Cesar Cadenas/ZDNET
Bertahun-tahun yang lalu, saya beralih ke saluran beta untuk Chromebook saya karena saya suka mendapatkan fitur terbaru sebelum dirilis ke saluran stabil. Bukan hanya itu, perpindahan ini juga memberi saya kesempatan untuk mengalami apa yang Google siapkan untuk ChromeOS.
Ada alasan lain mengapa saya memilih menggunakan saluran ini…untuk memberikan masukan saya. Ketika menggunakan saluran beta, Anda diberikan opsi untuk mengirimkan umpan balik kepada pengembang berdasarkan pengalaman Anda. Umpan balik ini bisa berupa laporan bug/masalah yang Anda temui atau bahkan memberikan saran untuk meningkatkan sesuatu.
Juga: Cara mengaktifkan Linux di Chromebook Anda (dan mengapa Anda harus melakukannya)
Yang perlu diingat adalah Anda harus mencantumkan informasi yang relevan dalam laporan Anda, yang bisa berupa:
Capture layar dari masalah (jika berlaku)Apa yang Anda lakukan saat masalah terjadiLangkah-langkah untuk mereplikasi masalahVersi ChromeOS yang Anda gunakanAnda bahkan dapat melampirkan log sistem (lebih lanjut mengenai ini dalam waktu dekat)Informasi kontak Anda
Menambahkan informasi ini mungkin terasa sedikit menakutkan, tetapi bantuan yang Anda berikan kepada pengembang bisa menjadi hal yang membuat masalah pada Chromebook Anda dapat diselesaikan. Namun, perlu diingat bahwa Anda tidak perlu menggunakan saluran beta untuk melaporkan masalah. Versi stabil, yang kemungkinan Anda gunakan, juga memungkinkan Anda melaporkan bug.
Juga: 5 alasan mengapa Chromebook adalah laptop yang sempurna untuk kebanyakan orang
Pertama, saya akan menunjukkan kepada Anda cara mengakses jendela Kirim Umpan Balik, dan kemudian saya akan menunjukkan kepada Anda cara mengakses file log dan melampirkannya ke laporan.
Cara mengakses jendela umpan balik
Apa yang Anda butuhkan: Satu-satunya yang Anda butuhkan untuk tugas ini adalah Chromebook. Seperti biasa, saya sarankan Anda memastikan ChromeOS diperbarui, yang bisa menyelesaikan masalah Anda. Itu saja. Sekarang, mari kita menuju ke jendela umpan balik tersebut.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke Chromebook Anda. Setelah masuk, Anda tidak perlu membuka aplikasi apa pun untuk mengakses jendela umpan balik.
Cara termudah membuka jendela umpan balik adalah dengan kombinasi tombol Alt+Shift+i. Tindakan ini akan membuka jendela kecil, di mana Anda akan diminta untuk menggambarkan masalah yang Anda hadapi. Setelah Anda menambahkan deskripsi, klik Lanjutkan.
Dari jendela ini, Anda juga dapat mengakses konten bantuan teratas, yang dapat membantu menyelesaikan masalah Anda.
Screenshot oleh Jack Wallen/ZDNET
Sebelum melanjutkan, Anda mungkin ingin melampirkan log sistem, yang dapat memberikan banyak bantuan kepada mereka yang akan memeriksa laporan Anda. Untuk mengakses log sistem, buka Chrome di Chromebook Anda dan ketik teks berikut ke bilah alamat:
chrome://network/#logsâ
Pada halaman yang muncul, klik Simpan log sistem dan tunggu hingga proses selesai. Log sistem akan disimpan ke folder Unduhan Anda dalam bentuk sistem_logs_TANGGAL.txt.zip (di mana TANGGAL adalah tanggal log tersebut dibuat).
Di sini Anda dapat memilih untuk menyertakan konfigurasi kebijakan dan file log terpisah yang dikumpulkan oleh debugd sebagai file terpisah.
Screenshot oleh Jack Wallen/ZDNET
Pada halaman berikutnya di Jendela Umpan Balik, klik Tambahkan file dan kemudian, saat manajer file terbuka, arahkan ke log sistem untuk melampirkannya.
Juga: Cara dengan cepat membuat tugas Google dari email di Gmail
Anda juga dapat memilih alamat email yang terkait dengan umpan balik, menambahkan tangkapan layar, dan membiarkan Google menghubungi Anda mengenai masalah tersebut. Setelah Anda menyelesaikan itu, klik Kirim dan laporan umpan balik akan dikirim.
Anda memiliki beberapa opsi yang tersedia untuk membuat laporan umpan balik Anda lebih membantu.
Screenshot oleh Jack Wallen/ZDNET
Itulah cara mengirimkan umpan balik kepada pengembang ChromeOS. Dengan melakukan ini, Anda tidak hanya membantu tim pengembangan menyelesaikan masalah yang mungkin Anda hadapi, tetapi juga memungkinkan mereka meningkatkan ChromeOS untuk semua orang.