16 menit yang lalu
Oleh Robert Greenall, Berita BBC
EPA
Keluaran ini telah menyebabkan keterlambatan besar di bandara di seluruh dunia
Perusahaan dan layanan di seluruh dunia sedang pulih secara perlahan setelah keluaran TI massal yang memengaruhi sistem komputer selama berjam-jam pada hari Kamis dan Jumat.
Perusahaan, bank, rumah sakit, dan maskapai penerbangan termasuk yang paling parah terkena dampak setelah perusahaan keamanan siber Crowdstrike mengeluarkan pembaruan perangkat lunak yang salah yang memengaruhi Microsoft Windows.
CEO Crowdstrike meminta maaf atas gangguan tersebut dan mengatakan bahwa pembaruan telah dikeluarkan, namun mengakui bahwa mungkin \”beberapa waktu\” sebelum semua sistem kembali berjalan.
Sementara beberapa layanan maskapai penerbangan mulai kembali normal setelah ribuan penerbangan dibatalkan, operator mengharapkan beberapa keterlambatan dan pembatalan akan tetap berlangsung hingga akhir pekan.
Banyak bisnis sekarang menghadapi backlog dan pesanan yang terlewat yang mungkin membutuhkan beberapa hari untuk diselesaikan.
Layanan kesehatan di Britania Raya, Israel, dan Jerman juga mengalami masalah, dengan beberapa operasi dibatalkan.
Kaos global ini telah menimbulkan kekhawatiran atas kerentanan teknologi terhubung dunia, dan sejauh mana kesalahan perangkat lunak tunggal dapat memiliki dampak begitu luas.
Masalah ini dimulai pada pukul 19:00 GMT pada hari Kamis, memengaruhi pengguna Windows yang menjalankan perangkat lunak keamanan cyber Crowdstrike Falcon, menurut Microsoft, meskipun seluruh dampak masalah tersebut hanya menjadi jelas pada Jumat pagi.
Namun pada Jumat malam, masalah tersebut mulai mereda di banyak bagian dunia, dengan banyak bandara mengatakan bahwa meskipun masih ada masalah dengan sistem pendaftaran dan pembayaran, sebagian besar penerbangan kini berjalan.
Dan situs web Downdetector, yang mendeteksi situs-situs yang mungkin mengalami masalah teknis, menunjukkan lebih sedikit situs di Inggris yang mengalami masalah pada akhir hari.
CEO Crowdstrike George Kurtz mengatakan di X bahwa ditemukan \”cacat dalam satu pembaruan konten untuk host Windows\”.
\”Kami sangat menyesal atas dampak yang kami timbulkan pada pelanggan, penumpang, siapa pun yang terpengaruh oleh ini, termasuk perusahaan kami,\” katanya kepada jaringan NBC.
\”Banyak pelanggan sedang me-reboot sistem dan sistemnya mulai berjalan dan akan beroperasi.
\”Mungkin butuh waktu bagi beberapa sistem yang tidak akan pulih secara otomatis, tetapi misi kami… untuk memastikan setiap pelanggan pulih sepenuhnya.\”
Tonton: Antrian panjang dan keterlambatan di bandara di seluruh dunia
Microsoft juga mengatakan bahwa beberapa reboot mungkin diperlukan, dengan beberapa pengguna melaporkan bahwa hingga 15 reboot mungkin diperlukan sebelum masalah tersebut diperbaiki.
Selain itu, para ahli teknologi mengatakan bahwa pembaruan Crowdstrike harus diterapkan secara terpisah pada setiap perangkat yang terkena dampak.
Pertanyaan kemungkinan akan muncul tentang pengaruh Crowdstrike sebagai salah satu operator terbesar di pasar keamanan siber dan kebijaksanaan memiliki bagian yang sangat penting dari industri dikendalikan oleh hanya sedikit perusahaan.
Saham Crowdstrike turun sekitar 12% pada hari Jumat, dengan merugikan pesaing SentinelOne dan Palo Alto Networks.
Masalah tersebut pertama kali terlihat di Australia, dan mungkin dirasakan paling parah di industri penerbangan.
Bandara melihat keterlambatan, dengan antrian panjang karena penerbangan dibatalkan atau ditunda, pesawat terdampar, dan penumpang terdampar.
Beberapa staf tambahan dikerahkan untuk mendaftarkan penumpang secara manual.
Pada pukul 18:00 GMT, data penerbangan dari Cirium menunjukkan bahwa lebih dari 4.000 penerbangan – atau 3,9% dari total – telah dibatalkan hingga saat ini pada hari Jumat, meskipun angka tersebut juga mungkin termasuk penerbangan yang dibatalkan karena alasan lain.
Sistem pembayaran, perbankan, dan penyedia layanan kesehatan di seluruh dunia terkena dampak.
Diperkirakan keluaran tersebut juga dapat memiliki efek jangka panjang karena perusahaan kesulitan membayar gaji kepada staf, terutama di mana pembayaran dilakukan secara mingguan.
Beberapa perusahaan kereta api memperingatkan tentang keterlambatan, dan penyiar Sky News dan ABC Australia sama-sama mengalami gangguan.