Ketika Steve Jobs mengungkapkan komputer Macintosh 40 tahun yang lalu minggu ini, tampaknya tidak ada batasan bagi apa yang bisa dilakukan perangkat futuristik ini, atau jumlah unit Apple yang bisa terjual. Sebanyak 72.000 Mac dikirim selama 100 hari pertama dijual, melampaui target Apple sebesar 50.000 Mac — bahkan dengan harga setara $7.300 dalam uang hari ini.
Tapi jika Anda menganggap angka-angka tersebut sebagai tanda kesehatan perusahaan, Anda akan keliru. Apple tidak dapat memproduksi mesin dalam jumlah besar, dan kalah dalam perang PC dengan para pembuat kotak copycat berwarna coklat yang menjalankan MS-DOS dan penerusnya, Windows. Dalam waktu setahun, Jobs akan digulingkan dalam pertikaian di ruang rapat. Perusahaan ini ditakdirkan menghabiskan 12 tahun berikutnya dalam kesulitan.
LIHAT JUGA:
Apple Vision Pro telah terjual habis
Sejarah tidak berulang, tapi ada kesamaan, dan hal serupa terjadi saat ini dengan Apple Vision Pro. Headset realitas tertambah senilai $3.500 ini sudah terjual habis dalam pra-pesanan. Apple tidak mengungkapkan jumlah unitnya, tapi analis memperkirakan lebih dari 160.000 unit terjual. Setengah dari harga Macintosh pertama, dengan penjualan lebih dari dua kali lipat, dalam waktu tiga hari bukan 50? Sediakan tempat di dinding kejayaan sejarah teknologi!
Bot-bor.com datang
Tapi jangan terlalu cepat. Ternyata semakin dalam kita menggali angka-angka ini, semakin buruk penampilan Apple. Penjualan tidak hanya terlihat melambat setelah lonjakan awal konsumen awal, tapi tidak semua konsumen awal itu jujur. Sebagian dari mereka adalah penjual tiket gelap, membeli banyak headset sekaligus untuk dijual kembali di eBay.
Perlindungan Apple untuk mencegah pembelian berlebihan Vision Pro oleh para pelaku yang tidak jujur telah gagal, dan “beberapa ribu” unit terjual kepada akun bot, menurut laporan dari Kasada, perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pertahanan terhadap bot. Secara teknis, Anda hanya dapat membeli satu Vision Pro per Apple ID, tapi Kasada menemukan skrip yang dapat menghindari batasan tersebut — dan bukti bahwa satu bot saja dapat menghasilkan ID ganda untuk berhasil memesan 1.592 pra-pesanan Vision Pro.
Menyadari bahwa penjual eBay sudah menawarkan Vision Pro hingga $10.000 — keuntungan yang jelas lebih dari $6.000 setiap unit — ada insentif besar bagi penjual tiket gelap yang menggunakan bot untuk melanggar aturan. Meski dengan markup lebih konservatif sebesar $2.500 per unit, satu bot “akan mewakili keuntungan sebesar $4 juta” jika mereka semua terjual, kata Kasada. Itu adalah gaji besar untuk satu akhir pekan kerja.
Jadi angka pra-penjualan terpengaruh oleh penjual tiket gelap. Tapi mungkin ada berita lebih buruk bagi Apple dalam fakta bahwa tanggal pengiriman Vision Pro tetap stabil, sekitar 5 hingga 7 minggu setelah Anda memesan. Bandingkan dengan iPhone, di mana jumlah minggu yang harus Anda tunggu saat model baru dirilis bisa mencapai dua digit.
Waktu tunggu yang stabil “menunjukkan bahwa permintaan mungkin akan segera menurun setelah penggemar inti dan pengguna berat melakukan pemesanan mereka,” tulis Ming-Chi Kuo, seorang analis di TF International Securities dan ahli rantai pasokan global Apple. Kuo menyebut Vision Pro sebagai produk “niche” dan menunjukkan bahwa hanya 0,007 persen dari pengguna global Apple yang berhasil membeli pra-pesanan headset ini.
Jadi untuk siapa ini?
Dengan Macintosh, proposisi nilai itu jelas. Inilah pertama kalinya, ada PC point-and-click massal yang dirancang sehingga hampir semua orang dapat menggunakannya. Desain grafis, pemrosesan kata, spreadsheet: semuanya sekarang dapat diakses untuk pertama kalinya.
Tapi dengan Apple Vision Pro, Apple kesulitan menjelaskan siapa yang membutuhkannya atau mengapa. Video peluncuran bergaya Black Mirror adalah contoh. Karakter utamanya, Will, belum pernah menggunakan Vision Pro sebelumnya, dan berkali-kali mengulang “oh, wow” ketika seorang manajer produk Apple memperlihatkan cara menampilkan foto, memasuki lingkungan imersif, dan mengaktifkan aplikasi bernama Encounter Dinosaurs.
Tapi apa itu? Apa yang akan membuat Will terus menggunakan Vision Pro setelah faktor “oh, wow” menghilang? Di mana aspek “harus dimiliki” yang dapat diulangi, fitur penjualan yang kita sebut killer app? (Tidak, dinosaurus pembunuh tidak dihitung).
Untuk adil pada Apple, ini adalah masalah umum bagi pembuat headset VR dan AR. Fakta menarik: tiga dari empat kutipan terbaru yang paling sering disebut untuk “killer app” dalam kamus online Merriam-Webster semuanya berasal dari artikel yang menunjukkan bahwa Meta Quest 3 maupun Vision Pro tidak memiliki satu pun.
Mungkin killer app-nya adalah game; mungkin itu adalah fakta bahwa Anda dapat memiliki beberapa monitor virtual terbuka di desktop nyata Anda. (Meski sebagai seseorang yang telah membeli beberapa monitor eksternal dalam setahun terakhir, saya bisa mengatakan bahwa saya sangat senang saya tidak perlu menggunakannya dengan perangkat yang besar dan memakan baterai diikatkan di wajah saya.)
Sementara kita menunggu killer app, suasana hati sebagian besar pengamat teknologi berubah menjadi bermusuhan. Setelah serangkaian artikel bersemangat dari para peninjau yang dipilih oleh Apple, tampaknya kita sedang menghadapi gelombang penolakan: Lihatlah artikel hari ini tentang seberapa sering headset berakhir di lemari, dan bagaimana berat Vision Pro dapat menyebabkan nyeri leher dan kelelahan otot.
Semua penjualan sejauh ini hanya memberi tahu kita bahwa Apple telah berhasil menarik perhatian satu persen (atau 0,007 persen), hipster yang kaya raya yang ingin menjadi yang pertama untuk membuat teman-temannya terpesona dengan teknologi baru. Dan Apple juga berhasil menarik penjual tiket gelap, yang tahu ada markup besar dalam menjual headset kepada hipster — mereka yang mampu tidak menunggu lima minggu untuk memamerkannya.
Mungkin killer app-nya akan ditemukan, dalam hal ini Tim Cook akan terlihat seperti Steve Jobs pada tahun 1997, saat pendiri kembali dengan kemenangan. Tapi saat ini, dia terlihat lebih seperti Steve Jobs pada tahun 1985 — dan angka penjualan yang seharusnya kuat ini tidak membantu.