Peluncuran iPad terbaru ternoda oleh satu kesalahan besar. Begini cara Apple bisa memperbaikinya.

“Penghancuran yang tipis-tersembunyi?” Tangkapan layar oleh Chris Matyszczyk / ZDNET “Anda tahu bagaimana ini biasanya berlangsung.” “Apple merilis produk baru. Mereka membuat iklan yang sangat cantik tentang produk baru tersebut. Mereka juga memastikan bahwa iklan yang sangat cantik disertai dengan musik yang sangat cantik.” “Juga: Saya telah menggunakan setiap iPad sejak yang pertama. Inilah saran pembelian saya untuk model 2024 yang baru” “Dan Anda berpikir: \”Itu adalah produk yang sangat cantik. Saya harus membelinya.” “Namun, sesuatu yang cukup berbeda terjadi minggu lalu.” “Apple meluncurkan iPad baru mereka dengan presentasi yang relatif low-key. Memang, mungkin saja – seperti yang dipikirkan oleh rekan saya Jada Jones – bahwa bagian terbaik dari peluncuran tersebut melibatkan penurunan harga iPad generasi ke-10 menjadi $349.” “Sebuah kekecewaan yang mengejutkan” “Namun, entah bagaimana, Apple berhasil membuat banyak orang merasa negatif tentang satu aspek dari peluncuran ini.” “Mengapa, aktor terkenal Hugh Grant menggambarkannya seperti ini: \”Penghancuran pengalaman manusia. Hormat dari Silicon Valley.” “Anda tidak akan berpikir bahwa perangkat Apple yang paling tipis ini bisa melakukannya, bukan? Tetapi apa yang dimaksudkan oleh Grant adalah iklan Apple yang pertama kali muncul untuk menemani peluncuran ini.” “Di sini kita memiliki beberapa objek tercinta dari masa lalu dan bahkan masa kini: Pemutar piringan, terompet, speaker, dan piano.” “Ada gitar, metronom, dan bahkan kaleng cat.” “Mereka semua dihancurkan oleh sekrup besar hingga – Anda tahu kemana ini akan berakhir, kan? – mereka menjadi perangkat Apple yang paling tipis sepanjang masa, iPad Pro baru.” “Mungkin Anda bisa melihat apa yang ingin diungkapkan Apple di sini. Atau, lebih tepatnya, mencoba untuk mengungkapkannya. Anda mendapatkan semua barang ini yang dipadatkan menjadi sebuah teknologi yang tipis seperti kuku.” “Silakan merasa senang tentang itu.” “Namun, bagi terlalu banyak orang – bukan hanya satu aktor terkenal – ini menciptakan perasaan negatif yang sangat besar.” “Adam Singer, VP pemasaran di perusahaan pengukuran billboard AdQuick, menawarkan ini di TwitterX: \”Iklan ini adalah metafora yang (tidak disengaja) sempurna untuk zaman kreatif saat ini: menyatukan instrumen organik, mesin yang menyenangkan/tidak sempurna, seni yang dapat diraba, seluruh realitas fisik kita menjadi perangkat baca saja, tanpa jiwa, yang dikendalikan oleh perusahaan multi-triliun dolar apa yang Anda lakukan dengannya.” “Katie Deighton dari Wall Street Journal merasa sangat terganggu: “Iklan ini sempurna mencerminkan wawasan bahwa orang berpikir teknologi sedang menghancurkan segala sesuatu yang pernah kita temukan kebahagiaan di dalamnya. Dan kemudian menyajikan itu sebagai hal yang baik. Saya belum pernah melihat penolakan yang begitu kuat terhadap iklan dalam waktu yang lama.” “Peran TikTok?” “Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana hal ini bisa terjadi. Jelas, ini adalah upaya untuk melakukan sesuatu yang berbeda dari biasanya. Namun, ada kemungkinan sangat besar bahwa para kreatif yang terlibat memanggil tren TikTok yang semua tentang menghancurkan objek sehari-hari.” “Di sini, misalnya, adalah beberapa lilin yang dihancurkan secara hidrolik. Video ini memiliki 3,1 juta suka di TikTok. Anda dapat menemukan banyak video menarik tentang menghancurkan ini di TikTok.” “Untuk para kreatif di agen periklanan (pengungkapan: Saya adalah direktur kreatif eksekutif di agen periklanan untuk waktu yang lama), mencari tahu meme dan tren media sosial adalah godaan besar, meskipun seringkali mudah. Namun, akan cukup aneh jika seseorang di Apple – atau, sebenarnya, agen periklanan mereka – tidak mempertimbangkan kemungkinan konotasi negatif.” “Lebih aneh lagi, Apple akan merilis iklan yang membuat perusahaan terlihat seperti Big Brother teknologi, menghancurkan segala sesuatu di depannya. Dan jika ada satu perusahaan yang tahu tentang Big Brother dalam iklan, itu adalah Apple.” “Kadang-kadang, namun, semacam pemikiran kelompok dapat terjadi antara para kreatif dan eksekutif klien jika mereka menganggap bahwa ide tersebut entah bagaimana \”keren.” “Maaf, mengapa tipis begitu baik?” “Namun, apa yang harus dilakukan Apple sekarang? Saya cenderung untuk meminta maaf dan menghapus iklan ini dari YouTube dan di mana pun itu mungkin bersembunyi. (Pada saat Anda membaca ini, mungkin itu sudah terjadi.)” “Mungkin yang lebih penting, namun, Apple bisa merilis iklan baru yang mungkin membantu calon pembeli menghargai manfaat tipis. “Ketika MacBook Air asli diluncurkan, Steve Jobs menampilkan sifat rampingnya dengan mengeluarkannya dari amplop. Itu adalah presentasi dramatis, yang membuat Anda menghargai seberapa tipisnya.” “Untuk iPad baru ini, bagaimanapun, mungkin layak untuk mendramatisasi manfaat sebenarnya dari menjadi tipis. Apa sebenarnya? Saya tidak pernah menganggap iPad sebagai sesuatu yang terutama besar, meskipun iPad Pro asli agak berat.” “Apple bisa membuat iklan yang secara aktif, cerdas – dan bahkan dengan senang hati – menunjukkan bagaimana iPad yang paling tipis sepanjang masa dapat membuat Anda merasa baik, serta menawarkan langkah ke depan.” “Tantangannya sekarang adalah bagi Apple untuk memperbaiki kesalahan yang agak mengejutkan ini. Ayo, Cupertino, tunjukkan kepada kami apa keuntungan nyata dari kekurusan itu.” “Dan buat kami menyukainya.”

MEMBACA  Bos HBO tentang Bekerja dengan George R.R. Martin: 'Pernikahan Bisa Menjadi Sulit'