Radisson Hotel Group meluncurkan teknologi baru yang pakai kecerdasan buatan untuk mencocokkan harga hotel secara langsung. Teknologi ini bisa otomatis mendeteksi harga lebih murah dari situs pemesanan lain dan langsung menyesuaikannya di situs resmi RadissonHotels.com. Tamu tidak perlu lagi mengisi formulir, kirim screenshot, atau menunggu persetujuan manual.
Sebelumnya, tamu harus mencari sendiri harga termurah dan mengajukan klaim. Sekarang, sistem langsung memverifikasi harga yang lebih murah dan menyesuaikannya tanpa perlu campur tangan tamu. Ini langkah besar dalam transformasi digital grup hotel ini, dan menjadikan harga lebih transparan dan pemesanan langsung lebih mudah.
“Ini adalah komitmen kami untuk tamu yang pesan langsung. Mereka tidak perlu khawatir mendapat harga lebih mahal,” kata Gianni Di Fede, pejabat utama komersial Radisson Hotel Group.
Fitur ini sudah tersedia di semua properti Radisson Hotel Group di seluruh dunia. Saat tamu menemukan harga lebih murah di situs seperti Booking.com, Expedia, atau Google Hotels, sistem AI akan langsung mencocokkan harga tersebut. Baru setelah itu tamu diarahkan ke situs resmi hotel.
Untuk tamu, fitur ini memudahkan karena langsung mendapat harga terbaik. Untuk staf hotel, prosesnya jadi otomatis sehingga pekerjaan klaim manual berkurang. Mereka bisa lebih fokus ke pelayanan tamu. Sistem baru ini juga membantu untuk analisa harga dan perilaku tamu, sehingga strategi pemesanan langsung bisa dioptimalkan.
Ini bagian dari strategi inovasi digital perusahaan yang lebih luas. Fokusnya yaitu bikin pengalaman menginap lebih pintar dengan bantuan AI dan proses otomotasi.
Detil lebih lanjut bisa cek langsung di situs mereka.