Minggu lalu, banyak karyawan berkumpul di kantor JPMorgan di pusat kota Manhattan. Mereka datang untuk memberi selamat dan menunjukkan rasa kagum kepada Marianne Lake, CEO divisi perbankan konsumen dan komunitas bank tersebut. Sebelumnya pagi itu, bank telah mengumumkan promosi dua eksekutif lain menjadi co-presiden—dan pensiunnya Lake setelah 25 tahun bekerja.
Pengumuman ini lebih dari sekadar pergantian pejabat biasa. Selama bertahun-tahun, JPMorgan mencari pengganti untuk CEO Jamie Dimon, dan prosesnya kadang terlihat di publik. Lake adalah salah satu kandidat terkuat untuk menggantikan Dimon. Jika dia menjadi CEO, dia akan menjadi perempuan pertama yang memimpin JPMorgan dan perempuan kedua yang memimpin bank besar di Wall Street, setelah Jane Fraser dari Citi yang memecahkan langit-langit kaca itu pada tahun 2021.
Dimon memuji Lake sebagai "mitra dan teman yang luar biasa," dengan menyebut "integritasnya yang tak diragukan" dan kepemimpinannya selama puluhan tahun. Namun dengan kepergian Lake, yang disebut Bloomberg sebagai "tiba-tiba," JPMorgan menutup pintu pada salah satu peluang paling nyata untuk menempatkan seorang perempuan sebagai pemimpin salah satu lembaga keuangan paling kuat di dunia.
"Ini benar-benar seperti papan catur," kata Jane Stevenson, wakil ketua global Korn Ferry, kepada Fortune tentang perencanaan suksesi. "Ini soal kapan CEO saat ini pergi, berapa lama orang mau menunggu, dan kapan mereka siap. Semuanya harus pas."
Proses menjadi pesaing
Selama satu dekade terakhir, Marianne Lake tampak seperti masa depan JPMorgan.
Dia lahir di Inggris dan bergabung dengan bank pada tahun 1999. Dia membangun kariernya di berbagai divisi, dengan fokus pada ketelitian keuangan dan kendali operasional. Dia naik melalui peran keuangan, menjadi CFO, lalu CEO perbankan konsumen, dan akhirnya co-CEO lalu CEO tunggal perbankan konsumen dan komunitas—salah satu divisi terpenting perusahaan dengan pendapatan $76 miliar tahun lalu dan lebih dari 86 juta konsumen.
Selama perjalanannya, dia naik peringkat dalam daftar Fortune Most Powerful Women tahun demi tahun (peringkat No. 23 pada tahun 2026). Dia bukan hanya eksekutif senior, tetapi juga simbol dari apa yang mungkin terjadi di dalam perusahaan yang sering dianggap sebagai standar emas manajemen Wall Street.
Ketika JPMorgan mulai lebih jelas merencanakan suksesi, Lake menjadi pusat perhatian. Yang menarik perhatian bukan hanya bahwa JPMorgan punya satu kandidat perempuan kuat untuk menggantikan Dimon—tetapi ada dua.
Pada tahun yang sama ketika Fraser memimpin Citi, tahun 2021, Lake menjadi co-CEO dari CCB bersama Jennifer Piepszak. Keduanya sebelumnya pernah bertukar posisi, bergantian sebagai CFO dan CEO bank konsumen. Sekarang mereka terikat bersama, berbagi peran yang disiapkan untuk pekerjaan terbesar; mereka bahkan menjadi ikatan pertama dalam sejarah daftar Fortune Most Powerful Women tahun itu. Kenaikan mereka bersama menunjukkan bukan hanya kesuksesan individu, tetapi juga adanya jalur karier bagi perempuan.
Namun pada awal tahun 2025, Piepszak keluar dari perlombaan CEO JPMorgan. Juru bicara JPMorgan mengatakan bahwa Piepszak "tidak ingin dipertimbangkan untuk posisi CEO saat ini." "Preferensinya jelas adalah peran operasi senior yang bekerja dekat dengan Jamie [Dimon] dan mendukung kepemimpinan puncak ke depan." Dia menjadi COO bank tersebut, peran yang masih dipegangnya sekarang—tetapi meninggalkan Lake sebagai satu-satunya pesaing perempuan serius dalam perlombaan menuju puncak. Apa yang awalnya tampak seperti jalur karier yang kuat untuk perempuan menjadi kurang pasti.
Ketika Piepszak mengambil keputusan, Dimon berkomentar tentang perlombaan CEO: "Kami memiliki beberapa orang yang luar biasa. Kalian tahu kebanyakan dari mereka. Akan menjadi salah satu dari mereka," kata Dimon pada awal tahun 2025.
Kandidat lain selama bertahun-tahun termasuk Daniel Pinto, yang lama dianggap sebagai pengganti darurat Dimon jika terjadi sesuatu, tetapi dia mengumumkan rencana untuk pensiun pada akhir tahun 2026. Sementara itu, Doug Petno dan Troy Rohrbaugh terus naik, dari co-CEO bank komersial dan investasi menjadi co-presiden bank minggu lalu—dua pria yang tersisa. Dimon menulis memo kepada karyawan bahwa promosi mereka "mencerminkan keyakinan dewan terhadap kemampuan kepemimpinan luar biasa mereka, kinerja bisnis, hubungan, pengalaman, dan komitmen untuk selalu melakukan hal yang benar." "Perubahan ini juga menandai langkah penting dalam proses dewan yang matang seputar perencanaan suksesi dan pengembangan pemimpin top kami," tambahnya.
Lake menulis memo kepada karyawan JPMorgan, "Saat-saat seperti ini selalu manis dan pahit, tapi saya hanya ingin mengatakan betapa bangganya saya terhadap semua yang kita capai bersama—dan betapa terhormatnya saya bekerja bersama kalian. Ini benar-benar tim terbaik di planet ini. Bersama-sama, kita telah membangun franchise perbankan konsumen terbaik di Amerika… Saya tidak ragu bahwa ini hanya akan menjadi lebih baik dari sini… Meskipun saya akan merindukan kalian semua, saya tidak pernah lebih yakin tentang masa depan CCB dan JPMorganChase—dan saya akan mendukung kalian."
Kenaikan ke puncak
Fakta bahwa pada suatu waktu ada dua kandidat perempuan yang bersaing untuk menjadi CEO JPMorgan sudah luar biasa. Pendekatan Dimon terhadap bakat memainkan peran besar dalam membuat itu mungkin. Dia sejak lama menggemari apa yang disebutnya sebagai "test jobs"—peran yang dirancang untuk mengembangkan eksekutif di berbagai bagian bisnis. Pendekatan ini diterapkan tanpa memandang gender, tetapi kadang membantu mengangkat perempuan di dalam perusahaan; perempuan cenderung kurang percaya diri untuk mengajukan diri tanpa merasa 100% berkualifikasi. Tentang jalurnya sendiri di JPMorgan dari CMO menjadi CEO JPMorgan Wealth Management, eksekutif lain, Kristin Lemkau, berkata pada tahun 2025, "Saya tidak pernah meminta pekerjaan ini." "Mereka meminta saya untuk mengerjakannya. Mungkin itu bukan cara biasa,” katanya. “Saya merasa takut pada setiap pekerjaan yang saya jalani—tapi itu juga bagus.”
Selain Lake, Piepszak, dan Lemkau, perusahaan ini juga memiliki Mary Erdoes, CEO untuk divisi aset dan manajemen kekayaan. Pekan lalu, bank ini mengumumkan bonus sebesar $20 juta untuk Piepszak dan Erdoes, sebagai tanda nilai mereka bagi perusahaan. (Petno dan Rohrbaugh masing-masing mendapat $30 juta.) Piepszak, Erdoes, Petno, dan Rohrbaugh semuanya melapor langsung ke Dimon.
Tapi membiarkan eksekutif untuk belajar—dan membuktikan—kemampuan hanyalah langkah pertama dalam perencanaan suksesi. Rencana pensiun Dimon sudah berubah dari tahun ke tahun. Seringkali, jawabannya adalah “lima tahun lagi.” Pada 2024, dia berkata itu “bukan lima tahun lagi.” Setiap tahun yang diperpanjang memiliki dampak—kandidat yang cocok di tahun 2021 mungkin bukan pilihan yang tepat di tahun 2030.
Dimon sendiri sudah menekankan betapa cepatnya rencana suksesi bisa berubah. “Tentu, pada menit terakhir, orang bisa sakit, berubah pikiran, atau ada masalah keluarga,” katanya pada Januari 2025. “Bahkan jika Anda pikir Anda tahu hari ini, Anda tidak bisa benar-benar yakin,” tambahnya.
Lapangan pertandingan yang berubah
Pada pertengahan 2026, tanda-tanda seputar Lake mulai berubah. Menurut Wall Street Journal, Lake memutuskan untuk pergi setelah jelas bahwa dia tidak lagi dipertimbangkan untuk menjadi CEO. Dia diharapkan pada akhirnya akan mengambil peran eksekutif puncak di tempat lain. (Dia masih berusia 50-an.) Kariernya, dengan cara apa pun ukurnya, tetap termasuk yang paling sukses di dunia perbankan.
Tapi kepergiannya dari JPMorgan memiliki dampak yang lebih besar dari dirinya sendiri. Sekitar 55 perempuan memimpin perusahaan Fortune 500, sebuah rekor tertinggi sepanjang masa yang masih jauh dari kesetaraan yaitu hanya 11%.
Sebelum Lake keluar dari JPMorgan, dua perlombaan suksesi lain yang sepertinya akan mengangkat seorang perempuan untuk menjadi CEO papan atas di dunia telah gagal. Di Walmart, Kath McLay meninggalkan perannya sebagai CEO Walmart International setelah John Furner ditunjuk sebagai chief executive. Di Disney, Dana Walden menyelesaikan proses suksesi dengan peran yang diperluas sebagai presiden dan chief creative officer—tetapi bukan gelar CEO, yang jatuh ke tangan Josh D’Amaro. Ini adalah tiga pekerjaan yang bukan hanya sekadar peran CEO di Fortune 500—tetapi yang paling elit dari kalangan elit, dengan dampak besar di masyarakat, ekonomi, dan budaya di luar bisnis itu sendiri.
“Ini tidak berbeda dari yang terjadi pada pria setiap hari, tetapi risikonya jauh lebih besar karena jumlah perempuan dalam posisi sebagai penyeimbang tidak sebanyak laki-laki,” kata Stevenson.
Cara memecahkan kaca langit-langit
Jika sebuah bank dengan bakat perempuan sebanyak JPMorgan masih belum bisa mengantar salah satu perempuan mereka ke posisi CEO, apa harapan di tempat lain?
Perusahaan harus menempatkan lebih banyak perempuan di “posisi persiapan untuk meningkatkan peluang mereka terpilih pada saat transisi,” saran Stevenson. Proses itu bisa memakan waktu hingga 15 tahun. Penarikan kembali perusahaan dari inisiatif yang secara eksplisit mendukung keragaman karyawan sepanjang 2025 bisa mempengaruhi apakah itu terjadi atau tidak. (Dimon sendiri membela beberapa upaya JPMorgan dalam menjalankan program seragam bagi inklusivitas atau disebut sebagai upaya Diversity, Equity, and Inclusion/DEI Initiatives).
Pihak JPMorgan sebelumnya juga pernah mengkritk keras program-program DEI tersebut dan sapaan atasan di perusahaan lain maupun institusi besar dalam kebudayaan publik selama ini meskip Masalah cuaca ekstrem di mana-mana, banyak orang bingung. Tiba-tiba panas banget, terus hujan deras, bahkan banjir. Kadang dalam satu hari, cuaca berubah beberapa kali, bikin repot karena kampung-kampung hancur. Sawah jadi gagal panen, sungai meluap, semua orang kerepotan hadapi hal ini tanpa persiapan, karena berubah cepat sekali, bikin rencana harian kacau.