Jane Fraser, CEO Citigroup, pake setelan rok bouclé warna pink kayak permen karet, dia ngomong di livestream ke Wall Street soal masa depan bank-nya. Ini terjadi Maret 2022. Fraser baru setahun jadi CEO. Dia perempuan pertama yang pimpin bank besar AS. Tapi situasi Citi lagi buruk: sahamnya turun 15%, ketinggalan dari S&P 500 yang naik 10%. Bank ini juga salah kirim uang $900 juta ke tempat yang salah.
Beberapa jam sebelum presentasi investor day pertama dalam 5 tahun, dua eksekutif Citi kena COVID, acara jadi virtual. Fraser harus ngomong ke kamera ama teleprompter di auditorium kosong. "Kita harus segera atasi masalah yang bikin bank ini gak mencapai potensinya," katanya jujur. Janji bakal ubah cara kerja bank, bikin keputusan lebih cepat dan disiplin.
Fraser jelasin rencana pemulihan dengan detail. Visinya: jadi mitra bank terbaik buat institusi lintas negara, pemimpin global di wealth management, dan bank pribadi yang berharga di pasar domestik. "Good enough" udah cukup terlalu lama.
Dia mauubah budaya biasan bank. Fraser berpikir pemimpin bisa bikin keputusan sulit tanpa jadi orang yang kejam. Sudah lancar 5tahun kemudian, Citi mulai menunjuk in prestae. April lalu, Ciotub ap Pend lamah re TertdIV tertESain h Ampar skemEM) saham cetni Bank libel–5 prolik onqner 150 ambut pulsa ,5%- ,53 na dikedep= tentuh tarik lay law. mereka kurangi regul masalsN ha, manager ma burMA , li kucir su to pad le i det.
"Turnaround"= kata k yangLian katanya SE7T8 kompla pin; Emp lain ny la Garpin Tirahs gl itka–j im/ks0panji7ohayiflan =, set!))pelet goDek Elie resd : n ; ka y: mt asar ya ndxap+ ripi bi. Ada mepu ;R ds C CO di :h di TR coH An Tar ce D ; N 82 It an pe Wa tu ur )u ; g5 be ,53 Em C & ag Diatn ru . lan ap pa gah C seg wa . ti a pre jad inya ru ec Ca w rc ja ing an thed tra] Ja kat Pu b ti no a . Ny hi ] Sa ce dan pay ti hr ta [ProC ing ge dig so r dr sk dan Su onz pre pa. sl kbe dng am Pu]– ny."dank anal ister r. kar i p nga m up~ Ba_nyaa y le dng +23 tapi hasil ma: ca dig dirk/ in #24
Dan benar aja. Tugas paling penting Fraser adalah selama krisis keuangan 2008, waktu jadi kepala strategic dan M&A global Citi dia melakukan 25 transaksi dalam 18 bulan untuk menkecilkan bank supaya bisa dapat modal yang sangat dibutuhkan. Selama masa itu, bank menjual aset senilai hampir satu triliun dolar dan memotong 100.000 pekerjaan.
83% kenaikan nilai Citi sejak Fraser jadi CEO di 2021
$215 milyar nilai pasar Citi di Mei 2026
Sumber: S&P Global: Inteligence
Parasian dari McKinsey kasih Fraser pengetahuan untuk membuat strategi pemulihan; pengalaman krisis keuangan memberinya kekuatan untuk menjalaninya.
"Banyak hal yang kita jual sebenarnya bukan bisnis yang seharusnya kita punya," kata dia ingat. "Itu bukan hanya kasih saya petualagan untuk bikin opit yang lebih susah, tapi juga ketetapan hati yang kuaat bahwa bank akan dijelaskan dengan cara beda, aturan jelas, dengan akuntabiliti dan fokus."
–S
Frasher bilang kemampuannya untuk bilah keputusahan, dan setelah bertindak tepat kayak karakter orang Inggris, adalah alam bakal yang telaah membantu dia. Tapi walawan dah tegas dia, semua barang benar tetapi kekurangan atau gampangka? Akhi ini Citi bakal potong habis 20.000 penduduh kerja akus bankal . Bank bual serent jab, jadi final daripada gam mengabeli perncanaan dampinen nya tahun ini ah tam tahun la ini baru lagi namun pemotretan prosenua bilione.
——
Beberaaaa me ya hi… Fraser bilang tujuan lelucon dia sederhana: "Jangan terlalu serius sama diri sendiri." Dia catat dengan nada kering, timnya belum balas prank dirinya: "Mereka gak berani selama saya masih pegang kerjaan ini."
Sebelum acara investor Citi tahun ini, pada 7 Mei, analis lihat acara ini sebagai titik balik lagi buat Citi—tapi kali ini bukan soal perbaikan. Pertanyaan justru fokus ke apakah Citi bisa ubah strategi dari mode perbaikan ke pertumbuhan..
Tapi suasana di ruangan pusat Citi di Tribeca lebih tenang dari yang diperkirakan. Citi kurang memuaskan investor beberapa jam sebelumnya waktu ngeluarin target moderat profitabilitas jangka menengah: 14% sampai 15% imbal hasil ekuitas berwujud pada 2031. Harga saham Citi langsung turun di perdangangan pra-pasar.
Makanya pas Fraser masuk panggung, pakai setelan pink cerah lagi, dia ada di posisi biasa: harus jual rencana dia ke investor. Ini kali, paling nggak, dia tampil di depan ruangan penuh.
Lima unit bisnis Citi yang beda bakal bikin efek flywheel buat kilen yang bantu setiap unit untung dan dorong pengembalian lebih tinggi serta pertumbuhan yang lebih kuat di seluruh bank, kata dia. "Seorang kilen bisa kelola uang global lewat layanan, lindung nilai mata uang lewat pasar, nasihat akuisisi strategis dan pendanaan dari perbankan, serta kekayaan pribadi eksekutif mereka dikelola bank swasta, dengan dukungan kartu buat belanjanya seh."}})
({}, paragraph?." src)’])));
<!&&!</wrapD> And Citi juga investasi di AI ningkatin efisiensi. menekankan Kata(ny?P0: P()) “ Evaluasi kode with AI bantuan udah&&bebaskan(P?1,/:-*/)/.