Peter Albert, co-founder dan CTO dari Viktor, bergabung dengan Meta dengan tujuan mencari co-founder.
Setelah bekerja di tim AI perusahaan sosial media besar itu, ia bertemu Fryderyk Wiatrowski, dan mereka menghabiskan malam hari bereksperimen dengan AI. Tujuannya untuk membuat agen yang bisa ambil alih bagian paling membosankan dari pekerjaan pengetahuan. Setelah beberapa produk, kerja sama itu menghasilkan Viktor, yaitu agen AI yang bekerja seperti rekan kerja virtual di dalam Slack atau Microsoft Teams perusahaan.
Perusahaan ini baru saja mendapatkan pendanaan Seri A sebesar $75 juta, dipimpin oleh perusahaan modal ventura asal London, Accel. Juga ikut serta Bek Ventures, Kaya VC, Inovo VC, dan Tenacity Capital. Investor malaikat seperti Stewart Butterfield dan Cal Henderson (co-founder Slack), CEO Synthesia Victor Riparbelli, serta eksekutif dari Google DeepMind, Figma, dan ElevenLabs juga ikut. Hanya tiga bulan setelah Viktor diluncurkan secara publik bulan Februari, perusahaan bilang mereka sudah mencapai pendapatan tahunan $15 juta dan sudah dipake lebih dari 2.000 organisasi di berbagai bidang seperti e-commerce dan teknologi.
Viktor seharunsya bekerja seperti rekan kerja. Anggota tim bisa kirim pesan pada bot untuk minta bantuan, misalnya buat laporan atau bikin aplikasi internal. Bot ini bisa terhubung ke sistem yang dipakai perusahaan, seperti Google Drive, Meta Ads, Airtable, Notion, dan Shopify, dan bisa mengingat cara kerja organisasi tersebut.
Perusahaan bilang Viktor juga bisa membaca channel publik lalu menawarkan workflow baru yang bisa dikerjain. Dalam satu contoh, Wiatrowski bilang Viktor ngecek setelan Meta Ads yang kompleks dan menemukan perubahan yang bisa menghemat sekitar $10.000 per minggu untuk biaya iklan.
Sebelum Viktor, para pendiri bikin JaceAI, asisten email yang bekerja di kotak masuk pengguna dan mencoba mutusin apa yang harus dilakukan pada setiap pesan yang masuk. Wiatrowski bilang ide di belakang Jace akhirnya mengarah ke Viktor ketika tim sadar bahwa kotak masuk email bukan tempat paling optimal untuk agen AI. JaceAI masih beroperasi sebagai perusahaan terpisah.
Zhenya Loginov, partner di Accel, bilang ke Fortune bahwa perusahaan modal ventura itu sudah bertemu para pendiri beberapa kali selama dua tahun terakhir ketika mereka meluncurkan produk sebelumnya. Tapi meski alat-alat sebelumnya keren secara teknis, mereka terlalu spesifik untuk mendukung perusahaan besar.
Ketka Viktor diluncurkan, Loginov bilang Accel langsung terbang ke Warsaw dalam beberapa minggu.
Loginov bilang Accel memang lagi mencari asisten yang fokus pada tim, bukan asisten pribadi lagi. “Kebanyakan produk-produk ini, kalau nggak semuanya, fokus pada bantuan individu…bukan untuk tim, dan itu adalah salah satu pilihan produk besar yang dibuat [Viktor] dan kami pikir itu bagus,” katanya.
Taruhan pada rekan kerja AI
Viktor adalah bagian dari gelombang perusahaan yang lebih besar yang mencoba membuat rekan kerja AI agen. Startup ini bersaing di pasar yang ketat di mana Microsoft, Salesforce, dan perusahaan Big Tech lain juga berlomba bikin produk serupa.
Viktor bekerja di dalam Slack dan Teams, misalnya, tapi perusahaan induk Slack sudah punya produk Agentforce sendiri yang bisa bantu perusahaan membuat dan mengerahkan agen AI di atas data Salesforce dan bisa bekerja di dalam Slack. Microsoft juga sudah menanamkan Copilot ke dalam Teams dan paket Office lainnya. Perusahaan-perusahaan itu punya keunggulan karena bisa menggabungkan asisten AI ke dalam kontrak perusahaan yang sudah ada dan jadi pilihan bawaan.
Investor Viktor bilang pasar ini akan sebesar kategori software kolaborasi, dengan ruang untuk banyak perusahaan besar melayani bagian ekonomi yang berbeda.
“Kami rasa asisten kerja pribadi adalah gelombang besar ketiga adopsi AI yang bisa menghasilkan puluhan miliar dolar pendapatan,” kata Loginov. “Kami rasa dengan hal besar seperti ini, akan ada banyak, banyak perusahaan yang menguasai bagian pasar yang berbeda.”
Wiatrowski bilang kelebihan Viktor adalah bisa terhubung ke lebih banyak alat perusahaan dan dirancang dari awal untuk bekerja di seluruh tim. Pelanggan bisa menghubungkan puluhan layanan, dan Viktor kemudian bisa menjawab pertanyaan serta mengerjakan tugas yang berkaitan dengan sistem-sistem itu, katanya.
Perusahaan juga sudah investasi pada keselamatan dan tata kelola; contohnya, organisasi bisa batasi siapa yang boleh menggunakan integrasi sensitif, dan produk ini akan menandai integrasi yang kelihatan pribadi, seperti email pribadi, dan mendorong pengguna untuk tetap merahasiakannya. Tim juga sudah kerja pada pengaman dan penjaga di tingkat produk biar agen ini bertingkah hati-hati.
Namun, Viktor yang pada dasarnya adalah bot AI, kadang masih bisa bertindak nggak sesuai keinginan. Saat ada pengumuman internal tentang PHK, Waitrowski (mungkin maksudnya Wiatrowski) bilang bot itu mereaksi pesan dengan emoji tengkorak di channel publik.
Viktor punya versi gratis jadi tim bisa coba produk sebelum berlangganan. Biaya langganan berdasarkan pemakaian kredit, yang kadang cukup mahal tergantung seberapa sering dipake. Beberapa tim kini habiskan lebih banyak uang untuk Viktor daripada untuk mempekerjakan karyawan junior, kata Wiatrowski.