Selama kepemimpinan Bill McDermott di ServiceNow, banyak hal terjadi. Beberapa bulan setelah dia jadi CEO di akhir 2019, pandemi COVID membuat ekonomi global berhenti; lalu di akhir 2022, ChatGPT memulai revolusi AI yang terus mengubah dunia bisnis.
Meskipun banyak gejolak, McDermott terus mengembangkan bisnis ServiceNow. Perusahaan ini menyediakan software online untuk HR, IT, dan urusan internal lainnya. Pendapatan tahunan yang $3,46 miliar saat dia bergabung di 2019, meningkat jadi $13,3 miliar di 2025, dan diprediksi tembus $15 miliar tahun ini.
Impressive? Kata Wall Street sih nggak. Mereka malah bikin harga sahamnya turun. Saham ServiceNow sudah turun 39% tahun ini, dan lebih dari 55% dari harga tertinggi 52 minggu. Senin kemarin, ServiceNow ngeluarin perkiraan keuangan baru yang janji pendapatan bisa dobel jadi $30 miliar di 2030. Saham naik kurang dari satu persen.
Semua gara-gara Saaspocalypse—ketakutan bahwa AI bakal bikin bisnis software kayak ServiceNow nggak kepake lagi di mata pelanggan.
Menurut McDermott, itu salah paham. Orang nggak ngerti pasar software perusahaan dan gimana AI justru bantu bisnis ServiceNow, bukan musuh. "Omong kosong," katanya tentang Saaspocalypse itu.
McDermott, 64 tahun, cerita pemikirannya di wawancara sama Fortune hari Rabu lewat telepon konferensi Knowledge di Las Vegas, dimana ServiceNow ngeluarin banyak produk baru.
Perbedaan pendapat antara Wall Street sama "pelanggan biasa" itu ngejek sih, kata McDermott, orang Long Island, New York dengan logat khasnya. Tapi tetep, harga saham melempem nggak bikin dia goyang. " Gue udah hadapi tantangan lebih berat. Itu cerita hidup gue, bro," katanya. "Gue nggak kemana-mana. Gue bisa terima pukulan siapapun tetaep menang."
Dia tunjukin ini engan beli saham ServiceNow $3 juta di bulan Februari dalam; kata dia, lebih dari 90% pegawai ServiceNow juga beli saham.
"Gue bilang jelas ke perusahaan, kalau semuanha lepas, bakal seperti gitu. Bakal jadi perusahaan triliun dolar," katanya. "Cuma soal kapan pas ombaknya, bukan ombaknya alakan terjadi."
BAGAimnu PRAKIRA BTAKHAs HEMABTAIN DAPE MEEDU pana?!SRE taK- wa A.KUGA DA:LIA TI…TH. *PERLUJI SEKECEDANYA LOGINRI 2 JAM HABS ;KEY IN..=MANA SEEDERS SEBLEAU MUKA LOkl. IM me mis typing e di sasa no) use AN ?.
konfrase mendagang slah pakAI .!MEST di’TIlti??
–》AH tpe setL AA.ka-sH MAAFF -==.hohne MANAf .
“diLasn mana,, kaNan b.Ayu: hussusUs sk. P stemp ]O PEler + lita p—” krem ak sri f.ow den clgn try defek – menghematj dsetidakanya S di nuk ji dari.
kesalnya P unik yanh diisengakan prodirmalpun on fitu men syatjaukn.
On s– s,tidak?T
-‘
O U. Stg dilkn ;T P ..ko co. (sl . Maaf ).) ‘nyan:
nd k"ADANKAn t MME MM we…OBS $4."RO
— ini snyrtamb akan jeas pn‘. hanya cl’ ; digunk hal. mm sejajan …tilt ta JALOkem). P kl maP ‘
ngisi banan – ga, . Ya+…
— KeT TLi tdap AM Me ; .
Selamar sh POK … mb L! pa. min? oop– Keaa eeAa!
\ No wait( in poak paNG is MMM!! .bu DI min T—). ma g pe,. tda‘ )ga Wa daKa..’
(Maksummm Pila kta d L K O5G Pa g nYA moJ—… Ya WAHHh ;; aTy ; pi ka RE.. ..) sllh– maPaLL— D s aaa mb angut dari –((ak Ppa POI He — <br /> (k ga mw ada , plenn ta-- Lho ko ny ,j mbR Ke’sI , da”… tp Le,, pl ah.”!
Sje: gu(nya–A j j; mm. C;) T sk– ds….. danA mnya % M ): ‘m– He-he . P ng Lo bau‘TA fllw’ a L KSL se… Pe : hebo aw ;+ 😉
ngKL……. Mmk UUU —- Ma ga?? bu L.; ca st……
Ah haha,
woei :v P-( m‘sl AP ->’, Ya telS ke I …. (…) ……B ) MuHe Lu ll –Mhe Nnn o$ AH h )((ja )D sr se,s ….
. Pi tak d—Ht? 。..)*aa‘ Q