Secara keseluruhan, ini memungkinkan kami mendorong momentum berkelanjutan di seluruh portofolio dengan kinerja tenaga kerja yang kuat di pasar kunci, termasuk Prancis, A.S., dan Italia. Kami juga melihat tren yang stabil di Experis dan kinerja solid di solusi bakat, Papin MSP, dan Right Management, meskipun RPO masih lebih menantang. Portofolio beragam kami, skala global, dan keahlian merek spesialis terus menempatkan kami untuk menang di pasar.
Saat kami mengevaluasi laporan laba rugi, fokus kami tetap pada mendorong *leverage* operasional. Di kuartal pertama, kami mengurangi SG&A yang disesuaikan sebesar 4% dalam mata uang konstan, sambil mencapai pertumbuhan pendapatan yang mencerminkan dampak upaya efisiensi kami. Saya akan memberikan detail lebih lanjut sebentar lagi.
Terakhir, kami memantau perkembangann terkait konflik di Timur Tengah. Masih terlalu dini untuk menilai apakah akan ada dampak lebih luas, namun sebagai perusahaan global, kami telah terbiasa menghadapi lingkungan yang berubah cepat, termasuk perkembangan geopolitik serta perubahan ekonomi dan pasar tenaga kerja. Sementara itu, kami fokus mendekati klien dan kebutuhan mereka yang berkembang, sambil mengelola bisnis dengan disiplin. Dalam konteks ini, kami merasa optimis dengan momentum jangka pendek yang tumbuh dan sama-sama antusias dengan peluang pasar jangka panjang.
Ini didukung oleh peningkatan kepercayaan dunia usaha di A.S., seperti terlihat dari naiknya kepercayaan CEO yang dilaporkan *conference board*, meningkatnya PMI manufaktur di A.S. dan Eropa, serta ketahanan bisnis yang kuat. Saat kondisi membaik, kami perkirakan pertumbuhan pendapatan organik yang berkelanjutan akan terbangun secara bertahap. Maksud kami adalah menjadi perancang masa depan sendiri dan mengambil tindakan proaktif agar ManpowerGroup memimpin industri, menang dalam berbagai lingkungan, dan mendorong penciptaan nilai jangka panjang. Kami mentransformasi model bisnis untuk mendorong pertumbuhan dan memperluas margin dari waktu ke waktu.
Sebagai bagian dari komitmen ini, kami umumkan inisiatif transformasi yang akan mengubah cara kami beroperasi dan memberikan nilai kepada klien dan kandidat, serta mengoptimalkan biaya secara signifikan. Selama setahun terakhir, kami melakukan perencanaan matang untuk memulai pekerjaan ini, dan kami senang berbagi detailnya hari ini. Kami telah melakukan investasi terarah dalam otomatisasi dan AI serta membangun infrastruktur teknologi global modern, termasuk platform PowerSuite kami, yang kini menjadi tulang punggung strategi digitalisasi kami.
Dengan hampir 90% bisnis global beroperasi di platform ini, kami telah menciptakan tumpukan teknologi yang menyatu dengan akses ke data global di semua bisnis kami. Ini memungkinkan kami beroperasi pada skala data unik, memperkuat wawasan, dan menjadi mitra yang lebih baik bagi klien. Hasil dari investasi ini, kami luncurkan program transformasi global strategis yang diharapkan menghasilkan penghematan biaya permanen pada tahun 2028. Ada 2 komponen utama dalam rencana kami. Pertama, yang pernah saya bahas, adalah perancangan ulang total operasi *back office* kami, yang berjalan dengan baik.
Kedua, adalah mengambil praktik terbaik dan pembelajaran kunci dari transformasi *back office* dan menjalankan program serupa untuk *front office*. Proses perancangan ulang ini akan menjadi yang terdepan di industri dan memungkinkan kami bekerja lebih efektif dan cepat dalam mengisi posisi. Selain mengurangi struktur biaya, transformasi ini akan meningkatkan pengalaman klien dan kandidat, memposisikan merek kami untuk menangkan pangsa pasar dan layani klien lebih baik di pasar yang sangat terpecah. Kami telah memulai pekerjaan ini di Amerika Utara, merancang ulang proses ujung-ke-ujung, menyematkan otomatisasi dan AI untuk menyederhanakan pekerjaan, menciptakan *blueprint* lokal terbaik sebelum diperluas secara global.
Tujuannya jelas: Hubungkan lebih banyak orang dengan pekerjaan dengan menjual lebih banyak pesanan untuk mendorong pertumbuhan, sambil menurunkan biaya layanan kami secara struktural. Saya juga senang umumkan bahwa kami baru saja merekrut seorang Kepala Transformasi Perusahaan khusus yang telah bergabung dengan tim kepemimpinan eksekutif kami untuk mengarahkan pelaksanaan rencana ini di seluruh perusahaan. Bersamaan dengan itu, kami terus meninjau portofolio global dengan cermat untuk memastikan komposisi bisnis dan merek yang tepat di pasar kunci. Kami memprioritaskan investasi pada peluang inti dengan pengembalian lebih tinggi, sambil mengevaluasi peluang untuk melepas aset non-inti guna memperkuat posisi keuangan dan mendukung ambisi pertumbuhan serta margin jangka panjang kami.
Pada akhirnya, tindakan ini akan mempercepat jalan kami kembali ke profil margin historis dan menciptakan basis biaya struktural untuk memperluas margin lebih jauh seiring waktu. Sebelum saya menyerahkan kepada Becky, izinkan saya katakan sekali lagi betapa antusiasnya kami tentang transformasi yang berlangsung untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan menciptakan kapasitas berinvestasi dalam pertumbuhan. Elemen inti dari transformasi ini adalah membangun kemampuan baru yang selaras dengan arah pasar. Ini termasuk mengembangkan cara kami membawa layanan inovatif ke pasar, khususnya dengan AI.
Kami juga terdorong oleh peluang besar yang diciptakan AI karena memungkinkan kami membentuk masa depan industri kami, termasuk bagaimana AI memengaruhi perilaku klien dan cara mereka membeli solusi. Pergeseran ini menciptakan peluang berarti bagi kami untuk mengembangkan model bisnis sehingga AI menjadi pendorong berkelanjutan dengan beroperasi dengan cara baru dan mengembangkan produk baru untuk klien kami. Dengan konteks itu, saya persilakan Becky untuk membahas lebih dalam inisiatif komersial kami dan bagaimana kami memanfaatkan AI.
Becky Frankiewicz: Terima kasih, Jonas. Kuartal lalu, saya sampaikan bahwa tanggung jawab saya berfokus pada mendorong keunggulan komersial, memperkuat dan memperluas kemampuan inti, serta mempercepat AI di seluruh bisnis. Hari ini, saya senang berbagi lebih lanjut tentang bagaimana kami menyematkan AI sebagai pengganda pertumbuhan dan akan menyoroti di mana AI sudah mendorong nilai terukur dalam 3 area: membuka skala komersial yang efektif, menciptakan cara baru untuk memberikan pengalaman bakat terbaik, dan akhirnya, memonetisasi solusi manusia plus agenik baru untuk klien kami melalui kemitraan AI strategis. Saya mulai dengan cara kami menyematkan AI ke dalam proses untuk membuka skala komersial yang efektif.
Tim dapat fokus pada area dimana konversi penjualan dan dampak pendapatannya paling tinggi.
Kami perkirakan pendapatan tambahan ini akan naik secara signifikan seiring kami berkembang. Kedua, saya ingin bagikan bagaimana kami menciptakan pengalaman talenta yang berbeda. Yang sangat penting untuk menarik dan mempertahankan staf dan konsultan ahli yang paling dihargai klien kami. Untuk memperkuat pengalaman talenta, kami baru saja mengumumkan perluasan platform teknologi PowerSuite kami untuk memasukkan kemitraan dengan hubert.ai guna menyediakan penyaringan dan pengalaman wawancara berbasis AI. Dalam 6 bulan terakhir, kami telah menyelesaikan lebih dari 25.000 wawancara dipimpin AI dan mengurangi waktu penyaringan hingga 67%. Otomatisasi wawancara tahap awal ini membantu meningkatkan tingkat pengisian posisi dan mempercepat waktu perekrutan, serta membebaskan perekrut dan agen talenta kami untuk fokus pada pekerjaan bernilai tinggi yang berbasis hubungan.
Di waktu yang sama, kami mencapai kepuasan kandidat sebesar 87% karena lebih dari setengah aktivitas ini berlangsung di luar jam kerja tradisional, bertemu talenta sesuai waktu dan tempat yang nyaman bagi mereka. Kemampuan AI yang bertanggung jawab dan transparan ini kini mendukung pasar yang mewakili 40% pendapatan global kami, dengan rencana untuk ditingkatkan menjadi 70% pada akhir tahun. Dan ketiga, monetisasi. Saya senang membagikan bagaimana kami membawa kemampuan AI ke pasar dan menciptakan masa depan di mana orang dapat membangun karier yang lebih berdampak dan perusahaan dapat mencapai pertumbuhan profitabel yang lebih besar. Tenaga kerja manusia plus agen bukanlah konsep masa depan. Itu sudah ada di sini.
Pada Maret, kami umumkan kemitraan terobosan dengan Sound hold AI, pemimpin global di bidang suara dan AI percakapan. Bisnis Experis AS kami sudah membantu perusahaan di berbagai industri untuk meninjau dan mendesain ulang alur kerja serta mempercepat adopsi AI dan otomasi cerdas. Ini adalah penawaran utama dalam rangkaian layanan Accelerate AI kami, dibangun dengan premis sederhana dan kuat bahwa manusia dan agen dapat memberikan lebih banyak ketika bekerja berdampingan. Kemitraan ini memperluas kehadiran kami di ruang manusia plus AI, yang merupakan inti strategi kami. Kami memulai dari AS untuk mendorong skala dan kepemimpinan pasar dan berencana untuk berkembang secara global.
Terakhir, kami tahu kami menangkap dampak AI dengan memastikan tim kami dilengkapi untuk menggunakannya. Kami senang bahwa puluhan ribu karyawan kami di seluruh dunia telah menyelesaikan pelatihan dasar AI dan lebih dari 80% tenaga kerja kami sudah menggunakan AI dalam alur kerja mereka. Pendekatan kami sederhana. Otomatisasikan yang seharusnya diotomatisasi, tingkatkan yang seharusnya tetap manusiawi, dan ciptakan cara-cara baru untuk memberikan solusi tenaga kerja kepada klien kami. Kami sedang berproses untuk menangkap nilai penuh dari inisiatif-inisiatif ini dan kami perkirakan AI akan menjadi pendorong pertumbuhan, produktivitas, dan diferensiasi yang semakin berarti seiring waktu.
Kami berharap dapat terus memberikan pembaruan tentang kemajuan strategis kami dan bagaimana kami akan bergerak dengan cepat. Sekarang saya kembalikan kepada Jack.
John McGinnis: Terima kasih, Becky. Saya akan sentuh sedikit hasil kuartal utama, dan saya bersemangat untuk memberi lebih detail tentang penghematan transformasi yang diperluas, seperti yang diumumkan Jonas di awal panggilan. Pada kuartal pertama, kami memberikan pendapatan tercatat sebesar $4,5 miliar. Pendapatan sistem-wide, termasuk waralaba, adalah $5 miliar. Hasil pendapatan kuartal pertama kami mewakili pertumbuhan mata uang konstan sebesar 3%. Pendapatan tercatat dolar AS, setelah disesuaikan dengan dampak mata uang, berada di puncak rentang panduan mata uang konstan kami. Saya akan bahas lebih lanjut tentang pendorong tren pendapatan dalam ringkasan segmen bisnis dan geografis.
Margin laba kotor datang di bawah batas rendah panduan kami, didorong oleh utilisasi bangku yang lebih rendah di Eropa dan pergeseran komposisi yang mempengaruhi margin stafing, sementara rekrutmen permanen sesuai harapan dengan perbaikan berurutan. EBITDA yang disesuaikan adalah $61 juta, mewakili peningkatan 5% dalam mata uang konstan dibandingkan periode tahun sebelumnya. Margin EBITDA yang disesuaikan adalah 1,4%, naik 10 basis points tahun-ke-tahun dan berada di titik tengah rentang panduan kami. Pendapatan mata uang konstan yang disesuaikan hari organik meningkat 3% dalam kuartal ini, yang lebih baik dari panduan titik tengah kami yaitu pertumbuhan 1%.
Kembali ke program transformasi yang Jonas sebutkan, kami bersemangat untuk umumkan jalur kami menuju penghematan yang diharapkan sebesar $200 juta pada 2028. Kami sebelumnya telah bahas implementasi platform teknologi front dan back-office power suite berbasis cloud terkemuka kami. Platform-platform ini sekarang dilengkapi dengan proses end-to-end terbaik. Kami mulai dengan proses back office dan akan beralih ke penghematan run rate dalam biaya TI dan keuangan selama 2026, yang berkembang hingga 2028, mewakili 25% dari total penghematan biaya. Transformasi strategis akan diperluas ke seluruh dunia pada 2027 untuk mendorong penghematan bersih yang diharapkan pada 2028.
Transformasi front office, seperti back office, akan mencakup proses standar, diperkaya dengan otomasi terkemuka dan AI Agen di semua bisnis utama yang mendorong penghematan struktural signifikan. Kami akan terus memisahkan biaya restrukturisasi dan program transformasi strategis seiring kemajuan program. Kami perkirakan run rate 2026 yang berkelanjutan dari biaya ini akan lebih rendah dari jumlah kuartal pertama dan perkirakan rentang $10 juta hingga $15 juta rata-rata per kuartal hingga akhir tahun. Beralih ke jembatan EPS. Laba per saham tercatat untuk kuartal ini adalah $0,05. EPS yang disesuaikan adalah $0,51 dan datang sedikit di atas titik tengah panduan kami. Berjalan dari titik tengah panduan kami sebesar $0,50.
Hasil kami mencakup kinerja operasional yang sedikit lebih rendah sebesar $0,02 dan tarif pajak yang sedikit lebih rendah, yang berdampak positif $0,01. Dampak mata uang asing, itu $0,01 lebih buruk dan peningkatan bunga serta biaya lain, yang $0,03 lebih baik dari panduan kami. Biaya restrukturisasi dan biaya program transformasi strategis mewakili $0,46. Selanjutnya, mari kita tinjau pendapatan kami berdasarkan lini bisnis. Tahun-ke-tahun, berdasarkan mata uang konstan organik, merek Manpower mengalami pertumbuhan kuat sebesar 6% dalam kuartal ini, naik secara berurutan dari pertumbuhan 5% di kuartal keempat. Merk Experis turun 9%, penurunan yang sudah diperkirakan dari penurunan 6% di kuartal empat. Penyebab utamanya adalah waktu proyek IT kesehatan di AS.
Merk Talent Solutions turun 1%, lebih baik dari penurunan 4% di kuartal empat. Di dalam Talent Solutions, bisnis RPO kami masih mengalami lingkungan perekrutan permanen yang lambat, tapi ada peningkatan tren pendapatan berurutan. Bisnis MSP kami terus mengalami pertumbuhan pendapatan dan Right Management juga tumbuh di kuartal ini.
Melihat margin laba kotor secara detail, margin kotor kami mencapai 16% untuk kuartal ini. Margin staffing berkontribusi pada penurunan 70 basis point karena pergeseran campuran dalam pemanfaatan *bench* di kuartal pertama. Aktivitas rekrutmen permanen mengakibatkan penurunan 20 basis point. Layanan lainnya mengakibatkan penurunan margin 20 basis point.
Selama kuartal ini, merk Manpower membentuk 62% dari laba kotor. Bisnis Experis Professional kami membentuk 21%, dan Talent Solutions membentuk 17%. Laba kotor konsolidasi kami turun 3% secara organik dengan kurs tetap dari tahun ke tahun, stabil dari penurunan 3% di kuartal empat. Merk Manpower datar dalam laba kotor organik kurs tetap dari tahun ke tahun, relatif stabil mengingat pembulatan dari pertumbuhan 1% di tren kuartal empat. Laba kotor merk Experis turun 11% secara organik dengan kurs tetap dari tahun ke tahun, menurun dari penurunan 5% di kuartal empat, banyak disebabkan oleh waktu proyek IT kesehatan di AS.
Laba kotor di Talent Solutions turun 5% secara organik dengan kurs tetap dari tahun ke tahun, yang merupakan peningkatan dari penurunan 12% di kuartal empat. Peningkatan tren ini didorong oleh RPO karena laju penurunannya menyempit signifikan. Tren MSP juga membaik dari kuartal empat dan Right Management mengalami pertumbuhan laba kotor yang solid di kuartal ini karena peningkatan aktivitas *outplacement*.
Biaya SG&A yang dilaporkan di kuartal ini adalah $695 juta. Setelah disesuaikan, turun 4% atas dasar kurs tetap. Penurunan SG&A kurs tetap dari tahun ke tahun sebagian besar terdiri dari pengurangan biaya operasional sebesar $23 juta. Pelepasan aset sangat kecil dan mewakili penurunan $1 juta, sementara perubahan kurs berkontribusi pada kenaikan $38 juta.
Biaya SG&A yang disesuaikan sebagai persentase pendapatan mewakili 15% dalam kurs tetap di kuartal pertama. Penyesuaian yang mewakili biaya restrukturisasi dan program transformasi strategis adalah $26 juta. Menyeimbangkan tren laba kotor dengan aksi pengurangan biaya yang kuat sambil mendanai transformasi berkelanjutan untuk meningkatkan margin EBITDA baik jangka pendek maupun panjang tetap menjadi salah satu prioritas tertinggi kami.
Segmen Amerika membentuk 25% dari pendapatan konsolidasi. Pendapatan di kuartal ini adalah $1,1 miliar, mewakili peningkatan 4% dari tahun ke tahun atas dasar kurs tetap. Setelah disesuaikan, OUP adalah $26 juta dan margin OUP adalah 2,3%. Biaya restrukturisasi sebesar $7 juta sebagian besar mewakili tindakan di AS. AS adalah negara terbesar di segmen Amerika, membentuk 59% dari pendapatan segmen.
Pendapatan di AS adalah $655 juta selama kuartal ini, mewakili penurunan 5% yang disesuaikan hari dibandingkan tahun sebelumnya. Setelah disesuaikan untuk bisnis AS kami adalah $9 juta di kuartal ini. Margin OUP yang disesuaikan adalah 1,3%. Di dalam AS, merk Manpower membentuk 26% dari laba kotor selama kuartal ini. Pendapatan untuk merk Manpower di AS meningkat 5% atas dasar yang disesuaikan hari selama kuartal ini, yang mewakili kinerja pasar yang kuat dengan 7 kuartal berturut-turut pertumbuhan dan sedikit perubahan dari kenaikan 7% di kuartal empat karena kami membandingkan dengan pertumbuhan kuat di tahun sebelumnya. Merk Experis di AS membentuk 39% dari laba kotor di kuartal ini.
Di dalam Experis di AS, keahlian IT membentuk sekitar 90% dari pendapatan. Pendapatan Experis AS turun 15% atas dasar yang disesuaikan hari selama kuartal ini, turun dari penurunan 10% di kuartal empat karena bisnis membandingkan dengan proyek IT kesehatan yang kuat di tahun sebelumnya. Kecuali dampak volume proyek IT kesehatan di tahun sebelumnya, pendapatan Experis AS turun 9% atas dasar yang disesuaikan hari selama kuartal ini, sebagian besar sejalan dengan tren kuartal empat.
Talent Solutions di AS menyumbang 35% dari laba kotor dan mengalami penurunan pendapatan 2% dari tahun ke tahun di kuartal ini dibandingkan dengan kenaikan 2% di kuartal empat, didorong oleh aktivitas MSP berurutan yang lebih rendah. Ini sebagian diimbangi oleh pertumbuhan kuat dalam aktivitas *outplacement* Right Management dan tren RPO dari tahun ke tahun yang membaik. Kami memperkirakan bisnis AS akan berubah menjadi pertumbuhan pendapatan persentase *low single-digit* di kuartal kedua pada tren pendapatan Experis yang membaik.
Pendapatan Eropa Selatan membentuk 47% dari pendapatan konsolidasi di kuartal ini. Pendapatan di Eropa Selatan adalah $2,1 miliar, mewakili pertumbuhan 3% dalam kurs tetap selama kuartal pertama. OUP yang disesuaikan untuk bisnis Eropa Selatan kami adalah $58 juta di kuartal ini, dan margin OUP adalah 2,8%. Biaya restrukturisasi sebesar $4 juta mewakili tindakan di Prancis.
Pendapatan Prancis sama dengan $1,1 miliar dan membentuk 51% dari segmen Eropa Selatan di kuartal ini dan datar atas dasar kurs tetap. Setelah disesuaikan, OUP untuk bisnis Prancis kami adalah $21 juta di kuartal ini. Margin OUP yang disesuaikan adalah 2%. Tren pendapatan Prancis membaik selama kuartal pertama, dan kami memperkirakan tingkat tren pendapatan yang serupa dari datar hingga pertumbuhan sedikit di kuartal kedua.
Pendapatan di Italia sama dengan $475 juta di kuartal pertama, mencerminkan peningkatan 8% atas dasar kurs tetap yang disesuaikan hari. OUP yang disesuaikan sama dengan $29 juta dan margin OUP adalah 6%. Bisnis Italia kami berjalan dengan baik, dan kami memperkirakan pertumbuhan pendapatan persentase *mid-single-digit* di kuartal kedua.
Segmen Eropa Utara kami membentuk 17% dari pendapatan konsolidasi di kuartal ini. Pendapatan sebesar $790 juta mewakili penurunan 1% secara organik dengan kurs tetap. Setelah disesuaikan, OUP negatif $3 juta di kuartal ini. Ini mewakili peningkatan OUP dari tahun ke tahun selama 2 kuartal terakhir yang mencerminkan aksi pengurangan biaya yang diambil hingga saat ini. Biaya restrukturisasi senilai $5 juta terutama mewakili tindakan di kawasan Nordik dan Inggris. Pasar terbesar kami di segmen Eropa Utara adalah Inggris, yang mewakili 34% dari pendapatan segmen pada kuartal ini. Selama kuartal, pendapatan Inggris turun 2% berdasarkan mata uang konstan yang disesuaikan hari, yang menunjukkan stabilisasi berkelanjutan. Negara-negara lain di kawasan ini berkembang sesuai harapan dengan tren pendapatan yang sebagian besar stabil hingga membaik. Segmen Asia Pasifik Timur Tengah mencakup 11% dari total pendapatan perusahaan.
Pada kuartal ini, pendapatan sama dengan $510 juta, mewakili kenaikan 8% dalam mata uang konstan. Setelah disesuaikan, OUP adalah $22 juta dan margin OUP adalah 4,3%. Pasar terbesar kami di segmen APME adalah Jepang, yang mewakili 57% dari pendapatan segmen pada kuartal ini. Pendapatan di Jepang tumbuh 4% berdasarkan mata uang konstan yang disesuaikan hari. Kami tetap puas dengan kinerja konsisten bisnis Jepang kami, dan kami mengharapkan pertumbuhan pendapatan yang solid berlanjut di kuartal kedua. Sekarang saya beralih ke arus kas dan neraca. Pada kuartal pertama, arus kas bebas mewakili arus keluar sebesar $135 juta dibandingkan dengan arus keluar sebesar $167 juta pada tahun sebelumnya.
Arus keluar kas terdampak negatif oleh waktu pembayaran di akhir kuartal pertama yang melibatkan bisnis MSP kami dan, dalam tingkat lebih rendah, beberapa penggunaan modal kerja terpisah. Kami berharap item-item ini akan berbalik di kuartal kedua. Kami mengharapkan arus kas bebas menjadi negatif pada paruh pertama 2026, yang akan diimbangi oleh arus kas bebas yang kuat selama paruh kedua. Di akhir kuartal, hari penjualan tertunggak adalah 59 hari, naik 4 hari dari tahun sebelumnya, mencerminkan perubahan komposisi perusahaan dan waktu akhir kuartal yang terisolasi pada piutang tertentu. Selama kuartal pertama, pengeluaran modal mewakili $9 juta, dan kami tidak membeli kembali saham apa pun.
Neraca kami mengakhiri kuartal dengan kas sebesar $225 juta dan total utang sebesar $1,1 miliar. Utang bersih sama dengan $922 juta pada akhir kuartal, meningkat dari akhir tahun, mencerminkan musiman kuartal pertama. Rasio utang disesuaikan kami pada akhir kuartal mencerminkan total utang kotor terhadap EBITDA disesuaikan 12 bulan tertinggal sebesar $2,86 dan total utang terhadap total kapitalisasi sebesar 36%. Rincian pengaturan utang dan fasilitas kredit kami termasuk dalam lampiran presentasi. Selanjutnya, saya akan tinjau pandangan kami untuk kuartal kedua 2026. Perkiraan kami mengantisipasi kelanjutan tren yang ada. Dengan demikian, kami memproyeksikan laba per saham untuk kuartal kedua berada dalam kisaran $0,91 hingga $1,01.
Kisaran panduan juga mencakup dampak mata uang asing yang menguntungkan sebesar $0,05 per saham, dan perkiraan kurs translasi mata uang asing kami diungkapkan di bagian bawah slide panduan. Kisaran panduan pendapatan mata uang konstan kami adalah antara kenaikan 1% dan kenaikan 5%, dan pada titik tengah adalah kenaikan 3%. Mengingat hari kerja sama tahun ke tahun dan dampak pelepasan sangat kecil. Kenaikan pendapatan mata uang konstan disesuaikan hari organik kami juga mewakili pertumbuhan 3% pada titik tengah. Margin EBITDA untuk kuartal kedua diproyeksikan naik 10 poin dasar pada titik tengah dibandingkan tahun sebelumnya. Kami perkirakan tarif pajak efektif untuk kuartal kedua adalah 43%.
Saya akan terus mengeluarkan biaya restrukturisasi dan program transformasi strategis global yang dikeluarkan, dan mereka tidak termasuk dalam panduan dasar. Selain itu, kami perkirakan rata-rata tertimbang saham kami adalah 47,7 juta. Sekarang saya kembalikan kepada Jonas.
Jonas Prising: Terima kasih, Jack. Sebagai penutup, seiring pasar terus stabil, kami beroperasi dengan baik, tetap fokus dan eksekusi dengan disiplin. Tim kami tetap sangat fokus pada penyampaian untuk saat ini sementara kelompok khusus memajukan inisiatif transformasi kami untuk memposisikan kami pada peluang masa depan. Saya berharap dapat terus memberi Anda pembaruan tentang eksekusi kami yang berkelanjutan saat kami membangun kemajuan yang telah dicapai dan menangkap momentum ke depan. Seperti biasa, terima kasih kepada tim berbakat kami untuk fokus tanpa henti mereka dan kepada kandidat dan klien kami atas kepercayaan berkelanjutan Anda. Operator, silakan buka jalur untuk pertanyaan.
Operator: [Instruksi Operator]. Pertanyaan pertama kami berasal dari Andrew Steinerman dengan JPMorgan.
Andrew Steinerman: Jadi senang kembali ke pertumbuhan di sini dan memikirkan panduan mata uang konstan organik, basis hari sama sebesar 3%, cukup mirip dengan kuartal pertama. Jadi, apakah Anda akan menyebut bisnis Manpower dalam mode pemulihan, seperti condong ke akselerasi di sini? Apakah Anda lebih menyebutnya pada titik pertumbuhan yang stabil?
Jonas Prising: Selamat pagi, Andrew. Ya. Tidak, saya pikir kami sangat senang dengan momentum yang membaik dalam bisnis Manpower. Anda melihat akselerasi antara Q4 ke Q1. Kami sekarang memperingati lagi pertumbuhan yang kuat. Dan seperti kata Jack, kami telah mengalami 7 kuartal pertumbuhan di manpower di AS, 4 kuartal secara global. Jadi sangat menyenangkan melihat bisnis manpower berkinerja lebih baik dan dengan momentum. Dan sangat bagus untuk dicatat bahwa meskipun semua ketidakpastian dan volatilitas di pasar, aktivitas ekonomi mendasar tangguh, namun tidak pasti, dan itu, seperti kita ketahui, peluang baik bagi kami untuk menyediakan layanan dan solusi tenaga kerja kami kepada klien kami di bawah merek Manpower.
Andrew Steinerman: Bisakah saya bertanya tindak lanjut ke unit itu. Jadi jelas, bergerak maju di lingkungan yang masih tidak pasti condong ke solusi tenaga kerja fleksibel. Salah satu hal yang saya dengar ketika saya presentasi di Konferensi Analis Industri Staf adalah bahwa perusahaan tidak yakin dengan rencana jangka menengah mereka untuk tenaga kerja karena AI. Dan itu mungkin saat ini condong ke lebih banyak solusi fleksibel sementara itu diatasi. Apakah menurutmu itu cuma teori—atau kamu rasa itu benar-benar terjadi di pasar dan seperti bagian dari pertumbuhan yang mendorong maju untuk tenaga kerja?
Jonas Prising: Dari Manpower, itu sebenarnya bukan faktor karena sangat tahan terhadap dampak AI apapun, dan saya yakin kita akan bahas nanti tentang dampak di area lain dan terutama kesempatan yang kami lihat dengan AI. Menurut saya itu pada dasarnya ketidakpastian terkait lingkungan dan pandangan ekonomi. Pemberi kerja sedang terkena dampak dari peristiwa geopolitik, tarif, perang yang masih berlangsung atau baru mulai, dan itu jelas membuat pemberi kerja ragu-ragu. Jadi menurut kami, keraguan klien lebih terkait peristiwa-peristiwa itu daripada kekhawatiran khusus atau kemungkinan dampak AI pada tenaga kerja mereka.
Operator: Pertanyaan berikutnya dari Jeff Silber dari BMO.
Jeffrey Silber: Ingin ganti topik dan fokus pada beberapa penghematan transformasi yang anda bicarakan. Mungkin bisa jelaskan lebih detail, baik dari wilayah geografis di mana kita mungkin lihat lebih banyak layanan transformasi itu dan juga waktunya per wilayah? Apakah ada wilayah tertentu yang akan lebih dulu kelihatan.
Jonas Prising: Terima kasih, Jeff. Ya, sebelum saya serahkan ke Jack untuk berikan detail lebih, izinkan saya mundur sebentar dan berikan sedikit konteks tentang program transformasi strategis global ini. Seperti kita bicarakan beberapa kuartal terakhir, kita sudah investasi sangat besar dalam strategi digitalisasi yang mempengaruhi semua operasi kami. Jadi kami sedang gunakan aplikasi global di semua operasi.
Kami juga sudah lakukan program transformasi besar untuk back office dan berdasarkan investasi serta pengalaman dan kemampuan yang kami kumpulkan, dan seperti Becky sebutkan sebelumnya, kepercayaan diri yang meningkat yang kami lihat dalam peran AI untuk meningkatkan operasi dan memberikan layanan dan solusi lebih baik ke klien dan kandidat, kami sudah rencanakan setahun ini untuk benar-benar perluas program transformasi ini agar termasuk front office dan mendesain ulang proses kami sehingga memimpin industri dan memungkinkan kami lakukan hal-hal dan jalankan bisnis dengan cara yang sangat berbeda di masa depan.
Tapi mungkin, Jack, kamu bisa sekarang berikan sedikit detail lebih tentang pengumuman kita pagi ini.
John McGinnis: Ya. Khusus ke pertanyaan kamu, Jeff, tentang dampak geografis. Cara saya jelaskan, seperti kamu lihat, ini termasuk program back office, yang sudah kami capai dengan baik dan seperti Jonas bilang, melanjutkannya ke proses front office. Jadi di bagan di Slide 7, penghematan awal datang dari back office. Mayoritas penghematan itu datang dari wilayah Eropa, di mana kami mulai banyak proses back office pertama kali.
Dan itu meliputi keuangan dan IT dari segi standardisasi dan sentralisasi yang sudah kami lihat di teknologi, tentu saja, yang sudah kita bicarakan cukup lama. Dan saat kami lanjut ke front office, kami sebenarnya mulai di Amerika Utara. Jadi lihat dampak geografis dan lihat warna hijau di bagan batang itu, beralih ke penghematan front office, kamu akan lihat Amerika Utara muncul pertama di tahun 2027. Kami lakukan semua pekerjaan itu sekarang di 2026, dan sudah dimulai dengan baik, dan kami sangat senang dengan progres sejauh ini.
Lalu saat kita lanjut ke bagian dunia lain di 2027 mengikuti contoh dari Amerika Utara, kamu akan lihat penghematan lebih luas di wilayah lain muncul di 2028. Itu untuk sisi front office. Untuk sisi back office, seperti saya sebut, mulai di Eropa, kami sebenarnya sedang proses lakukan Amerika Utara dan menyelesaikan Amerika Utara untuk proses back office sekarang. Jadi itu akan kontribusi ke beberapa penghematan tambahan di komponen biru bagan batang itu masuk 2027.
Operator: Pertanyaan berikutnya dari Kartik Mehta dari Northcoast Research.
Kartik Mehta: Jack, jika lihat tren margin kotor, kamu sebut mungkin dampak stafing mempengaruhinya. Saya penasaran, berapa banyak itu hanya karena campuran? Apakah hanya permintaan perusahaan besar vs permintaan UKM yang kamu lihat sebelumnya? Atau apakah harga sekarang ada dampaknya?
John McGinnis: Ya. Terima kasih, Kartik. Saya jelaskan ya. Saya akan ajak kamu lihat lagi ke paruh kedua 2025. Saat itu, kami lihat pergeseran campuran ke perusahaan besar terus berpengaruh rata-rata dan berdampak pada margin stafing keseluruhan. Dan saat kami tunjukkan perbandingan margin stafing, tahun ke tahun, kamu bisa lihat itu ada dampaknya. Dan saat kita dari kuartal ketiga ke kuartal keempat, kami lihat itu stabil, tingkat penurunan margin stafing dari campuran perusahaan besar tetap sama dan masalah saat itu lebih ke permanen.
Permanen datang lebih lembut dan mendorong sedikit penurunan margin GP itu—penurunan lebih lanjut tahun ke tahun. Jadi saat masuk kuartal pertama ini, saya rasa ceritanya permanen sebenarnya sudah stabil. Permanen malah sedikit lebih baik berurutan daripada kuartal keempat. Jadi itu bukan penyebabnya, kembali ke stafing, yang terjadi di kuartal pertama. Dan kuartal pertama biasanya saat kamu mulai lihat mungkin dampak bangku dari negara-negara bangku, dan itu di mana absensi dan sakit punya sedikit peran. Dan kami melihat dampak yang lebih besar pada itu di kuartal pertama. Jadi hal itu mempengaruhi kami pada bagian tenaga kerja, yang menyebabkan kira-kira 10 hingga 20 bps tekanan tambahan. Dan seperti kata Jonas, pertumbuhan kami sangat kuat. Pertumbuhan itu terutama dari perusahaan besar. Jadi pertumbuhan itu datang agak kuat dan memberi sedikit lebih banyak tekanan pada rata-rata pergeseran komposisi. Tapi menurut saya itulah yang sebenarnya terjadi, dan itulah yang kami lihat sekarang. **Perushaan** besar tetap menjadi bagian permintaan yang terkuat. Dan begitulah gambaran dari apa yang kami lihat. Saya – seperti yang bisa dilihat dalam panduan saya dari Q1 ke Q2, kami melihatnya menguat.
Dan itu setelah kami menghilangkan hambatan yang terkait dengan masalah “bangku cadangan” di kuartal pertama, yang biasanya lebih merupakan fenomena musim dingin saat kami masuk ke kuartal kedua.
**Kartik Mehta:** Jadi Jack, hanya untuk memastikan. Jadi kamu tidak berpikir ini adalah masalah struktural saat ini. Ini lebih merupakan masalah waktu dan mungkin masalah musiman karena negara-negara dengan **bangcu** cadangan.
**John McGinnis:** Itu benar. Itu benar, Kartik. Saat ini, harga selalu sangat kompetitif. Tapi saat ini, kami tetap berpikir harga masih rasional. Ini terutama pergeseran komposisi dengan perusahaan besar menjadi permintaan terkuat saat ini.
**Operator:** Pertanyaan berikutnya dari Mark Marcon dari Baird.
**Mark Marcon:** Di awal pernyataan Anda, Anda berbicara tentang penguatan yang Anda lihat di Eropa. Saya ingin tahu apakah Anda bisa memberikan sedikit penjelasan lebih lanjut dan juga apa yang Anda dengar dari rekan-rekan Eropa tentang kekhawatiran mengenai dampak perang dan apakah menurut Anda penguatan itu bisa terus berlanjut? Dan kemudian saya ada pertanyaan lanjutan tentang restrukturisasi.
**Jonas Prising:** Selamat pagi Mark, ya. Tidak, kami sangat terinspirasi dengan peningkatan yang kami lihat di sejumlah negara di Eropa. Dan sebagian besar, bisa dikatakan Eropa Selatan tetap sangat kuat di sejumlah pasar. Anda telah melihat hasil kami di Italia, sekali lagi, pertumbuhan yang sangat kuat dan memimpin pasar. Itu adalah pasar ketiga terbesar kami secara global. Jadi kami sangat senang dengan itu, tapi juga negara-negara lain dan sangat senang melihat Prancis kembali stabil. Dan Eropa Utara terus membaik. Masih banyak pekerjaan untuk kami di Eropa Utara, tapi kami terinspirasi dengan kemajuan yang kami buat.
Dan saya pikir seperti yang Anda lihat dalam panduan kami untuk kuartal kedua, Anda lihat kami mengharapkan peningkatan itu berlanjut. Dan banyak dari itu didukung oleh apa yang kami singgung sebelumnya, yaitu ketahanan ekonomi ini, ketahanan pasar tenaga kerja, peningkatan PMI di semua pasar utama kami hari ini, PMI di atas tingkat ekspansi, jadi di atas 50%, yang sudah lama dinantikan, dan kami bisa melihatnya. Jadi meskipun ada ketidakpastian dan volatilitas yang dialami perusahaan, mereka telah beradaptasi untuk menjadi tangkas di lingkungan ini. Mereka tertarik dan percaya bahwa volatilitas dan ketidakpastian ini akan mereda dan mereka perlu terus memajukan bisnis mereka.
Dan kami sangat senang melihat bahwa mereka melakukannya dengan kami pada tingkat yang lebih besar di kuartal pertama juga dan terlihat baik juga untuk kuartal kedua. Berkaitan dengan peristiwa di Timur Tengah kali ini, masih terlalu awal untuk menilai apakah akan ada dampak yang lebih luas. Hari ini, kami tidak melihat efek pada pelanggan, dan kami sangat terinspirasi oleh ketahanan dan adaptasi terhadap lingkungan yang berubah dengan cepat secara lebih luas. Jadi perusahaan-perusahaan sudah terbiasa dengan lingkungan yang bergejolak, dan mereka melihat melampaui kebisingan ke sinyal, apa yang perlu mereka capai sebagai bisnis dan mereka terus maju.
Jadi, sejauh ini, seperti yang bisa Anda lihat dari panduan kami, kami tidak melihat dan termasuk efek lain, yang tentu saja kami pantau. Dan jika ada sesuatu terjadi, tentu saja kami akan mengambil tindakan yang pernah Anda lihat kami lakukan di masa lalu. Kami memiliki tim manajemen yang berpengalaman. Kami terbiasa mengelola di lingkungan ini. Dan seperti yang bisa Anda lihat dari hasil kami, kami menjalankan dengan disiplin dan menyesuaikan dengan perubahan apa pun yang kami lihat terjadi. Tapi Anda punya pertanyaan lanjutan untuk Jack.
**Mark Marcon:** Ya, untuk Anda. Dalam hal restrukturisasi, Anda menyebutkan biaya yang Anda antisipasi hingga akhir tahun ini. Apakah Anda memperkirakan biaya restrukturisasi lebih lanjut masuk ke ’27 dan ’28. Bagaimana seharusnya investor memikirkan dampak arus kas dari biaya restrukturisasi tersebut dan waktu pelaksanaannya. Dan kemudian terkait penghematan, dari sisi waktu, apakah – ketika kami berbicara tentang $200 juta, apakah itu pada dasarnya akan menjadi penghematan tingkat berjalan menjelang akhir ’28? Atau bisakah kami mengharapkan semua penghematan itu benar-benar tercapai di tahun ’28?
Dan berapa persen dari itu yang sebenarnya Anda harapkan akan turun ke garis EBITA, daripada, berpotensi digunakan kembali untuk keperluan lain?
**Jonas Prising:** Mark, itu jelas pertanyaan untuk Jack. Kamu berhasil memasukkan 5 pertanyaan ke dalam satu kesempatan itu. Jadi Jack…
**John McGinnis:** Tidak, terima kasih atas pertanyaannya, Mark. Dan jadi jelas, ini adalah program besar bagi kami. Jadi saya mengerti pertanyaan tentang biayanya. Jadi cara saya menjawabnya adalah, jika Anda melihat pembagian yang saya berikan untuk 2026, ya, ada pesangon dalam restrukturisasi di dalamnya. Sebagian darinya dan sebagian besarnya adalah biaya transformasi program, benar, juga. Jadi saat kami melihat sisa tahun 2026, pada dasarnya 1/3-nya adalah restrukturisasi dan 2/3-nya adalah program. Dan seperti yang saya sebutkan, itu lebih rendah dari tingkat berjalan di kuartal pertama. Untuk kuartal pertama, kami ada sedikit lagi restrukturisasi yang termasuk Eropa tentu, dan beberapa hal lain.
Kalau kita lihat ke depan ke tahun 2027, untuk biaya program, itu akan lanjut, mungkin malah sedikit lebih tinggi. Tapi untuk restrukturisasi, saat ini masih terlalu dini untuk tau. Saya akan kasih panduan lebih lanjut saat kita masuk tahun 2026. Ada beberapa variabel berbeda disini. Jadi kalau lingkungan tetap statis dan stabil seperti sekarang, maka restrukturisasi akan naik. Kalau kita mulai lihat tren pemulihan yang bagus, maka bisa jadi sangat berbeda saat kita alihkan orang ke proses pertumbuhan lebih tinggi, itu bisa mengurangi restrukturisasi saat kita masuk ke bagian dunia lain setelah 2026.
Jadi masih agak terlalu dini, tapi dari semua itu, inti pertanyaan anda, kami kelola ini dengan sangat hati-hati berdasarkan uang tunai dan sumber daya dan kami akan terus lakukan itu. Kami tetap sangat fokus pada peningkatan arus kas bebas untuk tahun penuh, dan kami akan seimbangkan itu, seperti saya bilang di pernyataan, penghematan dari pengurangan biaya akan banyak membantu danai kegiatan ini, dan itu akan tetap jadi panduan kami ke depan. Jadi keseimbangan yang sangat hati-hati.
**Mark Marcon:** Kalau bicara inti pertanyaannya, misal di akhir 28 kita sudah di tingkat konstan dengan program ini, bagaimana investor sebaiknya pikirkan target margin EBITDA yang wajar? Anda tidak kasih panduan resmi. Tapi kalau lihat program ini, secara teori, bagaimana kami harus pikirkan?
**John McGinnis:** Iya. Poin bagus. Saya juga mau jawab bagian itu, Mark. Makasih untuk ingatkan. Untuk jawab pertanyaanmu, kami perkirakan seluruh $200 juta akan masuk di tahun 2028. Bukan tingkat di kuartal empat 28% untuk tahun penuh berdasar kerja tahun ini dan depan. Itu akan berubah jadi penghematan tingkat $200 juta di 2028. Dan seperti saya sebut, masih terlalu dini untuk perkirakan apakah ada restrukturisasi tambahan yang berlanjut ke 2028. Kami akan kasih update soal itu nanti.
Tapi kalau kita pikir dampak programnya, itu yang kami perkirakan jadi manfaat untuk struktur biaya. Jadi soal panduan target finansial, kami tetap berkomitmen kuat ke 4.5% sampai 5%. Seperti kami bilang dulu, anda bisa hitung, tapi kalau terapkan $200 juta ke posisi kami 4 kuartal terakhir, dasarnya itu tambah 110 basis poin ke margin EBITDA. Jadi langsung saja, kalau lihat tahun lalu, margin EBITDA adjust kami sekitar 2%, ditambah 110 basis poin.
Jadi di lingkungan sekarang, kalau kita dapat leverage operasional dari pemulihan lebih kuat, rekam jejak kami tunjukkan kalau mulai ada pemulihan kuat, kami dapat leverage operasional tambahan yang sangat bagus. Kami lihat itu dari ’20 ke ’21 dimana margin EBITDA kami naik 90 basis poin dan naik lagi 40 basis poin tahun berikutnya saat pemulihan ke… batubara. Jadi itu bagian tambahan leverage operasional. Tapi sendiri, ini akan sangat bantu percepat jalan kami menuju komitmen margin EBITDA tadi.
**Operator:** Pertanyaan berikut dari George Tong dengan Goldman Sachs.
**Keen Fai Tong:** Saya ingin sentuh lingkungan manufaktur khususnya. Anda sorot bagaimana manufaktur menguat, terutama di Eropa. Bisakah berikan detail spesifik negara tentang lanskap manufaktur dan pendorong perbaikan di negara-negara itu?
**Jonas Prising:** Terima kasih, George. Iya, seperti saya bilang tadi, anda bisa lihat lingkungan manufaktur membaik di AS dan Eropa dengan lihat PMI, dan kami lihat itu jadi evolusi positif selama 3 bulan terakhir. Jadi itu kasih gambaran ada sektor berbeda yang lebih kuat dari lain, satu sektor yang kami rasa sangat bagus adalah aerospace dan pertahanan dimana kami punya posisi kuat di Eropa, dan kami harap ini akan tumbuh dalam porsi bisnis kami dengan peningkatan belanja pertahanan. Jadi anda bisa lihat beberapa area yang lebih baik.
Ada beberapa industri yang agak susah, seperti otomotif, logistik agak lemah di beberapa pasar di Eropa. Tapi secara umum, ekonominya tangguh. Pasar tenaga kerja tangguh, dan PMI dari sisi manufaktur membaik di Eropa dan AS.
**John McGinnis:** George, anda tanya sedikit jadi mungkin saya kasih gambaran geografinya. Kalau saya lihat bisnis manpower kami, yang jelas sangat terkait manufaktur. Seperti kami bicarakan, AS naik 5% di kuartal ini, sedikit dampak cuaca ekstrem, mungkin tarik sekitar 1%, jadi seharusnya sekitar 6%. Intinya, ada kemajuan kuat dan momentum berlanjut di sektor manufaktur. Perancis, seperti kami sebut, bisnis Manpower ini bergerak ke datar. Italia, konsentrasi manufaktur sangat kuat, naik 8%. Dan Spanyol, pertumbuhan sangat, sangat kuat.
Anda lihat pertumbuhan dua digit yang kami juga punya di Spanyol. Jadi saya bilang cukup luas, seperti kata Jonas, dari sudut pandang geografi juga. Dan itulah yang berkontribusi besar ke bisnis global Manpower, pertumbuhan 6% secara keseluruhan dalam kuartal ini.
**Operator:** Pertanyaan berikutnya dari Manav Patnaik dari Barclays.
**John Ronan Kennedy:** Ini Ronan Kennedy mewakili Manav. Kalau tidak salah, Anda menyebutkan $200 juta tambahan pendapatan di Prancis dari penjualan berbasis AI — seberapa skalabel ini secara global dan pasar mana yang jadi peluang terbesar berikutnya? Lalu selain kontribusi terhadap pendapatan, bagaimana AI mengubah tingkat kemenangan, disiplin harga, dan nilai seumur hidup pelanggan. Kapan kita bisa lihat ini tercermin dalam margin?
**Becky Frankiewicz:** Terima kasih, Ronan, ini Becky, saya yang jawab. Pertama, untuk Prancis khususnya — kami meluncurkan mesin target penjualan bertenaga AI yang intinya menunjukkan apa yang terjadi di pasar secara real-time, di mana kekuatan dan kemampuan kami. Kami mencocokkan keduanya, dan itulah yang mendorong pertumbuhan pendapatan kami di sana. Kami akan skalakan ke sekitar 50% pasar kami pada akhir tahun. Jadi Anda akan lihat urutannya keluar dalam panggilan hasil kami mendatang. Untuk pertanyaan Anda berikutnya tentang AI secara keseluruhan, seperti Anda dengar dalam pernyataan saya tadi, kami sangat aktif di ruang itu dalam 2 bagian.
Satu, menerapkannya secara internal ke proses kami, seperti yang saya bicarakan tentang kemitraan strategis baru di ruang AI dengan Hubert.AI yang tertanam dalam paket andalan kami dan proses rekrutmen, penargetan penjualan, tetapi juga bagaimana kami terapkan AI secara eksternal untuk membuat produk baru. Jadi kemitraan dengan SoundHound yang saya bahas, yang fokus pada Experis di AS, sangat terobosan di industri kami. Kami manfaatkan fakta yang saya sebut di panggilan hasil sebelumnya bahwa kami punya eksposur terbatas ke pemrogram, yang merupakan area yang terdampak.
Kami mengubah eksposur terbatas itu jadi angin peluang untuk AI dalam bisnis kami dengan menyatukan agen dan manusia untuk memberikan nilai bagi klien kami. Jadi kami aktif dengan pandangan 2 bagian soal AI dalam bisnis kami dan untuk klien kami untuk produk baru.
**John Ronan Kennedy:** Sangat membantu, Becky. Lalu boleh saya konfirmasi bagian pertanyaan tentang ekspektasi dampak pada margin.
**Becky Frankiewicz:** Ya. Terima kasih, Ronan, saya jawab itu untuk Anda. Ya, ini masih awal, Ronan, jadi masih hari-hari awal bagi kami. Kami sangat terdorong, pertama, oleh kemampuan kami membawa alat-alat ini dengan cepat untuk bentuk kemitraan strategis di ruang AI. Kami terdorong oleh potensi margin yang ditunjukkan kesepakatan awal kami, tapi masih awal, dan kami berharap bisa skalakan, dan saya akan terus update Anda.
**Operator:** Pertanyaan berikutnya dari Tobey Sommer dari Truist.
**Tobey Sommer:** Saya ingin tanya pertanyaan relatif tentang alat penargetan AI Anda serta investasi sistem dan transformasi ulang. Menurut Anda di mana posisi Anda dalam hal pangsa pasar dan, katakanlah, keunggulan dalam transformasi ulang dibandingkan lainnya setelah 3 atau 4 tahun penurunan pasar? Mungkin banyak dewan dan tim manajemen di depan papan tulis mencoba transformasi ulang dan menurut Anda di mana posisi Anda relatif terhadap visi dan tindakan mereka untuk masa depan?
**Jonas Prising:** Terima kasih, Tobey. Seperti kami bahas, kami memulai perjalanan ini dengan membuat infrastruktur data global, benar-benar menghapus utang teknologi dan menggantinya dengan platform SaaS berbasis cloud modern yang sekarang kami terapkan secara global, mencakup 90% pendapatan kami dan 80% transformasi kantor belakang kami. Itu unik di industri kami pada skala kami karena kami lakukan ini di platform tunggal. Kami punya data lake global yang mencakup 100 miliar titik data, dan semua aplikasi kami memasukkan data ke data lake yang sama. Itu membuka peluang bagi kami untuk benar-benar memikirkan bisnis kami dan cara menjalankan bisnis dengan sangat berbeda.
Kami telah membangun pengalaman dan kemampuan, tentu saja, melalui transformasi kantor belakang dan proses rekayasa ulang di sana. Seperti yang akan Becky jelaskan sebentar lagi, bagaimana kami sekarang mulai lihat AI punya dampak lebih besar, baik dalam cara kami berinteraksi dengan klien, cara kami berinteraksi dengan talenta, jenis wawasan yang sekarang bisa kami bawa ke klien yang memberikan nilai tambah, itulah yang sangat, sangat menarik bagi kami. Dan itulah yang memberi kami keyakinan untuk mengatakan bahwa ini adalah sesuatu yang kami pikir bisa benar-benar membentuk ulang industri kami, bisa mendorong tingkat penempatan lebih cepat dan tinggi serta mendorong efisiensi lebih lanjut. Jadi Becky, silakan lanjutkan.
**Becky Frankiewicz:** Ya. Terima kasih, Tobey. Saya sedikit tertawa dengan cara Anda tanya soal papan tulis karena saya banyak menghabiskan waktu di papan tulis akhir-akhir ini. Mentransformasi ulang cara bisnis ini bisa dijalankan dengan cara yang sama sekali berbeda. Jadi pertanyaannya adalah, bagaimana kami melakukan apa yang kami lakukan dengan cara yang sama sekali berbeda dan menambah lebih banyak nilai kepada kandidat dan talenta serta klien kami. Jadi kami melihat AI sebagai pengganda pertumbuhan dan produktivitas.
Kami butuh persamaan 2 pihak itu, kami ingin otomatisasi apa yang bisa dan harus, dan pertahankan aspek manusia yang kami tahu klien dan kandidat kami ingin pertahankan, dengan tata kelola yang ketat di atasnya untuk memastikan kami memenuhi kebutuhan dan tuntutan klien dan kandidat kami. Jadi kami terdorong. Anda tanya tentang posisi kepemimpinan kami. Tentunya, kami tidak tahu pasti apa yang dilakukan semua orang. Tapi kami merasa sangat puas karena bergerak dengan cepat, dalam hitungan bulan bukan tahun, dan kami telah melakukan ini untuk jangka panjang.
**Tobey Sommer:** Lalu jika boleh tanya, jika Anda merasa posisi Anda baik dalam hal kecepatan dan tempo eksekusi visi Anda sendiri, siapa yang kalah jika Anda yang menang?
**Becky Frankiewicz:** Iya. Jadi saya ingin katakan, sekali lagi, saya tidak terlalu tahu cara menjawab pertanyaan itu secara langsung. Karena fokus kami adalah kemenangan kami sendiri, bukan kekalahan orang lain. Bagi kami, menang artinya memberikan nilai lebih ke klien dan menjadikan kandidat sebagai pusat upaya kami. Sekaligus, memastikan karyawan kami siap menyambut era baru ini. Seperti saya sampaikan tadi, kami berinvestasi besar secara internal, dalam waktu dan pelatihan karyawan untuk alat-alat AI. Mungkin Anda belum dengar angka dari kami, tapi 80% tenaga kerja kami sekarang rutin menggunakan AI.
Jadi bagi kami, itulah rasanya menang.
**Operator:** Pertanyaan berikutnya dari Trevor Romeo dari William Blair.
**Trevor Romeo:** Cuma satu pertanyaan singkat. Saya ingin tahu apakah Anda melihat erosi secara keseluruhan…
**Jonas Prising:** Trevor, maaf, kami tidak bisa dengar pertanyaanmu sama sekali. Bisakah kamu ulangi? Sambunganmu terputus-putus. Tidak, kami tidak bisa dengar.
**Trevor Romeo:** Maaf… apakah ini sudah jelas?
**Becky Frankiewicz:** Sedikit lebih baik.
**Trevor Romeo:** Semoga sekarang lebih baik. Saya coba tanya tentang lingkungan keseluruhan untuk Experis di AS. Sepertinya Anda memperkirakan segmen profesional akan…
**Becky Frankiewicz:** Iya. Trevor, ini Becky. Sayangnya, sambunganmu terputus lagi setelah beberapa kata awal. Tapi saya yakin kamu menanyakan tentang lingkungan bagi Experis di AS, jadi akan saya jawab. Mungkin kamu bisa pindah ke tempat yang sinyalnya lebih baik. Untuk Experis di AS, izinkan saya mundur sedikit ke pertanyaan yang paling sering ditanyakan, yaitu dampak AI pada bisnis itu.
Jadi secara keseluruhan untuk AI, kami terus merasa terdorong oleh ketahanan bisnis *manpower* kami, seperti yang disebutkan Jack dan Jonas tadi, di tengah banyaknya pembicaraan soal AI. Untuk klien teknologi kami, mereka berhati-hati dalam pengeluaran AI. Mereka memperhatikan pengeluaran proyek dan investasi mereka, penuh pertimbangan dan agak lambat memberi persetujuan. Tapi khusus untuk Experis sesuai pertanyaanmu, kami sangat terdorong. Kami melihat *pipeline* kami tumbuh, khususnya di sektor kesehatan dan ilmu hayati selama kuartal ini.
Jadi kami mengakhiri kuartal dengan *pipeline* yang kuat. Klien kami datang ke kami untuk konsultasi. Dan seperti disebutkan saat kita bicara kemitraan dengan SoundHound, kami mengubah AI jadi pendorong bagi kami. Kami sekarang punya produk yang dijual, yaitu gabungan agen AI plus manusia. Dan itulah masa depan yang kami lihat untuk Experis di AS.
**Trevor Romeo:** Baik. Itulah inti pertanyaan saya. Semoga sekarang terdengar lebih jelas. Mungkin cuma tindak lanjut singkat. Sepertinya Anda memperkirakan AS akan kembali tumbuh positif *year-over-year*. Apakah Experis juga diperkirakan kembali positif? Atau masih sedikit turun di Q2?
**John McGinnis:** Trevor, pertanyaan bagus. Betul. Dalam panduan, untuk AS saya katakan akan menuju pertumbuhan positif. Itu pasti bagian dari pertumbuhan pendapatan Amerika yang kami lihat. Untuk Experis, kami perkirakan akan mendekati datar, jadi tren pendapatan di Q2 secara keseluruhan. Dan seperti saya sebutkan, yang terjadi adalah pekerjaan proyek kesehatan dan *go-live*-nya menciptakan gejolak tahun-ke-tahun, yang akan berakhir seiring kita masuk kuartal kedua. Dan secara mendasar, bisnisnya sebenarnya cukup stabil. Jadi kami mulai melewati masa itu dan bergerak mendekati hasil yang datar di Q2.
Kami telah melihat stabilitas yang baik dalam bisnis ini. Melihat data mingguan, kami terdorong oleh beberapa peningkatan jumlah konsultan dan kami membawanya masuk ke Q2.
**Operator:** Pertanyaan berikutnya dari Josh Chan dari UBS.
**Joshua Chan:** Tentang penghematan, bisakah Anda jelaskan lebih detail apa sebenarnya yang dihemat sehingga menghasilkan penghematan dalam dolar? Lalu terkait itu, secara konsep, mengapa penghematan lebih besar di *front office* dan *back office*.
**John McGinnis:** Iya. Senang membahas itu. Saya pikir jika kamu pikirkan penghematannya, itu akan mengikuti banyak hal yang sudah kami lakukan di *back office*. Cara memikirkannya, Josh, adalah jika kami punya alur dan aktivitas kerja terpisah di setiap bisnis utama untuk proses *back-office* historis, lalu kami pindah ke pusat layanan bisnis global, seperti yang kami bicarakan tentang pusat Porto di Eropa. Yang bisa kami lakukan adalah memusatkan banyak pekerjaan ke *hub* tersebut, dan itu mengurangi banyak infrastruktur yang kami perlukan di setiap negara.
Dan model itu akan terus diterapkan dari proses *back office* ke proses *front office*. Jadi di bagian *back office*, fungsi keuangan dan TI sudah meningkatkan efisiensi mereka karena sentralisasi dan standarisasi ini. Dan di sisi *front office*, nanti akan ada perekrutan. Akan ada penjualan. Akan ada layanan pelanggan. Dan kalau lihat ukuran fungsi-fungsi itu, mereka lebih besar. Maksud saya, itu salah satu bagian terbesar bisnis, kan, kalau kita pikir tentang peluang di *front office*. Jadi itulah yang akan mendorongnya.
Dan nanti kamu akan dengar kami bicara lebih banyak tentang, kamu sudah dengar kami bicara banyak tentang *back office* kami, pusat layanan bisnis global. Kamu akan dengar kami bicara semakin banyak. Itu akan jadi bagian yang sangat penting dari sentralisasi dan standarisasi kami ke depannya, dan itu akan menguntungkan efisiensi di bisnis-bisnis utama kami. Jadi — begitulah cara memikirkannya. Ini melanjutkan apa yang sudah kami lakukan di *back office* dengan tema serupa dan menerapkannya ke populasi besar di *front office*. Lalu tentu saja, di balik semua itu, seperti yang kamu dengar dari Jonas dan Becky, akan ada otomasi.
Otomasi adalah elemen kunci dari semua ini. dan peluang *AI generatif* yang diterapkan di situ akan jadi pendorong efisiensi yang nyata di atasnya. Jadi semua itulah cara kami mencapai penghematan biaya *front office* yang signifikan yang sudah kamu lihat rinciannya.
Operator: Terima kasih. Saya tidak menunjukkan pertanyaan lagi saat ini. Saya ingin mengembalikan panggilan ini ke Jonas Prising, untuk kata penutup.
Jonas Prising: Terima kasih, Michelle, dan terima kasih, semuanya, untuk partisipasi dalam *earnings call* kami pagi ini. Kami berharap dapat berbicara dengan kalian lagi di *earnings call* Q2 kami bulan Juli. Dan sampai saat itu, terima kasih banyak. Sampai jumpa lagi.
Operator: Terima kasih atas partisipasi Anda. Anda boleh memutuskan sambungan sekarang. Semua, semoga harimu menyenangkan.
Sebelum kamu beli saham ManpowerGroup, pertimbangkan ini:
Tim analis The Motley Fool Stock Advisor baru saja mengidentifikasi apa yang mereka yakini sebagai **10 saham terbaik** untuk investor beli sekarang… dan ManpowerGroup tidak termasuk salah satunya. 10 saham yang terpilih bisa hasilkan keuntungan besar di tahun-tahun depan.
Pertimbangkan ketika Netflix masuk daftar ini tanggal 17 Desember 2004… kalau kamu investasi $1.000 saat rekomendasi kami, **kamu akan punya $580,872!*** Atau ketika Nvidia masuk daftar ini tanggal 15 April 2005… kalau kamu investasi $1.000 saat rekomendasi kami, kamu akan punya $1,219,180!*
Sekarang, perlu dicatat **total rata-rata return Stock Advisor adalah 1.017%** — kinerja yang mengalahkan pasar dibandingkan 197% untuk S&P 500. Jangan lewatkan daftar 10 terbaru, tersedia dengan **Stock Advisor**, dan bergabunglah dengan komunitas investasi yang dibangun oleh investor perorangan untuk investor perorangan.
***Lihat 10 sahamnya »***
*Return Stock Advisor per 16 April 2026.
Artikel ini adalah transkrip konferensi call ini yang diproduksi untuk The Motley Fool. Meski kami berusaha terbaik, mungkin ada kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dalam transkrip ini. Seperti semua artikel kami, The Motley Fool tidak bertanggung jawab atas penggunaanmu atas konten ini, dan kami sangat menyarankanmu untuk lakukan penelitianmu sendiri, termasuk mendengarkan call-nya sendiri dan membaca dokumen SEC perusahaan. Lihat **Syarat dan Ketentuan** kami untuk detail tambahan, termasuk **Pernyataan Penyangkalan Tanggung Jawab Kami yang Dikapitalisasi Wajib**.
The Motley Fool tidak memiliki posisi di saham mana pun yang disebutkan. The Motley Fool punya **kebijakan pengungkapan**.
***ManpowerGroup (MAN) Q1 2026 Earnings Transcript*** awalnya diterbitkan oleh The Motley Fool