Jakarta (ANTARA) –
Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) telah meluncurkan layanan online yang memungkinkan masyarakat untuk mengirimkan laporan polisi dan melaporkan barang hilang melalui Polri Super App.
Wakil Kepala Polri, Komjen Dedi Prasetyo, mengatakan di sini pada Selasa bahwa inisiatif ini memperkuat fitur layanan di aplikasi tersebut, yang tersedia di App Store dan Play Store.
“Penguatan fitur di Polri Super App merupakan langkah strategis untuk memberikan pelayanan kepolisian yang semakin transparan, akuntabel, dan mudah diakses masyarakat,” ujarnya.
Dengan sistem baru ini, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor polisi pada tahap pelaporan awal dan bisa mengirimkan laporan kapan saja dan di mana saja lewat handphone.
Layanan fitur ini dilaksanakan secara bertahap, dimulai dari Polda Metro Jaya, Jawa Barat, dan Banten, sebelum diperluas ke seluruh Indonesia.
Polri juga telah memperkenalkan Police Report Consultation Engine, sebuah sistem terintegrasi yang memungkinkan konsultasi online real-time dengan petugas melalui video conference dan live chat, sehingga bimbingan dan penanganan bisa lebih cepat.
Prasetyo menekankan bahwa semua proses dirancang agar transparan dan akuntabel.
“Setiap tahap terdokumentasi secara digital, dilengkapi fitur pemantauan, riwayat komunikasi, dan evaluasi kinerja, sehingga menjamin layanan yang profesional, terukur, dan transparan,” jelasnya.
Dia menambahkan, digitalisasi bukan hanya soal adopsi teknologi tetapi juga bagian dari peningkatan sistem manajemen kinerja Polri dan membangun budaya kerja yang lebih modern dan terintegrasi.
Pelayanan publik, katanya, harus efisien, efektif, dan berbasis teknologi, didukung infrastruktur modern.
Selain itu, dia mencatat bahwa fungsi “Samapta” polisi juga akan diperkuat untuk memastikan respons cepat terhadap laporan masyarakat di lapangan.
Berita terkait: Indonesia catat rekor volume lalu lintas Idul Fitri usai Operasi Ketupat
Berita terkait: Prabowo janjikan reformasi menyeluruh lembaga penegak hukum
Penerjemah: Nadia, Kenzu
Editor: M Razi Rahman
Hak Cipta © ANTARA 2026