CEO Microsoft Satya Nadella umumkan perubahan besar di tim AI perusahaan pada 17 Maret. Tim Copilot untuk konsumen dan bisnis sekarang disatukan di bawah satu pimpinan. Mustafa Suleyman, mantan pendiri DeepMind yang dibayar $650 juta untuk bergabung dua tahun lalu, perlahan-lahan disingkirkan. (1)
Ini data yang mengejutkan yang menunjukkan alasanya.
Jacob Andreou, mantan eksekutif Snap, sekarang dipromosikan jadi wakil presiden eksekutif untuk Copilot. Dia akan laporkan langsung ke Nadella dan pimpin tim gabungan untuk produk konsumen dan bisnis, yang sebelumnya terpisah.
Suleyman, yang datang ke Microsoft lewat akuisisi Inflection AI senilai $650 juta, sekarang dialihkan untuk fokus ke “superintelligence” atau model AI generasi depan (2). Tugasnya jadi lebih sempit. Copilot punya sekitar 6 juta pengguna aktif harian di awal Maret 2026, kalah dari ChatGPT dan Claude milik Anthropic yang capai 9 juta menurut data Sensor Tower (2).
Microsoft 365 punya lebih dari 450 juta pengguna berbayar. Setelah dua tahun, Copilot berhasil konversi sekitar 15 juta jadi pengguna bayar. Itu tingkat konversi 3.3%, dengan harga $30 per user per bulan, hasilkan sekitar $5.4 miliar pendapatan per tahun. Jumlah itu lebih kecil dari uang yang Microsoft habiskan untuk infrastruktur dalam satu kuartal saja (3).
Microsoft sendiri bangga dengan angka itu, bilang pertumbuhan pengguna naik lebih dari 160%. Tapi sebagian besar pengguna M365 bisa akses fitur chat dasar Copilot secara gratis. Pengguna berbayar masih sedikit.
Penelitian independen cerita yang lebih buruk. Survei Recon Analytics temukan pangsa pasar Copilot turun dari 18.8% di Juli 2025 jadi 11.5% di Januari 2026 — kontraksi 39%. Yang paling merusak: saat pekerja cuma punya akses ke Copilot, adopsinya 68%. Tapi jika ada pilihan ChatGPT, Copilot turun ke 18%. Jika ditambah Gemini, cuma 8% yang pilih Copilot. (4)
Cerita Berlanjut
Penurunan dari 68% ke 8% itu inti alasan Nadella ambil kendali langsung dan ubah tim. Microsoft bisa taruh Copilot di depan 450 juta user, tapi 9 dari 10 pilih kompetitor.
Andreou dibawa karena pengalamannya menumbuhkan Snap, saat masalahnya adalah adopsi dan operasi, bukan kecerdasan AI.
Memo Nadella jelaskan visi untuk ubah Copilot dari “kumpulan produk bagus jadi sistem terintegrasi.” Praktiknya, empat grup — pengalaman Copilot, platform Copilot, aplikasi Microsoft 365, dan model AI — akan digabung.
Perusahaan juga perketat monetisasi. Mulai 15 April, Copilot tidak akan tersedia di Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote tanpa lisensi berbayar. (5)
Baca Lagi: 5 langkah penting keuangan setelah kamu menabung $50,000
Baca Lagi: Miliuner muda tinggalkan saham. Mengapa orang Amerika tua harus perhatian
Microsoft tidak cuma kalah di platform sendiri. Lanskap AI yang lebih luas juga berubah.
Pada 9 Maret, delapan hari sebelum perubahan tim, perusahaan luncurkan Copilot Cowork — fitur baru yang dibangun bukan di atas model OpenAI tapi model Claude dari Anthropic. (6) Microsoft sekarang pakai teknologi kompetitor untuk produk AI andalannya, sementara coba bangun model pesaing di dalam perusahaan di bawah Suleyman.
Hubungan Microsoft-OpenAI juga retak. Financial Times laporkan pada 18 Maret bahwa Microsoft pertimbangkan tindakan hukum terkait kesepakatan $50 miliar yang akan jadikan AWS penyedia cloud eksklusif untuk platform enterprise OpenAI — kemungkinan langgar perjanjian eksklusivitas Azure. (7)
Saham Microsoft turun sekitar 17% sejak awal tahun hingga akhir Maret 2026, diperdagangkan di kisaran rendah $380 — turun dari sekitar $460 di awal tahun. (8) Pendapatan Q2 FY2026 capai $81.3 miliar, naik 17%. Masih kuat — tapi cerita Copilot yang diandalkan banyak investor belum berhasil.
Perubahan tim ini tidak ubah situasi dalam semalam. Apakah Andreou bisa selesaikan masalah retensi yang tidak bisa diselesaikan Suleyman — ubah Copilot dari sesuatu yang dibundel jadi sesuatu yang dipilih — akan tentukan apakah taruhan infrastruktur besar Microsoft mulai hasilkan keuntungan. Jika tidak, akuisisi $650 juta itu akan terlihat seperti liburan kerja termahal dalam sejarah perusahaan.
Bergabunglah dengan 250.000+ pembaca dan dapatkan cerita terbaik Moneywise serta wawancara eksklusif lebih dulu — wawasan jelas yang dikurasi dan dikirim mingguan. Berlangganan sekarang.
Kami hanya mengandalkan sumber terverifikasi dan pelaporan pihak ketiga yang kredibel. Untuk detailnya, lihat etika dan pedoman editorial kami.
Blog Resmi Microsoft (1); CNBC (2); Rilis Pendapatan Microsoft Q2 FY2026 — Filing SEC (3); Recon Analytics (4); Windows Central (5); GeekWire (6); Financial Times (7); FinanceCharts (8)
Artikel ini hanya menyediakan informasi dan tidak boleh diartikan sebagai nasihat. Disediakan tanpa jaminan apapun.