Tangerang (ANTARA) – Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Indonesia mengumumkan bahwa Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten, kembali mempertahankan posisinya di antara 10 bandara terbaik dunia untuk layanan imigrasi, menurut laporan Skytrax tahun 2026.
“Ini merupakan prestasi yang patut diacungi jempol, karena kami tetap berada di peringkat top 10 global Skytrax dari tahun lalu ke tahun ini,” ujar Pelaksana Tugas Dirjen Imigrasi Yuldi Yusman di bandara internasional tersebut pada Jumat.
Skytrax, perusahaan asal London yang mengevaluasi dan memberi peringkat layanan penerbangan, menerbitkan laporan tentang World Airport Awards 2026 pada 18 Maret. Laporan itu menyebutkan Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta memenuhi beberapa kriteria untuk kategori Layanan Imigrasi Bandara Terbaik di Dunia.
Laporan tersebut menilai beragam aspek terkait kedatangan, transit, dan keberangkatan. Evaluasi mencakup pengawasan perbatasan, waktu tunggu, sistem antrian, jalur prioritas, efisiensi gerbang otomatis, serta kualitas dan keramahan petugas imigrasi.
Yusman mencatat bahwa pencapaian ini mencerminkan reformasi dan inovasi berkelanjutan kementerian dalam layanan imigrasi, terutama di bandara-bandara internasional.
Dia mengatakan, selain layanan imigrasi, Skytrax Awards juga menempatkan Bandara Soekarno-Hatta di peringkat ke-22 dalam 100 Bandara Teratas Dunia, ke-8 untuk Bandara Terbaik di Asia, dan ke-2 dalam kategori bandara yang menangani 50 hingga 60 juta pergerakan penumpang per tahun.
“Indonesia telah menunjukkan stabilitas dalam kualitas layanan, yang tercermin dari penilaian pelanggan dari berbagai negara. Hal ini mencakup aspek seperti efisiensi waktu tunggu, optimalisasi autogate, ketersediaan jalur prioritas, dan profesionalisme personel,” paparnya.
Pejabat itu menekankan bahwa Kemenkumham akan terus membina kolaborasi dan memperkuat inovasi untuk memberikan layanan imigrasi yang lebih adaptif dan modern. Layanan ini diharapkan memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat di tengah dinamika global.
Mengutip Menteri Agus Andrianto, Yusman menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi adalah kunci bagi Indonesia untuk meningkatkan daya saing.
“Kami tetap berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan publik, mendorong transformasi digital, serta memberikan pelayanan yang cepat, aman, dan ramah,” ujarnya. Dia menambahkan bahwa pemerintah tidak akan berpuas diri dengan peringkat dari Skytrax.
Dia juga menyebutkan bahwa layanan imigrasi telah berjalan lancar meskipun ada peningkatan mobilitas selama musim mudik Lebaran Idul Fitri.
Berita terkait: Bandara Soekarno-Hatta layani 1,2 juta penumpang hingga H-2 Lebaran
Berita terkait: Warga negara asing ditangkap di Soekarno-Hatta karena selundupkan narkoba
Berita terkait: Bandara Soekarno-Hatta catat 15 penerbangan Timur Tengah dibatalkan
Penerjemah: Azmi Syamsul, Tegar Nurfitra
Editor: Azis Kurmala
Hak Cipta © ANTARA 2026