Menggabungkan alat-alat ini agar dapat bekerja bersama akan menjadi kunci kesuksesan konsep ini, kata Leo Gebbie, seorang analis yang menutupi perangkat terhubung di CCS Insight. “Daripada memiliki pengalaman yang terputus-putus di mana beberapa aplikasi menggunakan kecerdasan buatan dengan cara tertentu, Anda ingin kecerdasan buatan menjadi alat yang mendominasi sehingga ketika Anda ingin menemukan sesuatu dari aplikasi manapun, pengalaman manapun, konten manapun, Anda memiliki kemampuan langsung untuk mencari melintasi semua hal tersebut.”
Ketika semua bagian tersusun dengan baik, gagasan itu terdengar seperti mimpi. Bayangkan bisa bertanya pada asisten digital Anda, “Hei siapa orang itu yang saya bicarakan minggu lalu yang memiliki resep ramen yang sangat enak?” dan kemudian mendapatkan nama, ringkasan percakapan, dan tempat untuk menemukan semua bahan-bahan.
“Bagi orang-orang seperti saya yang tidak mengingat apa pun dan harus menulis segalanya, ini akan menjadi hal yang besar,” kata Moorhead.
Dan ada juga masalah yang sensitif terkait menjaga semua informasi pribadi tersebut tetap aman.
“Jika Anda memikirkannya hanya setengah detik, masalah sulit yang paling penting bukanlah merekam atau mentranskripsi, tetapi menyelesaikan masalah privasi,” ujar Gruber. “Jika kita mulai mendapatkan aplikasi memori atau aplikasi pencarian kembali atau apapun itu, maka kita akan memerlukan gagasan persetujuan yang lebih luas.”
Meskipun antusiasme sendiri terhadap gagasan asisten pribadi, Gruber mengatakan ada risiko orang-orang terlalu bersedia untuk membiarkan asisten AI mereka membantu dengan (dan memantau) segalanya. Dia menganjurkan untuk layanan terenkripsi dan pribadi yang tidak terhubung ke layanan cloud—atau jika terhubung, maka hanya dapat diakses dengan kunci enkripsi yang disimpan di perangkat pengguna. Risiko, kata Gruber, adalah terjadinya “Facebook-ifikasi” asisten AI, di mana pengguna tertarik dengan kemudahan penggunaan, tetapi sebagian besar tidak menyadari konsekuensi privasi sampai nanti.
“Konsumen seharusnya diberitahu untuk waspada,” ujar Gruber. “Mereka seharusnya diberitahu untuk sangat, sangat curiga terhadap hal-hal yang terlihat seperti ini, dan merasakan faktor ‘creep’.”
Ponsel Anda sudah mengumpulkan semua data yang bisa didapat dari Anda, mulai dari lokasi Anda hingga kebiasaan belanja bahan makanan Anda hingga akun Instagram mana yang sering Anda sukai. Belum lagi bahwa secara historis, orang cenderung memprioritaskan kenyamanan daripada keamanan saat merangkul teknologi baru.
“Hambatan dan rintangan di sini mungkin jauh lebih rendah daripada yang orang pikirkan,” kata Gebbie. “Kita telah melihat seberapa cepat orang akan mengadopsi dan merangkul teknologi yang akan memudahkan hidup mereka.”
Itu karena ada potensi keuntungan nyata di sini juga. Dapat benar-benar berinteraksi dan mendapatkan manfaat dari semua informasi yang terkumpul tersebut bahkan dapat mengurangi rasa sakit dari tahun-tahun penyusupan oleh pembuat aplikasi dan perangkat.
“Jika ponsel Anda sudah mengambil data ini, dan saat ini semuanya hanya diambil dan digunakan untuk akhirnya melayani iklan kepada Anda, apakah bermanfaat jika Anda sebenarnya mendapatkan elemen kegunaan kembali dari ini?” kata Gebbie. “Anda juga akan mendapatkan kemampuan untuk mengakses data tersebut dan mendapatkan metrik yang berguna. Mungkin itu akan menjadi sesuatu yang benar-benar berguna.”
Itu seperti diberikan payung setelah seseorang baru saja mencuri semua pakaian Anda, tetapi jika perusahaan bisa menyelesaikannya dengan baik dan membuat asisten AI ini berhasil, maka pembicaraan seputar pengumpulan data mungkin akan lebih condong ke arah bagaimana melakukannya dengan bertanggung jawab dan dengan cara yang memberikan manfaat nyata.
Ini bukanlah masa depan yang sempurna, karena kita masih harus percaya pada perusahaan yang pada akhirnya memutuskan bagian mana dari kehidupan kita yang terkumpul secara digital terlihat relevan. Memori mungkin adalah bagian fundamental dari kognisi, tetapi langkah selanjutnya setelah itu adalah intensionalitas. Satu hal jika AI mengingat segala sesuatu yang kita lakukan, tetapi yang lain jika ia harus memutuskan informasi mana yang penting bagi kita nantinya.
“Kita bisa mendapatkan begitu banyak kekuatan, begitu banyak manfaat dari AI pribadi,” ujar Gruber. Namun, dia memperingatkan, “potensi keuntungannya begitu besar sehingga seharusnya secara moral mendorong kita untuk mendapatkan yang tepat, yang melindungi privasi dan aman dan dilakukan dengan benar. Tolong, ini kesempatan kita. Jika hanya dilakukan secara gratis, tanpa privasi, kita akan kehilangan kesempatan sekali seumur hidup untuk melakukannya dengan benar.”