Scott Galloway bisa tunjukkan momen—hal terakhir yang, katanya, “bikin unta jadi patah punggung.” Profesor Universitas New York itu ingat dengan ngeri di bulan Januari, saat Menteri Keamanan Dalam Negeri Kristi Noem sebut Alex Pretti, suster ICU dan warga AS yang ditembak mati agen imigrasi, sebagai “teroris domestik.”
“Saya rasa itu sangat keji… dan sangat menyinggung saya,” kata Galloway, profesor pemasaran di Stern School of Business NYU. “Saya sangat cemas karenanya. Dan salah satu pepatah favorit saya adalah, ‘Tindakan menyerap kecemasan.'”
Jadi dia mulai bertindak. Didorong oleh kemarahan pada kebijakan imigrasi pemerintahan Trump, dia pikirkan apa yang bisa menarik perhatian presiden. Galloway, yang membawakan podcast Pivot bersama wartawan teknologi Kara Swisher, memutuskan untuk fokus pada pemimpin Big Tech yang sering terlihat akrab di Gedung Putih dan Mar a Lago.
Yang dia rencanakan adalah boikot tertarget—”penarikan sementara dan terkoordinasi dari pengeluaran konsumen,” ujarnya, yang bertujuan untuk memberi kerugian besar di industri yang paling berpengaruh dalam kebijakan Trump: teknologi dan AI.
Resist and Unsubscribe, kampanye online Galloway, tidak melibatkan unjuk rasa. Sebaliknya, dia minta konsumen untuk berkorban kecil: Batalkan langganan atau hapus aplikasi dari sepuluh perusahaan teknologi yang dianggapnya punya “pengaruh sangat besar” atas ekonomi nasional dan Presiden Trump: Amazon, Apple, Google, Microsoft, Paramount+, Meta, Uber, Netflix, OpenAI, dan X. Situsnya menuju ke halaman “berhenti langganan” setiap perusahaan.
Di dunia di mana platform dari perusahaan-perusahaan ini sudah mendarah daging, Galloway juga minta konsumen untuk merenungkan melepas kenyamanan demi tujuan lebih tinggi. Apakah orang benar-benar butuh dua aplikasi panggilan mobil, tanyanya, atau berlangganan ChatGPT dan Anthropic berbayar?
“Sama seperti ‘dry January’, ini kesempatan untuk memikirkan ulang,” katanya. “Ini, minimal, kesempatan untuk mengurangi pengeluaranmu… Juga untuk menilai ulang perasaanmu tentang perusahaan ini, bagaimana mereka bertindak dalam hal mendukung, dan apa kamu perlu menghabiskan uang dengan mereka.”
Dia juga sorot delapan perusahaan lain—AT&T, Comcast, Charter, Dell, FedEx, Home Depot, Marriot, dan UPS—klaim mereka mendukung agen ICE, dan minta konsumen untuk juga hentikan bisnis dengan mereka.
Galloway bilang dia dengar langsung dari beberapa anggota dewan atau CEO perusahaan yang dia sorot—kebanyakan bilang mereka paham apa yang dia lakukan. Tapi banyak yang bilang mereka terjebak di situasi sulit.
“Presiden dan pemerintah telah berhasil beri insentif pada pemimpin bisnis paling kuat untuk ikut kebijakannya, diam jika tidak setuju, dan mungkin bahkan mendukung infrastrukturnya,” kata Galloway tentang perusahaan yang kerja dengan ICE. “Lalu mereka kirim pesan pada saya dan orang lain bilang mereka merasa jijik—yang tidak berguna, hanya mengeluh di belakangnya.”
Galloway bilang dia mengerti pemimpin bisnis yang tetap diam meski ragu dengan tindakan pemerintahan Trump. Kebanyakan takut untuk angkat bicara, katanya, “karena presiden akan lakukan segalanya untuk buat orang dan perusahaan itu bayar konsekuensinya.”
Harapannya adalah bikin insentif baru untuk pemimpin bisnis yang ragu ini, dengan menghapus seperempat miliar atau lebih dari kapitalisasi pasar mereka. Galloway perkirakan dampak keuangan gerakan ini dengan lihat jumlah pengunjung situs Resist and Unsubscribe dan hitung tingkat konversi 5%, dengan setiap pengunjung yang konversi membatalkan rata-rata dua langganan yang berarti $30 pendapatan bulanan hilang. Penghitung di situs perkirakan angka ini, jika setahun, berjumlah sekitar $248 juta yang telah dialihkan saat tulisan ini terbit. (Perkiraan ini belum diverifikasi Fortune.)
Tentu saja, seperempat miliar dampak gabungan bukan pukulan besar untuk perusahaan bernilai ratusan miliar—atau bahkan triliunan. Dan Galloway sadar dia hadapi pertarungan sulit, apalagi di era di mana boikot dan mogok di media sosial makin umum. “Sejak mulai ini, saya jadi cukup serius pelajari pemogokan ekonomi; kebanyakan tidak berhasil,” kata Galloway. “Mogok satu hari lebih seperti film daripada efektif. Itu lebih jadi gangguan.”
Tapi ada contoh di mana aksi kolektif konsumen berhasil. Galloway tunjuk boikot ekonomi global terhadap Afrika Selatan tahun 1980-an dan awal 1990-an yang tekan pemerintah akhiri Apartheid, atau gerakan berhenti langganan Disney baru-baru ini setelah acara Jimmy Kimmel dihentikan sementara karena kritik pemerintah Trump atas komentar komedian tentang pembunuhan Charlie Kirk. Jimmy Kimmel Live! akhirnya diaktifkan lagi.
Tapi meski sangat sedikit yang berhasil, bukan berarti tidak bisa berhasil, kata Galloway. “Apa yang saya coba lakukan adalah kirim sinyal bahwa kau punya kekuatan lebih dari yang kau kira, dan kau punya senjata yang tersembunyi di depan mata, yaitu pengeluaranmu,” ujarnya.
Sejauh ini, Galloway bilang dia rasa gerakannya adalah “sukses cukup berarti.” “Apa yang saya dengar dari perusahaan-perusahaan ini adalah [Resist and Unsubscribe] jadi bahan diskusi di rapat manajemen produk dan di kantin, tapi belum didiskusikan di tingkat dewan,” katanya. “Jadi kenyataannya, saya masih ada pekerjaan untuk bikin sinyal yang cukup, kesadaran yang cukup, cukup banyak yang berhenti langganan, sehingga CEO dan dewan perusahaan ini rasa insentifnya sudah berubah.”
Untuk sekarang, dia tekankan, gerakan ini masih tumbuh. Ibu saya biasa bilang, ‘Bagaimana caranya makan seekor gajah? Satu gigitan demi satu gigitan,'” kata Galloway. “Jadi saya tidak akan sinis atau tidak akan patah semangat dengan berpikir kita tidak bisa membuat perubahan. Saya rasa secara bersama-sama, kita semua bisa memberikan pengaruh yang besar.”
Dia membandingkan momen bersejarah ini dengan Perang Saudara Amerika, Perang Dunia, atau gerakan Hak Sipil—saat-saat perubahan yang nyata. Dan dia ingin punya jawaban yang jelas jika suatu hari ditanya, “Apa yang kamu lakukan selama perang itu?”
“Rasanya menyenangkan sekali bisa melakukan sesuatu,” ujarnya. “Rasanya sangat bagus bisa melakukan sesuatu bersama orang lain.”