Jamie Dimon ingin masyarakat mulai khawatir tentang kehilangan pekerjaan karena AI sebelum itu benar-benar terjadi.
CEO JPMorgan Chase yang sudah lama ini mengatakan ke investor pada acara perusahaan hari Selasa bahwa bisnis dan pemerintah harus mulai bersiap dari sekarang untuk menghadapi gangguan tenaga kerja yang bisa dibawa AI.
“Saya tidak meramalkan [itu] bisa menjadi masalah. Saya cuma bilang sekaranglah waktunya untuk mulai memikirkan apa yang akan kamu lakukan jika itu terjadi,” peringat Dimon.
Meski komentar Dimon sangat blak-blakan, dia ulangi, JPMorgan tidak akan “menyembunyikan kepala di pasir” dalam soal transformasi AI. Malah sebaliknya, bank itu menggunakan AI dengan agresif dan sudah punya model LLM yang dipakai 150.000 orang setiap minggu.
Tapi berkat peningkatan produktivitas dari AI, kemungkinan JPMorgan akan mempekerjakan lebih sedikit orang dalam lima tahun ke depan, kata Dimon bulan lalu di Forum Ekonomi Dunia di Davos.
Sementara Dimon khawatir bagaimana masyarakat akan bereaksi terhadap banyaknya karyawan yang tergantikan AI, dia memastikan JPMorgan tidak akan kaget. Faktanya, perusahaan mengambil langkah penting untuk persiapkan transisi yang didorong teknologi, dengan rencana “redeployment besar-besaran” yang katanya sudah siap.
“Kami punya orang yang terdampak AI,” kata Dimon, “dan kami tawarkan mereka pekerjaan lain. Mereka biasanya terlatih baik dan sangat berbakat, sangat bagus dalam banyak hal.”
Kekhawatiran yang lebih luas adalah apa yang terjadi jika masyarakat tidak siap dengan gangguan ini. Dimon jelaskan poinnya dengan skenario hipotetis yang dia sebutkan sebelumnya di Davos. Kendaraan otonom bisa, secara teori, gantikan dua juta supir truk komersial di AS dalam semalam, selamatkan nyawa, kurangi biaya bahan bakar, dan kurangi kerusakan jalan raya.
Tapi, kata Dimon, manfaatnya tidak lebih besar dari biaya luas yang terkait dengan hilangnya pekerjaan ini sekaligus. Apa yang akan terjadi pada supir truk yang penghasilan enam angkanya bisa hilang dalam semalam dan mungkin harus terima pekerjaan dengan keahlian lebih rendah yang bayarannya jauh lebih kecil, tanya Dimon.
“Saya bilang, ‘Itu cukup buruk, secara peradaban, haruskah kita sebagai masyarakat setuju dengan itu?’ Saya rasa tidak,” katanya.
Jawabannya, katanya, adalah dengan menerapkan perubahan secara bertahap, dan beri masyarakat waktu untuk beradaptasi. Ini bukan pertama kalinya Dimon sampaikan pesan ini. Di Davos, dia bilang efek AI pada tenaga kerja “mungkin terlalu cepat untuk masyarakat,” dan tambah dia akan dukung larangan pemerintah untuk PHK massal karena AI “jika itu harus dilakukan untuk selamatkan masyarakat.” Dia juga bilang pemerintah daerah harus kasih insentif ke perusahaan untuk melatih ulang pekerja.
Namun, Dimon tegas hari Selasa bahwa AI akan merevolusi bisnis. Dia catat bahwa meski hasil teknologinya mungkin belum sepenuhnya terlihat, JPMorgan sudah tanamkan AI dalam operasinya dan mereka berencana berada di garis depan perubahan ini.
“Saya pikir hal tersulit untuk diukur selalu proyek teknologi,” katanya. “Itu selalu benar sepanjang hidup saya. Juga benar sepanjang hidup saya, bahwa teknologi adalah yang mengubah segalanya.”