TurboTax telah saya gunakan untuk mengisi pajak selama beberapa tahun. Layanan ini merupakan platform perpajakan DIY paling populer, seringkali yang termurah dan paling mudah dipahami. TurboTax dirancang dengan mempertimbangkan kepentingan pengguna melalui antarmuka yang ramah, bantuan ahli yang tersedia, berbagai opsi untuk pengunggahan dokumen otomatis, serta tip dan informasi bermanfaat seputar kewajiban pajak. Semua ini ditawarkan dengan pilihan biaya yang transparan dan terjangkau untuk setiap jenis wajib pajak.
Bagi pengguna lama, layanan ini semakin memudahkan karena menyimpan informasi tahun-tahun sebelumnya, memungkinkan pengunggahan otomatis, serta mengingat pilihan dan formulir yang pernah digunakan. Proses pengisian pajak saya sebagai pengguna setia TurboTax jauh lebih singkat dibandingkan dengan layanan perpajakan lain yang pernah saya coba. (Butuh panduan awal? Saya punya artikel tentang cara mengisi pajak secara daring untuk bantuan lebih lanjut.)
Ya, Anda Benar-Benar Bisa Mengisi Pajak Secara Gratis
Jika Anda belum pernah mencoba TurboTax, inilah saat terbaik untuk mengevaluasi kecocokannya bagi Anda—dan bahkan mengisi pajak secara gratis. Anda dapat mengisi pajak federal dan negara bagian dengan biaya $0 saat ini. Hanya ada beberapa persyaratan untuk penawaran gratis yang menguntungkan ini. Anda belum pernah mengisi pajak dengan TurboTax sebelumnya (beralih dari penyedia lain), dan harus menggunakan aplikasi seluler TurboTax sebelum tanggal 28 Februari. Proses harus dimulai dan diselesaikan di dalam aplikasi seluler; penawaran ini hanya berlaku untuk layanan pajak DIY (mandiri) dan tidak mencakup produk bantuan ahli. Artinya, ini hanya untuk pengembalian Formulir 1040 sederhana (tanpa jadwal tambahan, kecuali untuk EITC, CTC, bunga pinjaman pelajar, dan Formulir 1-A yang memenuhi syarat).
Satu kelemahan TurboTax adalah, meskipun menurut saya antarmukanya paling mudah dengan fitur unggah otomatis yang mulus, biayanya bisa sedikit lebih mahal dibandingkan pesaing serupa. Saya pernah menggunakan FreeTaxUSA di masa lalu ketika pendapatan lebih rendah dan pajak lebih sederhana. Desain layanannya mirip dengan TurboTax, dan meski tetap terjangkau, tidak sepenuhnya gratis karena mengenakan biaya $16 untuk pengembalian pajak negara bagian. Selain itu, saat saya menguji layanan tersebut tahun lalu, FreeTaxUSA memberikan estimasi pajak terbesar di antara semua layanan yang saya uji.
Tahun lalu, TurboTax memproses pengembalian gratis lebih dari dua kali lipat jumlah yang ditangani FreeTaxUSA (berdasarkan total pengembalian federal dan negara bagian pada Tahun Pajak 2024). Dan pada musim pajak ini, lebih dari 100 juta orang di AS memenuhi syarat untuk pengisian gratis dengan TurboTax. Jika Anda mengisi sendiri pajak federal dan negara bagian menggunakan produk TurboTax DIY, pengisian akan gratis asalkan menggunakan aplikasi seluler hingga 28 Februari.
Pengisian Pajak di Kendali Anda
Mengisi pajak bisa membingungkan dan berpotensi mahal. Meski saya mendorong siapa pun yang belum pernah menggunakan TurboTax untuk memanfaatkan penawaran gratis melalui aplikasi seluler, terdapat beberapa opsi jika Anda pernah menggunakan layanan ini sebelumnya atau memiliki pengembalian yang lebih kompleks yang mungkin memerlukan bantuan tambahan.
Terdapat tiga opsi bagi wajib pajak: DIY, di mana Anda mengisi sendiri dengan panduan langkah demi langkah (layanan yang memenuhi syarat untuk penawaran gratis tadi); Expert Assist, di mana Anda mendapat bantuan dari ahli pajak selama proses dan mereka akan meninjau sebelum mengirimkan; atau Anda juga bisa menyelesaikan pajak sepenuhnya oleh ahli pajak lokal dengan Expert Full Service. Harga bervariasi berdasarkan tingkat layanan dan waktu pengisian (semakin awal, semakin murah, terutama jika Anda bisa mengisi sebelum Maret).
Proses pengisian dimulai dengan kuesioner yang membantu program memahami bagian mana yang relevan untuk Anda, seperti tanggungan, aset, dan pendidikan, sehingga Anda tidak terjebak pada hal-hal yang tidak perlu. Di awal, TurboTax juga memperkirakan waktu penyelesaian dan menanyakan cara pengisian tahun lalu—fitur yang tidak dimiliki layanan lain yang saya uji, dan sangat membantu dalam memperkirakan durasi proses.