Discord mengumumkan pada Senin bahwa mereka akan mengubah akun untuk secara *baku* masuk kategori usia Remaja. Perubahan ini mengharuskan sebagian pengguna layanan komunikasi populer ini untuk memverifikasi usia jika ingin mengakses server yang dibatasi untuk dewasa, menghindari pemblokiran konten yang ditandai berdasarkan usia, atau menjadi host acara streaming langsung Stage di platform.
Ini merupakan langkah besar bagi Discord, yang memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif bulanan. Discord akan mulai menerapkan perubahan ini pada awal Maret. Pengaturan usia Remaja tidak hanya akan mempengaruhi akses ke beberapa server, tetapi juga akan mengarahkan permintaan pesan langsung ke kotak masuk baru, menambahkan peringatan ke notifikasi pertemanan, dan mengaburkan konten yang telah disaring sebagai sensitif.
Seorang perwakilan Discord menyatakan bahwa perusahaan yakin sebagian besar pengguna dewasa tidak perlu memverifikasi usia mereka secara manual. Ia mencatat bahwa model *inferensi* usia perusahaan menggunakan informasi seperti masa kepemilikan akun, data perangkat, dan data aktivitas untuk menghilangkan kebutuhan verifikasi manual. Perwakilan itu menegaskan bahwa Discord tidak menggunakan pesan pribadi atau konten pesan apa pun dalam proses ini.
Discord hanyalah perusahaan terbaru yang menambahkan verifikasi usia ke platformnya. Dalam setahun terakhir, YouTube, Roblox, ChatGPT dan lainnya telah menambahkan teknologi untuk memverifikasi atau memperkirakan usia seseorang guna melindungi pengguna yang lebih muda dari konten dewasa atau kontak yang tidak diinginkan. Platform online telah mendapat kecaman karena dampaknya pada anak-anak, dengan beberapa negara sama sekali melarang kaum muda dari platform media sosial.
Dalam kasus Discord, perusahaan mengatakan akan menawarkan lebih dari satu opsi untuk verifikasi usia: mengirimkan ID ke mitra verifikasi atau menggunakan alat estimasi usia facial. Bagi sebagian orang, hal ini mungkin tidak secara eksplisit diperlukan.
“Discord akan menerapkan model inferensi usianya, sebuah sistem baru yang berjalan di latar belakang untuk membantu menentukan apakah suatu akun milik seorang dewasa, tanpa selalu mewajibkan pengguna memverifikasi usia mereka,” ujar perusahaan. “Beberapa pengguna mungkin diminta untuk menggunakan beberapa metode jika informasi lebih lanjut dibutuhkan untuk menetapkan kelompok usia.”
Selain perubahan layanan, Discord mengatakan sedang meluncurkan Dewan Remaja (Teen Council), yang akan terdiri dari sekitar selusin remaja yang akan membantu menasihati perusahaan tentang “kebutuhan remaja, cara mereka membangun koneksi yang bermakna, dan apa yang membuat mereka merasa aman dan didukung secara online.” Remaja berusia 13 hingga 17 tahun dapat mendaftar untuk Dewan Remaja hingga 1 Mei.
Discord sebelumnya sudah meminta orang untuk memverifikasi usia mereka guna mengakses server yang dibatasi usia. Tahun lalu, vendor pihak ketiga diretas dalam sebuah insiden yang membocorkan ID untuk 70.000 pengguna yang telah diverifikasi usianya.
Siapa Berikutnya untuk Verifikasi Usia?
Meskipun Discord adalah platform teknologi terbaru yang mengambil tindakan definitif dalam menangani pengguna di bawah usia 18 tahun, kecil kemungkinan mereka yang terakhir. Kurang dari selusin negara bagian yang memiliki undang-undang yang mewajibkan perusahaan media sosial memverifikasi usia anak di bawah umur, tetapi jumlah itu bisa bertambah dengan banyak pemerintah negara bagian mempertimbangkan legislasi serupa.
Tekanan untuk memverifikasi tidak hanya berasal dari aturan lokal dan federal; ini juga merupakan respons terhadap gugatan hukum terkait bahaya yang dialami anak-anak melalui platform online dan alat seperti chatbot.
Anda dapat mengharapkan verifikasi usia akan menyebar, dan perusahaan yang memiliki platform ini akan mencoba menimbang bagaimana mereka akan menerapkan sistem untuk menebak usia pengguna atau memverifikasinya, seperti yang dilakukan Discord.
“Pendekatan Discord ‘remaja secara *default*’ ini cukup menarik,” kata Rivka Gewirtz Little, Chief Growth Officer di Socure, yang membantu perusahaan menangani verifikasi identitas online dan pencegahan penipuan. “Pada dasarnya, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda dewasa, bersiaplah untuk dilindungi seperti anak-anak.”
Little mengatakan, perusahaan harus menavigasi cara melindungi anak-anak tanpa menghalangi akses orang dewasa secara tidak perlu. Hal ini bisa menjadi lebih sulit seiring dengan disahkannya lebih banyak undang-undang terkait masalah ini. Little menyatakan bahwa ini “mencerminkan betapa pentingnya solusi yang cukup lincah untuk mengatasi beragam pembatasan tingkat negara bagian dan internasional, yang memiliki persyaratan teknis untuk menilai usia yang bervariasi.”