Setelah berminggu-minggu digoda, OpenAI telah memulai uji coba iklan di dalam ChatGPT di AS. Ini menandai sebuah evolusi besar dalam model bisnis dan pengalaman pengguna produk ini. Penerapannya memengaruhi pengguna paket Free tier dan paket ChatGPT Go baru yang lebih murah. Pengguna di tier berbayar seperti Plus, Pro, Business, dan Enterprise akan tetap bebas dari iklan.
Perusahaan menyatakan bahwa eksperimen iklan awal ini merupakan bagian dari upayanya untuk mendukung akses yang lebih luas ke fitur AI canggih, sekaligus membantu mendanai infrastruktur dan pengembangan yang membuat ChatGPT tetap berjalan dalam skala besar.
Perusahaan mengklaim bahwa iklan akan diberi label jelas sebagai sponsor dan dipisahkan secara visual dari jawaban chatbot.
(Keterbukaan Informasi: Ziff Davis, perusahaan induk CNET, pada April lalu mengajukan gugatan terhadap OpenAI, dengan tuduhan melanggar hak cipta Ziff Davis dalam melatih dan mengoperasikan sistem AI-nya.)
Baca juga: ChatGPT Free vs. ChatGPT Plus: Apakah Layak Bayar $20 Per Bulan?
Iklan Terkendali dan Privasi
Menurut OpenAI, iklan tidak akan memengaruhi respons chatbot atau membahayakan privasi. Percakapan dan data chat pribadi tidak akan dibagikan kepada pengiklan. Pengguna juga akan memiliki kendali atas pengalaman beriklan, termasuk tombol untuk personalisasi atau opsi untuk menolak sama sekali dengan imbalan pesan gratis yang lebih sedikit.
Sebagai bagian dari penerapan ini, setiap iklan akan disesuaikan dengan topik yang sedang dibahas pengguna, meskipun ada pengaman untuk mencegah iklan muncul dalam konteks sensitif, seperti diskusi kesehatan atau politik.
Perusahaan menekankan bahwa fase awal ini adalah kesempatan untuk menguji dan belajar. Masukan dari pengguna awal akan membantu membentuk penyempurnaan dan kemungkinan perluasan iklan di masa depan. OpenAI menyatakan akan menggunakan wawasan dari pilot ini untuk menyeimbangkan monetisasi dengan pengalaman pengguna.
Implikasi yang Lebih Luas
Pengenalan iklan di ChatGPT muncul di tengah tekanan kompetitif yang semakin besar di industri AI dan harapan yang meningkat terkait model pendapatan berkelanjutan untuk platform AI berskala besar. Meskipun langkah ini menimbulkan reaksi beragam dari pengguna dan pengamat industri, OpenAI bersikukuh bahwa iklan dimaksudkan untuk mensubsidi akses gratis dan berbiaya rendah.
Seiring uji coba berlanjut, pendekatan OpenAI kemungkinan akan mempengaruhi cara perusahaan AI lain memikirkan monetisasi dan peran iklan dalam alat AI percakapan. Namun, beberapa platform—seperti Anthropic—telah “berjanji” untuk tidak akan pernah memasukkan iklan. Anthropic bahkan menayangkan serangkaian iklan Super Bowl yang mengolok-olok gagasan iklan muncul dalam diskusi AI. Dalam salah satunya, misalnya, seorang pria muda meminta bantuan AI untuk mendapatkan otot perut six-pack, lalu AI dalam wujud pelatih pribadi mulai membantunya, sebelum kemudian mulai mengiklankan sol sepatu fiktif yang akan membuatnya lebih tinggi.