Pemimpin seperti David Solomon dari Goldman Sachs bilang pengalaman lebih penting daripada segalanya di bisnis, termasuk kepintaran. Tapi Ricardo Amper, pendiri dan CEO perusahaan software Incode Technologies yang bernilai $1.25 miliar, percaya kalau kenek-an Gen Z itu adalah berkat profesional, bukan kutukan karir.
"Saya percaya punya pikiran segar dan prinsip pertama itu penting. Makanya orang muda sangat membantu di teknologi, karena mereka kurang bias," katanya ke Fortune. "Menurutku terlalu banyak pengetahuan justru buruk di teknologi: kamu jadi bias."
Pengusaha Gen X ini tahu betul bakat yang dia perlukan setelah lebih dari dua dekade mendirikan dan memimpin perusahaan ke status unicorn. Tahun 2000, Amper mendirikan perusahaan jejaring sosial La Burbuja Networks.
Hanya beberapa tahun kemudian, dia sukses besar: pengusaha yang dibesarkan di Mexico City ini meluncurkan perusahaan minuman fungsional Amco Foods di 2003, dan mengembangkannya jadi pesaing utama di pasar. Perusahaan roti terbesar di dunia, raksasa $263 miliar Grupo Bimbo, mengakuisisi AMCO di 2004.
Amper memulai peran ketiganya sebagai pendiri di 2015 saat meluncurkan bisnis verifikasi identitas berbasis AI, Incode. Selama 25 tahun terakhir, dia punya posisi terdepan dalam menguji kualitas karyawan apa yang mendorong kesuksesan.
"Karakter lebih penting dari pengalaman… Sekarang, dengan AI generatif dan ChatGPT, ini lebih benar lagi," lanjut Amper. "Yang saya cari adalah kegigihan… Orang yang terbukti punya integritas dan karakter adalah hal yang sangat saya pedulikan, karena kewirausahaan sebagian besar tentang ketekunan, karakter, dan menghadapi kesulitan, jadi kamu butuh orang seperti itu di sekitarmu."
Menyeimbangkan Gen Z yang Tidak Bias dengan Staf Senior yang Matang Secara Emosional
Meski Amper pendukung besar pekerja muda di teknologi, dia tidak buta sepenuhnya terhadap kekurangan generasi ini. Gen Z yang paham teknologi bisa memanfaatkan fakta bahwa mereka baru di dunia kerja—mereka segar dan tidak tahu kerumitan industri, memungkinkan mereka fokus penuh pada tugas yang ada. Tapi CEO Incode ini menekankan bahwa kenek-an staf muda perlu diseimbangkan dalam perusahaan yang sudah jalan baik.
"Lebih mudah menemukan orang yang tidak bias di kalangan anak muda, tapi kamu harus menyeimbangkannya, karena kamu juga akan temukan orang yang kurang cakap secara emosional. Kemampuan itu dikembangkan melalui pengalaman," jelas Amper. "Jadi ini kombinasi. Kamu rekrut anak muda, tapi kamu juga harus rekrut karyawan yang lebih tua."
"Kamu bisa temukan orang yang telah melalui hal-hal sulit dan membawanya ke perusahaan, dan juga orang lebih muda yang mungkin belum punya pengalaman itu, tapi mereka punya sisi lainnya," lanjutnya.
Para CEO yang Melihat Pekerja Muda sebagai Kunci Selanjutnya
Pernyataan Amper bahwa Gen Z muda yang kurang pengalaman adalah resep rahasia bagi perusahaan teknologi ternyata terbukti dalam waktu nyata. Tahun lalu, satu perusahaan AI yang digerakkan Gen Z muncul dan menggelorakan ruang perang miliarder teknologi AS: DeepSeek. Perusahaan raksasa China ini, dipimpin CEO Liang Wenfeng, menganggap kesuksesannya berkat bakat mudanya.
"Jika kamu mengejar tujuan jangka pendek, benar untuk mencari orang dengan pengalaman siap pakai," kata Liang dalam wawancara 2023 dengan media China 36Kr. "Tapi jika melihat jangka panjang, pengalaman tidak terlalu penting. Keterampilan dasar, kreativitas, dan passion jauh lebih penting."
Berbeda dengan pesaingnya yang hanya fokus pada ilmu komputer, pendiri DeepSeek yang seorang milenial ini justru mencari Gen Z dan lulusan humaniora untuk memimpin AI revolusionernya. Liang bahkan menambahkan, secara tidak biasa, bahwa pengalaman kerja bukan prioritas utamanya saat mempertimbangkan perekrutan di perusahaan unicorn itu.
"Pernah melakukan pekerjaan serupa sebelumnya tidak berarti kamu bisa melakukan pekerjaan ini," tegas CEO itu, menambahkan bahwa pekerja muda yang tidak berpengalaman lebih inovatif daripada ahli AI berpengalaman yang bisa terjebak oleh pengetahuan mereka sendiri. "Saat mengerjakan sesuatu, orang berpengalaman akan bilang tanpa ragu bahwa kamu harus melakukannya dengan cara tertentu. Tapi orang yang tidak berpengalaman akan terus mengeksplorasi dan berpikir serius tentang bagaimana melakukannya, lalu menemukan solusi yang cocok dengan situasi nyata saat ini."
Bahkan perusahaan Fortune 500 yang sukses di luar teknologi pun merangkul pekerja Gen Z, bukannya mengesampingkan mereka. Raksasa ritel $62 miliar Colgate-Palmolive mengandalkan anak muda yang melek digital ini untuk membantu merek legendarisnya tumbuh; Sally Massey, kepala petugas sumber daya manusia di Colgate, bilang ke Fortune bahwa Gen Z datang dengan keahlian yang dibutuhkan dan perspektif segar tentang masa depan pekerjaan.
"[Gen Z] tumbuh besar dengan teknologi. Mereka tumbuh dengan cara yang sangat berbeda dibanding generasi lain di organisasi," kata Massey baru-baru ini. "Mereka membawa ide baru, perspektif baru, rasa ingin tahu… Mereka mendorong kami untuk menjadi lebih baik dan melakukan hal secara berbeda—saya pikir ini hebat." Selamat datang di perpustakaan digital kami! Di sini, anda bisa mengakses ribuan buku, majalah, dan jurnal dari mana saja. Silakan buat akun untuk meminjam bahan bacaan. Jangan lupa untuk mengecek promosi spesial kami setiap bulan. Terima kasih sudah berkunjung dan selamat membaca!
Jika ada masalah, jangan sungkan untuk hubungi staff kami ya.