Elyse Betters Picaro / ZDNET
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Intisari ZDNET
Pengguna TikTok melaporkan gangguan aplikasi pada hari Minggu.
Halaman For You tidak terkustomisasi, dan video gagal diunggah.
TikTok menyalahkan pemadaman listrik di pusat data AS sebagai penyebabnya.
—
Jika Anda membuka TikTok dalam sehari terakhir dan menemukan algoritme For You Page Anda tidak dikenali, atau fitur-fitur di aplikasi tidak berfungsi, Anda tidak sendirian.
Pengguna di Reddit melaporkan aplikasi gagal memuat konten baru dan mengunggah postingan. Beberapa pengguna melaporkan melihat video dalam bahasa asing yang tidak mereka pahami. "Seluruh halaman for you saya kacau, terjebak pada loop video yang sama, atau video dari akun yang saya ikuti tapi biasanya tidak muncul di [For You Page] saya. Rasanya mereka mengutak-atik algoritmenya, sekarang terasa sangat tidak nyaman," tulis seorang pengguna dalam sebuah thread Reddit.
Salah seorang komentator mengatakan halaman mereka hanya menampilkan video dalam bahasa Rusia, yang tidak mereka kuasai, dengan beberapa pengguna lain membagikan pengalaman serupa.
Lonjakan Laporan di DownDetector
Pada hari Minggu, laporan tentang aplikasi yang bermasalah melonjak di DownDetector, layanan real-time berbasis pengguna milik Ziff Davis (perusahaan induk ZDNET) yang memantau status ribuan layanan daring.
TikTok menyatakan pada Senin pagi bahwa gangguan di pusat data mengacaukan beberapa fungsi aplikasi.
"Sejak kemarin kami bekerja memulihkan layanan pasca pemadaman listrik di sebuah pusat data AS yang berdampak pada TikTok dan aplikasi lain yang kami operasikan. Kami berkoordinasi dengan mitra pusat data untuk menstabilkan layanan. Kami meminta maaf atas gangguan ini dan berharap dapat segera menyelesaikannya," tulis TikTok di X.
Kepemilikan Baru
Gangguan aplikasi TikTok ini terjadi tepat saat kepemilikan aplikasi beralih tangan. Pekan lalu, ByteDance, pemilik asli TikTok, setuju untuk memisahkan entitas yang dimiliki AS. Perubahan mulai berlaku Minggu, ketika pengguna menerima pesan tentang pembaruan ketentuan layanan dan kebijakan privasi saat membuka aplikasi.
Aplikasi ini kini dimiliki oleh entitas korporat baru, TikTok dapat mengumpulkan jenis informasi lokasi baru dari pengguna, dan akan menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menampilkan iklan di luar platform TikTok. Pemilik TikTok sekarang mencakup Oracle, perusahaan investasi Emirat MGX, Silver Lake, serta pemilik asalnya di Tiongkok, ByteDance.
Pengalaman Saya
Algoritme TikTok dikenal sangat personal. Video di For You Page, pusat dan aliran konten utama TikTok, dikurasi untuk mencerminkan minat spesifik setiap pengguna. Inilah yang menjelaskan mengapa perubahan ke halaman For You yang tidak personal dan umum terasa sangat mencolok dan mengganggu bagi pengguna.
Ketika saya masuk pada Minggu sore, tidak ada topik biasa yang saya minati muncul di halaman For You saya. Saya terus melihat konten viral yang tidak saya sukai, dan setelah banyak menggulir, saya kesulitan menemukan konten yang sesuai dengan minat saya.