OpenAI akhirnya melakukan hal yang sejak lama diduga banyak orang: menghadirkan iklan di ChatGPT.
Setelah berminggu-minggu pengguna merasa frustasi dengan kemunculan apa yang terlihat seperti iklan dalam percakapan, OpenAI akhirnya membuka kartunya. Dalam sebuah postingan blog yang diterbitkan pada hari Jumat, perusahaan mengonfirmasi rencana untuk mulai menguji iklan di ChatGPT bagi pengguna AS di tingkat Free dan Go, sambil menjanjikan bahwa tingkat berbayar seperti Pro, Bisnis, dan Enterprise akan tetap bebas iklan.
LIHAT JUGA:
Mungkinkah OpenAI membeli Pinterest? Begini dampaknya bagi pengguna dan non-pengguna.
OpenAI bersikeras bahwa ini bukan pengkhianatan kepercayaan, melainkan sebuah pertukaran.
“Seiring ChatGPT menjadi semakin canggih dan luas penggunaannya, kami mencari cara untuk terus menawarkan lebih banyak kecerdasan kepada semua orang,” tulis perusahaan tersebut, menyajikan iklan sebagai cara untuk memperluas akses tanpa memaksa pengguna untuk membayar. Perusahaan juga menekankan garis tegas antara jawaban dan periklanan, menyatakan bahwa pengguna perlu percaya bahwa respons ChatGPT “didorong oleh apa yang objektif berguna, bukan oleh iklan,” dan bahwa percakapan tidak akan dibagikan atau dijual kepada pengiklan.
Jaminan itu muncul setelah beberapa bulan yang kacau. Pada Desember, pengguna ChatGPT membanjiri media sosial dengan tangkapan layar respons chatbot yang menyarankan aplikasi, toko, atau produk yang sama sekali tidak terkait dengan permintaan mereka.
Mashable Light Speed
OpenAI membantah, menyebut bahwa itu hanyalah “saran” yang waktunya tidak tepat, tetapi perbedaanya tidak diterima. Bahkan pengguna yang membayar $200 per bulan untuk ChatGPT Pro mengatakan pengalamannya terasa aneh.
Namun, di balik layar, periklanan jelas-jelas telah ada dalam peta jalan. Laporan awal bulan ini mengungkapkan bahwa OpenAI telah diam-diam menguji konsep iklan secara internal, bereksperimen dengan tata letak dan keterangan yang dirancang untuk menciptakan apa yang digambarkan karyawan sebagai “jenis iklan digital baru” yang tidak akan langsung membuat pengguna menjauh.
Dan CEO Sam Altman sebenarnya tidak sepenuhnya menutup-nutupi penerimaannya terhadap ide ini. Kembali pada bulan Juni, dia mengatakan tidak “benar-benar menolak” iklan di ChatGPT, bahkan menyebut iklan Instagram “cukup keren” — sebuah pernyataan yang nasibnya kurang lebih seperti yang diduga orang. Saat itu, Altman menekankan bahwa iklan akan membutuhkan kehati-hatian yang ekstrem untuk diimplementasikan dengan benar. Kini, masa depan teoretis itu menjadi kenyataan.
OpenAI menyatakan iklan akan diberi label jelas, ditempatkan terpisah dari respons, dan awalnya hanya ditampilkan ketika ada “produk atau layanan sponsor yang relevan” terkait dengan percakapan. Pengguna akan dapat menutup iklan atau mematikan personalisasi sepenuhnya, dan iklan tidak akan muncul untuk akun di bawah 18 tahun atau di dekat topik sensitif seperti kesehatan atau politik.
Apakah hal itu cukup untuk mencegah ChatGPT terasa seperti sekadar *feed* lainnya, masih harus dibuktikan. Tetapi dengan biaya operasi yang dilaporkan mencapai miliaran dan perusahaan AI berlomba membuktikan model bisnis yang berkelanjutan, era chatbot bebas iklan mungkin sejak awal hanya bersifat sementara.
Keterangan: Ziff Davis, perusahaan induk Mashable, pada bulan April mengajukan gugatan terhadap OpenAI, dengan tuduhan melanggar hak cipta Ziff Davis dalam melatih dan mengoperasikan sistem AI-nya.