Retailer olahraga dari Inggris, JD Sports Fashion, berencana untuk izinkan pelanggan di AS mencari dan membeli produknya langsung melalui platform AI ternama.
Pelanggan di AS akan bisa menyelesaikan transaksi di dalam alat AI seperti Microsoft Copilot, Google Gemini, dan OpenAI ChatGPT. Jadi, tidak perlu pindah antar banyak aplikasi.
AS adalah pasar terbesar JD. Mereka punya lebih dari 2.500 toko di sana dengan nama JD, DTLR, Shoe Palace, dan Hibbett. Ini menghasilkan 40% dari penjualan grup mereka.
Kerja sama global dengan perusahaan e-commerce Jerman, commercetools, mendukung inisiatif ini. JD akan jadi retailer “pertama” yang pakai Agentic Commerce Suite dari commercetools dan Stripe. Ini akan memungkinkan pembelian satu-klik langsung di dalam platform AI.
Dengan sistem baru ini, pelanggan bisa cari dan beli sepatu olahraga, pakaian, dan aksesori di dalam aplikasi AI. Proses checkout dan pembayaran juga terintegrasi dalam alur yang sama.
Sebagai bagian kerja sama, JD bilang sistem informasi produk, harga, dan persediaan mereka akan dioptimalkan untuk perdagangan berbasis AI. Ini agar platform AI bisa akses data ketersediaan barang yang akurat dan real-time, serta lakukan transaksi dengan aman.
Langkah ini mengikuti proyek perombakan platform e-commerce AS mereka baru-baru ini yang juga menggunakan commercetools.
Ke depannya, perusahaan berniat untuk luncurkan platform serupa di operasi mereka di UK dan Eropa tahun ini.
Menyikapi perubahan perilaku konsumen, JD mengutip riset Adobe Express tahun 2025 yang tunjukkan bahwa 60% konsumen AS yang disurvei pakai AI saat berbelanja.
JD mengatakan kerja sama ini memposisikan bisnis mereka untuk dukung pembelian langsung lewat platform AI di AS, sebelum diluncurkan lebih luas secara internasional.
CEO Grup JD Sports Fashion, Regis Schultz, berkata: “Karena AI menjadi pintu masuk nyata untuk perdagangan, kemitraan kami dengan commercetools dan Stripe akan izinkan pelanggan yang pakai AI untuk mencari, menemukan, dan bertransaksi dengan JD lebih cepat dan mudah, cukup dengan satu klik melalui saluran tersebut, tanpa buat operasi kami jadi rumit.”
“Ini memperkuat proposisi digital kami untuk pelanggan dan buat kami tetap bergerak seiring dengan lanskap ritel yang berubah cepat.”
Artikel “JD Sports akan luncurkan pembelian berbasis AI di pasar AS” awalnya dibuat dan diterbitkan oleh Retail Insight Network, merek milik GlobalData.
Informasi di situs ini disertakan dengan itikad baik hanya untuk tujuan informasi umum. Ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat yang harus Anda andalkan. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan atau kelengkapannya. Anda harus dapatkan saran profesional atau spesialis sebelum mengambil, atau tidak mengambil, tindakan apa pun berdasarkan konten di situs kami.