Kalau kamu merasa terbebani karena harga naik, kamu tidak sendirian. Dari biaya internet dan TV kabel sampai asuransi dan paket telepon, harga untuk layanan sehari-hari perlahan-lahan naik dalam beberapa tahun terakhir.
Kabar baiknya: Banyak dari tagihan itu bisa dinegosiasikan. Dengan beberapa taktik negosiasi yang pintar, kamu bisa menghemat ratusan dollar setahun untuk pengeluaran bulanan kamu tanpa harus berhenti langganan layanan yang kamu butuhkan.
“Hampir semua tagihan bisa ditawar,” kata Matthew Erickson, pendiri dan CEO Identiti Financial. “Banyak orang kehilangan kesempatan hemat beberapa ratus dollar hanya karena mungkin mereka tidak berani atau sabar untuk menelpon.” Tapi pasti worth it untuk mencoba minta diskon. “Hal terburuk yang bisa mereka katakan adalah tidak,” tambahnya.
Jadi, periksa anggaran bulanan kamu dan tandai biaya yang berulang, seperti:
- Listrik dan air
- Sewa rumah
- Tagihan telepon dan TV kabel
- Suku bunga kartu kredit
- Premi asuransi
- Tagihan medis
Kamu mungkin akan terkejut melihat berapa banyak pembayaran yang sudah lama tidak dicek ternyata harganya naik perlahan-lahan, entah karena kenaikan harga atau tambahan layanan yang tidak dipakai.
Pada akhirnya, penyedia layanan ingin mempertahankan kamu sebagai pelanggan. Jika mereka tahu kamu mungkin berhenti langganan karena harganya mahal, mereka mungkin akan mau menurunkan tagihan kamu untuk mempertahankan pelanggan.
“Kamu bukan merepotkan, kamu sedang menjadi pintar,” kata Erickson. “Banyak perusahaan besar ini sudah mengharapkan negosiasi, dan sering kali, customer service yang kamu ajak bicara sudah dilatih untuk menawarkan deal yang lebih baik jika kamu bertanya.”
Dia menambahkan, bahkan potongan $20 saja dalam tagihan kamu sama dengan hemat $240 setiap tahun, hanya dengan menghabiskan beberapa menit di telepon.
Baca selengkapnya: 10 cara pintar untuk hemat uang yang benar-benar bekerja
Jika kamu pikir ada kesempatan untuk mengurangi pengeluaran kamu, ini langkah-langkah yang harus kamu ambil untuk memulainya dan mempersiapkan kesuksesan:
1. Pelajari tagihan dan riwayat kamu
Pelajari lagi syarat dan ketentuan layanan kamu. Memahami berapa yang kamu bayar dan syarat paket langganan kamu akan memberi kamu titik awal untuk negosiasi.
Kamu juga harus catat sudah berapa lama jadi pelanggan, riwayat pembayaran tepat waktu, dan kenaikan harga yang signifikan sejak kamu berlangganan. Ini bisa memberi kamu lebih banyak leverage saat telepon penyedia layanan.
2. Riset penawaran kompetitor
Sebelum hubungi penyedia layanan kamu, pastikan untuk riset paket dan harga dari perusahaan saingan. Datang ke meja negosiasi dengan persiapan angka yang jelas dan alasan kuat kenapa mereka harus kasih kamu harga lebih rendah bisa membuat semua berbeda.
Misalnya, jika provider internet kamu charge $90 per bulan, tapi kompetitor menawarkan paket $65 dengan kecepatan yang sama, itu adalah data yang berharga untuk diskusi kamu. Ini juga memberi tekanan pada provider kamu untuk bertindak cepat sebelum kamu pindah ke perusahaan lain.
Jika kamu minta diskon karena perubahan keadaan, seperti kehilangan pekerjaan atau kesulitan keuangan lain, pastikan untuk sebutkan ini. Banyak provider punya program bantuan keuangan yang bisa meringankan.
3. Telepon dengan percaya diri (dan sopan)
Ingat bahwa sopan santun sangat berarti. Tujuannya adalah bekerja sama dengan customer service, bukan melawan mereka. Contoh kalimat yang bisa dipakai:
“Halo, saya sudah jadi pelanggan setian selama beberapa tahun, tapi tagihan bulanan saya naik. Saya lihat kompetitor menawarkan harga lebih rendah untuk layanan yang mirip. Apakah ada yang bisa Bapak/Ibu bantu untuk menurunkan pembayaran saya?”
Cara ini menunjukkan kalau kamu sudah melakukan persiapan dan membuka kesempatan untuk customer service menawarkan solusi.
Jika mereka tidak bisa kasih diskon, minta untuk berbicara dengan departement retensi atau loyalitas — tim ini sering kali punya wewenang lebih untuk kasih diskon atau promosi.
4. Bersedia untuk kompromi
Dalam beberapa kasus, provider kamu mungkin tidak bisa kasih harga yang lebih rendah, tapi bukan berarti mereka tidak bisa kasih penawaran yang lebih baik.
Misalnya, sebagai ganti diskon permanen, kamu mungkin bisa dapat harga promosi sementara, potongan satu kali, atau paket yang lebih baik tanpa biaya tambahan.
5. Dapatkan konfirmasi tertulis
Pastikan kamu terima konfirmasi tertulis untuk tagihan yang lebih rendah atau potongan kamu. Ini membuat ada bukti dan memastikan jika ada masalah dengan tagihan di masa depan, kamu punya bukti bahwa kamu berhasil dapat harga lebih murah.
Jika semua ini terdengar terlalu rumit, aplikasi seperti Billshark, Rocket Money, dan Trim menawarkan jasa negosiasi tagihan yang menyederhanakan proses dan menawar untuk kamu.
Tidak peduli bagaimana caranya, Erickson bilang selalu worth it untuk dicoba. “Terkadang, hanya dengan memberi tahu bahwa kamu pertimbangkan pindah ke kompetitor atau berhenti berlangganan saja sudah bisa membuka percakapan untuk dapat harga lebih baik.”
Baca selengkapnya: 5 aplikasi hemat uang untuk bantu kamu menambah kekayaan