Wendy’s berencana untuk tutup ratusan restoran di Amerika dalam beberapa bulan kedepan agar dapat menaikan keuntungan mereka.
Rantai restoran yang berbasis di Dublin, Ohio ini mengatakan pada hari Jumat saat rapat dengan para investor bahwa mereka akan mulai menutup restoran pada kuartal empat tahun ini. Perusahaan mengatakan mereka memperkirakan "persentase angka tunggal pertengahan" dari toko-toko mereka di AS akan terdampak, tetapi tidak memberikan rincian lebih lanjut.
Wendy’s mengakhiri kuartal ketiga dengan 6.011 restoran di AS. Kalau 5% dari lokasi-lokasi itu terdampak, artinya ada 300 toko yang akan ditutup.
Gelombang penutupan yang baru ini datang setelah penutupan 240 lokasi Wendy’s di AS pada tahun 2024. Saat itu, Wendy’s bilang kalau banyak dari restoran mereka yang sudah berusia 55 tahun itu sudah ketinggalan jaman.
Ken Cook, CEO sementara Wendy’s, bilang pada hari Jumat bahwa perusahaan percaya menutup lokasi-lokasi yang kurang bagus kinerjanya – baik dari segi keuangan atau pelayanan – akan membantu meningkatkan pengunjung dan keuntungan di restoran-restoran mereka yang tersisa di AS.
Cook menjadi CEO Wendy’s pada bulan Juli setelah CEO sebelumnya, Kirk Tanner, pindah untuk menjadi presiden dan CEO dari The Hershey Company.
"Waktu kami lihat sistem hari ini, kami punya beberapa restoran yang tidak meningkatkan merek dan menjadi beban dari sisi kinerja keuangan pemegang waralaba. Tujuannya adalah untuk menangani dan memperbaiki restoran-restoran itu," kata Cook saat rapat dengan investor.
Cook bilang, dalam beberapa kasus, Wendy’s akan melakukan perbaikan ke toko-toko yang bermasalah, termasuk menambah teknologi atau peralatan. Dalam kasus lain, mereka akan memindahkan kepemilikannya ke operator yang berbeda atau menutup restorannya sama sekali.
Rantai makanan cepat saji di AS sudah mengalami kesulitan untuk menarik konsumen berpenghasilan rendah dalam beberapa tahun terakhir karena inflasi telah menaikkan harga. Pada periode Juli-September, Wendy’s mengatakan penjualan di toko yang sama di AS, atau penjualan di lokasi yang telah buka minimal setahun, turun 5% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Cook bilang penawaran makanan seharga $5 dan $8 — yang juga dilakukan oleh McDonald’s — telah membantu membawa beberapa pengunjung kembali ke toko-toko mereka di AS. Tapi Wendy’s tidak melakukan pekerjaan yang baik untuk menarik pelanggan baru, kata Cook, jadi perusahaan berencana untuk mengubah pemasarannya agar menekankan nilai dan kesegaran bahan-bahannya.
Saham Wendy’s turun 7% pada hari Jumat. Pada hari Senin, sahamnya turun 6% pada perdagangan sore.