Minggu, 9 November 2025 – 14:09 WIB
Jakarta, VIVA – Layanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Pertamina terus berinovasi. Upaya peningkatan layanan ini adalah bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga untuk memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Baca Juga:
Pertamina Sudah Jual BBM Beretanol Pertamax Green di 170 SPBU di Indonesia
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, mengatakan bahwa melalui program Serv-Q (Service Quality), Pertamina memastikan setiap SPBU menerapkan standar layanan terbaik. Mulai dari kebersihan area, keramahan petugas, sampai keandalan sistem pembayaran digital.
“Pertamina Patra Niaga terus berusaha menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan layanan yang mudah, cepat, dan aman. Kami ingin setiap konsumen merasa nyaman dan puas setiap kali datang ke SPBU Pertamina,” kata Roberth dalam keterangannya, Minggu (9/11/2025).
Baca Juga:
ESDM: Vivo Segera Teken Kesepakatan Beli 100 Ribu Barel BBM dari Pertamina
Dia menegaskan, selain menyediakan bahan bakar berkualitas seperti Pertamax Series dan Dex Series, SPBU Pertamina juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung. Seperti Bright Store, mushola yang bersih, area istirahat, dan layanan isi ulang air radiator serta angin ban.
“Inovasi ini membuat SPBU Pertamina bukan cuma tempat isi BBM, tetapi juga ruang kedua yang memberikan kenyamanan bagi semua pengendara,” ungkapnya.
Dengan berbagai peningkatan layanan ini, Pertamina Patra Niaga berharap SPBU Pertamina bisa terus menjadi mitra perjalanan masyarakat Indonesia. Nyaman di layanan, unggul di kualitas, dan hangat dalam kebersamaan.
“Karena SPBU Pertamina bukan cuma tempat isi bahan bakar, tapi ini rumah kita bersama,” tambahnya.
Salah satu konsumen, Hendri, pengemudi mobil pribadi di Jakarta, mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan di SPBU Pertamina.
“Saya sering isi BBM di SPBU Pertamina karena petugasnya selalu sigap dan sopan. Selain itu, fasilitasnya lengkap, dari toilet bersih sampai tempat istirahat yang nyaman,” ujarnya.
Hal yang sama juga disampaikan oleh Desi, pengguna Pertamina Dex. “Saya lebih pilih BBM Pertamina karena performa kendaraannya terasa lebih bagus dan irit. Pembayaran juga praktis, tinggal tap pakai MyPertamina tanpa harus keluar mobil,” tuturnya.