Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
*
Poin Penting ZDNET**
- Pemutusan hubungan kerja mengindikasikan perubahan lanskap pekerjaan profesional di era AI.
- Perusahaan modern membutuhkan lebih sedikit organizer dan lebih banyak builder.
- Para profesional harus melakukan pelatihan ulang, peningkatan keterampilan, dan peninjauan ulang ruang lingkup peran mereka.
***
Dua belas bulan terakhir yang sudah sulit bagi para profesional, kini semakin menantang. Kekhawatiran akan meningkatnya penggunaan AI untuk menjalankan peran kerah putih diperparah dengan berita tentang PHK. Jika Anda seorang profesional tingkat menengah, wajar saja merasa cemas tentang masa depan pekerjaan.
Dalam sebuah memo kepada staf pekan lalu, Beth Galetti, Wakil Presiden Senior People Experience and Technology di Amazon, menyatakan bahwa keputusan perusahaannya untuk memangkas 14.000 peran korporat bertujuan untuk "mengurangi birokrasi, menghilangkan lapisan hierarki, dan mengalihkan sumber daya."
Para ahli meyakini salah satu faktor signifikan yang mempengaruhi pasar kerja yang berubah cepat adalah AI. CEO Anthropic, Dario Amodei, pernah memperingatkan bahwa AI dapat menghilangkan setengah dari semua pekerjaan kerah putih tingkat pemula—sembari melonjakkan pengangguran hingga 10-20%—dalam satu hingga lima tahun ke depan.
Namun, sementara AI secara fundamental mengubah sifat pekerjaan kerah putih, para profesional dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kecemasan dan mempersiapkan masa depan.
Yang Perlu Anda Lakukan Sekarang
Pertama, para profesional harus jujur. Periksa peran Anda dan buat penilaian yang tulus tentang seberapa berisiko peran tersebut terdampak AI, baik sekarang maupun di masa depan.
"Pikirkan tentang keterampilan yang dapat dialihkan yang Anda miliki, keterampilan manusia inti yang tidak dapat digantikan mesin, dan di mana keterampilan itu dapat diterapkan," saran Bev White dari Nash Squared. Ia menyarankan para profesional untuk meneliti pasar, memperluas jejaring, dan mencari peluang. "Bekerja keraslah pada cara Anda mempresentasikan diri dan mengomunikasikan kekuatan inti Anda, untuk membuat diri Anda sangat terlihat baik di dalam organisasi Anda sendiri maupun di mata orang lain."
Pendekatan ini sejalan dengan yang disampaikan James Carney dari London Interdisciplinary School. Menurutnya, kita memasuki era di mana pelatihan teknis maupun kompetensi AI saja tidak akan menjamin kemampuan untuk dipekerjakan.
"Sebaliknya, pembedanya adalah seberapa baik orang dapat menggunakan AI secara bijaksana dan bagaimana mereka menerapkan pertimbangan, kreativitas, dan etika mereka sendiri di samping teknologi," ujarnya. Edukasi akan menjadi komponen krusial bagi para profesional yang ingin mengamankan keterampilan mereka untuk masa depan.
Sejalan dengan itu, Bola Rotibi dari CCS Insight menekankan bahwa para profesional harus melakukan pelatihan ulang, peningkatan keterampilan, dan peninjauan ulang ruang lingkup peran mereka.
"Bayangkan AI seperti perbankan online ketika pertama kali hadir—Anda mempelajari dasar-dasarnya karena itu menjadi hal yang standar," katanya. "Lakukan hal yang sama di sini dengan membiasakan diri menulis prompt yang jelas, memeriksa keluaran, dan mendokumentasikan apa yang Anda lakukan. Itulah dasar barunya."
Rotibi juga mendorong para profesional untuk mempelajari aturan dasar data, seperti di mana model AI gagal, serta guardrails termasuk GDPR, jejak audit, dan kebijakan sektoral.
Akhirnya, Rotibi menyarankan sebuah prinsip untuk era digital: pelatihan AI seharusnya menjadi hak, bukan fasilitas tambahan. Jika pemberi kerja ingin mencapai produktivitas tingkat asisten AI generatif, mereka harus berinvestasi dalam akses, waktu, dan guardrails yang jelas.
Mengapa Para Profesional Harus Bertindak Sekarang
PHK oleh Amazon bisa mengindikasikan beberapa tren besar yang perlu disadari para profesional.
Rotibi menyatakan bahwa pemotongan ini merepresentasikan pergeseran dalam jenis pekerjaan yang dianggap penting oleh perusahaan.
AI mempercepat segala hal, jadi Amazon menginginkan lebih sedikit orang yang mengoordinasi dan lebih banyak orang yang membangun teknologi. AI adalah alat yang mengurangi beberapa pekerjaan sekaligus magnet yang menarik uang dan peran baru ke dalam bidang chip, daya, dan platform.
Ia juga menekankan bahwa pemotongan Amazon adalah bagian dari tren industri TI yang lebih luas, dengan perusahaan seperti Microsoft, Google, IBM, dan Salesforce membentuk ulang tim, mengurangi lapisan menengah, dan mengalihkan pengeluaran ke platform AI dan pusat data.
Profesional di luar TI juga terkena dampaknya. Analisis The Wall Street Journal terhadap PHK Amazon menunjuk pada UPS yang mengurangi tenaga kerja manajemennya sekitar 14.000 posisi dalam 22 bulan terakhir, tak lama setelah retailer Target mengumumkan pemotongan 1.800 peran korporat.
"Pekerjaan kerah putih sedang dibentuk ulang, bukan dihapus," catat Rotibi. "Pusat gravitasinya bergeser dari koordinasi ke mendesain, mengintegrasikan, dan mengatur sistem otomatis dengan lebih sedikit hand-off dan lebih banyak kepemilikan atas hasil."
Faktor Lainnya
Bagi para profesional yang cemas dengan perubahan ini, penting untuk mengenali bahwa AI bukanlah satu-satunya penjelasn untuk pembentukan ulang pekerjaan kerah putih.
Sebagaimana disarankan Karim Morgan Nehdi dari Herrmann International kepada ZDNET, PHK di sektor TI harus dilihat dalam konteks tantangan makroekonomi yang lebih luas.
"PHK ini berkaitan dengan AI yang tiba tepat pada momen ekonomi yang salah," ujarnya, dengan beberapa tantangan termasuk over-hiring selama pandemi, melemahnya ekonomi dan tarif, serta ketidakstabilan geopolitik yang berlanjut. "Perusahaan yang menghadapi biaya tinggi dan tekanan investor membutuhkan narasi efisiensi yang kuat, dan AI menyerahkannya di atas piring perak."
Namun, dan yang paling krusial bagi staf profesional, Nehdi juga mengakui bahwa PHK kali ini terasa berbeda—dan perbedaan itu, apa pun penjelasannya, disebabkan oleh potensi dampak jangka panjang AI pada para profesional.
Penelitian oleh Herrmann bekerja sama dengan MyPerfectResume, yang membandingkan profil kognitif ChatGPT dengan 2,5 juta profesional di 800 pekerjaan, menemukan bahwa gaya berpikir ChatGPT sangat selaras dengan profesi yang bergantung pada pengambilan keputusan di bawah tekanan.
Profesi yang paling mirip secara kognitif dengan ChatGPT termasuk kolonel, ahli jantung, dan—yang krusial bagi banyak pembaca artikel ini—manajer TI, dengan setiap profesi berbagi keselarasan lebih dari 93% dengan profil berpikir analitis AI.
"Penelitian kami menunjukkan bahwa tumpang tindih kognitif AI paling tinggi dengan pekerjaan yang dulu kami pikir aman dari otomatisasi: tugas-tugas terstruktur dan analitis yang telah mendefinisikan banyak peran kerah putih," jelasnya.
Kesimpulannya, tambah Nehdi, sederhana: "Pekerjaan kerah putih yang ‘aman’ tiba-tiba menjadi jauh kurang aman."
Jadilah Perintis, Bukan Korban
Bagi para profesional TI yang cemas, peringatan itu terdengar seperti lonceng kematian bagi pekerjaan kerah putih.
Namun, berbagai ahli yang diwawancarai ZDNET menekankan pentingnya menempatkan ketakutan akan kehilangan pekerjaan akibat AI ke dalam konteks.
Pertama, kata Nehdi, teknologi baru memiliki kekuatan super yang tidak merata. Meskipun AI dapat menulis kode secara efektif, ia kesulitan dengan tugas-tugas antarpribadi dan visioner, seperti empati, improvisasi kreatif, dan membaca situasi, yang merupakan kemampuan yang mendefinisikan keunggulan manusia.
Kedua, Richard Corbridge dari Segro mengatakan kepada ZDNET bahwa sementara langkah menuju AI yang menawarkan efisiensi dalam beberapa peran adalah valid, jalan menuju bagaimana dampak ini akan terwujud masih belum jelas.
Dan sementara PHK baru-baru ini akan meningkatkan kecemasan di kalangan pekerja kerah putih, Corbridge mengatakan AI dapat memiliki dampak positif pada peran di tempat kerja dalam jangka panjang, seiring dengan adaptasi dan adopsi kemampuan yang akan mendefinisikan kesuksesan masa depan oleh para profesional muda.
Bagi para profesional, kuncinya adalah merangkul perubahan. Seperti yang disimpulkan Bev White dari Nash Squared, tidak diragukan lagi bahwa AI akan mempengaruhi beberapa pekerjaan kerah putih, tetapi itu tidak berarti tidak ada yang dapat Anda lakukan.
"Jadilah perintis, bukan korban," tegasnya. "Adalah tanggung jawab kita semua untuk menjaga diri kita tetap relevan dan mutakhir. Sisihkan waktu untuk berinvestasi pada diri sendiri. Diri Anda di masa depan akan berterima kasih untuk itu."
Merencanakan langkah karier di bidang teknologi? Dapatkan newsletter Tech Today kami untuk lebih banyak tips dan trik.