Cesar Cadenas/ZDNET
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Poin Penting ZDNET
- Black Screen of Death sangat menjengkelkan, namun sering kali mudah didiagnosis.
- Penyebab paling umum adalah perangkat lunak yang kedaluwarsa atau driver yang bermasalah.
- Dengan beberapa perbaikan cepat dan perawatan dasar, Anda dapat memulihkan komputer dan menghindari perbaikan yang mahal.
—Pernahkah bertanya-tanya mengapa komputer selalu memilih untuk crash di saat yang paling tidak tepat? Bisa saja Anda sedang berada di tengah-tengah sesi kerja yang produktif, tiba-tiba saja Black Screen of Death menampakkan wujudnya (atau Blue Screen, jika Anda masih menggunakan OS yang lebih lama dari Windows 11). Bahkan komputer yang paling terawat sekalipun tidak kebal.
Juga: Berapa banyak RAM yang Anda butuhkan di tahun 2025? Saran ahli saya untuk pengguna Windows dan Mac
Biasanya, masalah ini disebabkan oleh hal-hal sederhana, seperti menjalankan terlalu banyak proses di latar belakang, sehingga menyebabkan komputer kehabisan RAM dan crash karena tekanan yang berat.
Merestart komputer dan menutup aplikasi tambahan seringkali menjadi solusi termudah, tetapi terkadang, Anda perlu mengambil pendekatan yang lebih langsung dengan PC Windows Anda.
Kyle Kucharski/ZDNET
Sangat penting untuk mempelajari cara mengidentifikasi dan menangani masalah-masalah ini sejak dini. Hal ini akan membantu memperpanjang masa pakai perangkat Anda, meningkatkan kinerja, dan yang paling penting, menghemat uang Anda. Panduan ini menandai awal dari seri baru di mana saya akan menunjukkan cara terbaik untuk memecahkan masalah PC yang umum. Untuk edisi pertama ini, saya akan menjelaskan cara mengatasi kelambatan, langkah yang harus diambil saat menghadapi Blue Screen of Death, serta beberapa perbaikan cepat lainnya.
Mengatasi Kinerja yang Lambat
Misalkan Anda masih mengalami penurunan kinerja, bahkan setelah menutup semua aplikasi tambahan dan tab browser di Chrome. PC Anda masih terasa sangat lambat. Hal terbaik yang dapat dilakukan di sini adalah menginstal patch Windows 11 terbaru dari bagian Pembaruan Windows di menu Pengaturan. Microsoft secara rutin merilis beberapa perbaikan setiap hari Selasa kedua setiap bulannya. Selain menangani kerentanan keamanan, pembaruan ini juga dilengkapi dengan peningkatan kinerja.
Namun, Anda mungkin ingin menunda penginstalan. Laporan terbaru menyatakan bahwa patch Oktober 2025 diketahui menyebabkan "glitch mode pemulihan yang serius". Solusinya tersedia, meskipun saya tidak akan menyalahkan Anda jika melewatkannya.
Kyle Kucharski/ZDNET
Di luar mengunduh pembaruan Windows terbaru, saya merekomendasikan untuk menonaktifkan program startup yang tidak perlu untuk membebaskan sumber daya sistem. Ikuti langkah ini: buka Task Manager dari menu Start, arahkan ke tab Startup Apps yang ditandai dengan ikon throttle, lalu klik kanan pada sebuah program. Klik Disable untuk mematikan program yang tidak ingin diluncurkan. Ini adalah penyesuaian kecil yang dapat membuat PC Anda terasa lebih cepat.
Hati-hati jangan terlalu bersemangat, saya sarankan untuk menutup proses yang Anda kenal. Jika Anda tidak yakin dengan suatu proses, pencarian Google cepat biasanya dapat memberikan gambaran.
Juga: Saya menguji perangkat lunak antivirus terbaik untuk Windows
Saya juga menyarankan untuk menjalankan antivirus untuk membersihkan malware yang mungkin bersembunyi di file Anda. Windows Security adalah program antivirus bawaan yang sangat handal. Di bawah tab Virus & Threat Protection, klik Quick Scan untuk memeriksa dengan cepat "folder di sistem Anda di mana ancaman biasa ditemukan". Scan Options memberikan akses ke alat pemindaian tambahan.
Jika Anda lebih memilih aplikasi pihak ketiga dengan fitur yang lebih kuat, lihat daftar ZDNET tentang perangkat lunak antivirus terbaik untuk Windows. Malwarebytes menjadi antivirus Windows 11 terbaik, tetapi ada pilihan bagus lainnya.
Cesar Cadenas/ZDNET
Black Screen of Death
Dengan dirilisnya pembaruan KB5062660 untuk Windows 11, Microsoft menggantikan Blue Screen of Death dengan Black Screen of Death (BSOD), dan ini sama meresahkannya. Layar kesalahan ini muncul ketika terjadi beberapa jenis kegagalan sistem kritis; tidak ada satu pun penyebab tunggal yang bertanggung jawab atas BSOD.
Juga: Saya meninggalkan Linux untuk Windows 11 selama satu minggu – dan menemukan 9 masalah besar
Hal pertama yang harus dilakukan saat crash terjadi adalah mencatat kode kesalahan yang ditampilkan di bagian tengah bawah layar. Kode-kode ini mengarah pada kemungkinan penyebab crash, tetapi bukan pelaku pastinya. Dell memiliki daftar singkat kode kesalahan umum di situs webnya, seperti DPC_WATCHDOG_VIOLATION, yang menunjukkan bahwa driver Anda sudah kedaluwarsa atau tidak kompatibel dengan komputer Anda.
Karena kode-kode ini pada dasarnya samar, sulit untuk memberikan solusi tanpa mengetahui penyebab pastinya. Untuk contoh ini, saya akan fokus pada kode DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Ini adalah solusi yang biasanya menyelesaikan BSOD.
Microsoft
Pertama, Anda perlu boot PC ke Safe Mode, yang merupakan versi Windows 11 yang disederhanakan yang hanya memuat file dan layanan penting. Ini juga membuat Black Screen of Death kecil kemungkinannya untuk muncul. Setelah meluncurkan menu Pengaturan, pergi ke System > Recovery > Advanced Startup > Restart Now. Jika PC Anda crash sebelum Anda dapat mencapai menu ini, tahan tombol Shift saat merestart untuk memasuki mode Advanced Startup.
Dari sana, ikuti jalur ini: Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart, lalu tekan F5 untuk me-reboot Windows 11 dalam Safe Mode.
Alyson Windsor/ZDNET
Saat berada dalam Safe Mode, buka Device Manager > perluas Display adapters > klik kanan pada entri > Update Driver > Search automatically for drivers. Restart komputer Anda setelah pembaruan selesai untuk keluar dari Safe Mode.
Jika BSOD berlanjut, penyebabnya mungkin adalah driver perangkat keras lain, jadi lanjutkan memperbarui komponen lainnya. Anda juga dapat menghapus driver yang baru saja diinstal dengan memperluas entri komponen perangkat keras yang sama dan pergi ke Properties > Driver > Roll Back Driver. Ini mungkin membutuhkan sedikit trial and error; namun, dalam kebanyakan kasus, melakukan langkah-langkah ini akan mengatasi Black Screen of Death tanpa perlu menginstal ulang sistem sepenuhnya.
Perbaikan Mudah untuk BSOD
Berikut adalah beberapa perbaikan lain yang dapat Anda lakukan hanya dalam beberapa menit untuk mengatasi Black Screen of Death.
- Terkadang, aplikasi yang baru diinstal dapat memicu BSOD. Mungkin ada yang salah selama instalasi. Anda dapat mencoba mencopot pemasangan program tersebut secara langsung, tetapi jika PC Windows Anda crash sebelum Anda sempat melakukannya, boot-lah ke Safe Mode terlebih dahulu, lalu hapus aplikasinya.
- File sistem yang korup adalah penyebab BSOD yang sering terjadi. Buka Command Prompt sebagai administrator. Ketik "chkdsk" dan tekan Enter untuk menjalankan pemindaian. Jika pemindaian mendeteksi kesalahan, lanjutkan dengan "chkdsk /r" untuk memperbaiki file yang rusak.
- Panas adalah musuh komputer. Suhu berlebih menyebabkan throttling kinerja dan kemungkinan kerusakan fisik. Lihat panduan saya tentang cara membersihkan PC Anda dengan benar. Singkatnya, ambil kaleng udara bertekanan dan hembuskan debu yang menumpuk di ventilasi.
Saya telah menulis tentang perangkat lunak dan elektronik konsumen selama hampir satu dekade, dan selama waktu itu, saya telah melihat hampir semua jenis masalah PC yang dapat dibayangkan. Belajar cara memecahkan masalah dan merawat sistem saya sendiri telah menjadi bagian penting dalam hidup saya.
Melalui pengalaman langsung selama bertahun-tahun, saya belajar bahwa sebagian besar masalah PC mudah diperbaiki begitu Anda tahu apa yang harus dicari. Tujuan saya adalah membantu Anda memahami cara mendiagnosis masalah komputer umum sebelum berubah menjadi masalah besar. Saran yang saya bagikan bukanlah buku pedoman yang kaku. Ini terutama merupakan titik awal untuk membantu Anda membangun kebiasaan baik.