Jumat, 19 September 2025 – 14:38 WIB
Jakarta, VIVA – Suzuki adalah salah satu pabrikan otomotif dari Jepang yang memproduksi dan memasarkan produk sepeda motor di Indonesia. Meskipun kualitasnya dikatakan tinggi, tapi banyak yang ragu untuk memlih karena layanan purna jualnya terbatas. Bahkan sempat berkurang di beberapa kota besar.
Baca Juga:
Suzuki Perkenalkan New XL7 Hybrid Alpha Kuro: SUV Tangguh dengan Aksen Eksklusif
Untuk menangani hal ini, Suzuki bersama mitra dealer sekarang memperluas kembali jaringan layanannya. PT Indo SunMotor Gemilang (ISG) hadir sebagai salah satu penopang utama dari jaringan resmi tersebut.
Perusahaan ini berperan dalam menyediakan fasilitas penjualan, servis, dan suku cadang di 11 lokasi strategis. Kehadiran ISG diharapkan dapat menjawab keraguan konsumen terkait layanan purnajual.
Baca Juga:
Deretan Motor Cruiser Irit BBM, Nyaman Dikendarai Harian dan Perjalanan Jauh
Direktur Operasional ISG, Ellya Masula, menekankan fokus perusahaan pada kualitas layanan. “Sebagai salah satu pendukung utama operasi Suzuki Indonesia, ISG berfokus pada membangun bisnis sepeda motor yang terpercaya. Caranya adalah dengan memberikan kualitas layanan penjualan, servis, dan suku cadang yang sesuai kebutuhan konsumen,” ujarnya, dikutip VIVA Otomotif dari siaran pers, Jumat 19 September 2025.
Bengkel Resmi Motor Suzuki
Baca Juga:
Bongkar Rahasia Kenyamanan Motor Honda Lewat Tahapan Ini
Dia menambahkan bahwa misi utama ISG adalah menjaga kepercayaan pelanggan. Visi yang diusung adalah menjadi perusahaan terdepan di sektor otomotif roda dua. “Misi ini bertujuan agar kami dapat mewujudkan visi sebagai perusahaan terkemuka di bidang otomotif sepeda motor,” lanjutnya.
Jaringan dealer ISG tersebar di beberapa wilayah besar Indonesia. Empat cabang ada di Jakarta dan Jawa Barat, tiga cabang di Jawa Tengah dan Yogyakarta, dua cabang di Jawa Timur, serta dua cabang di Sumatera Utara. Penyebaran ini bertujuan agar konsumen lebih mudah mengakses layanan resmi.
ISG juga memastikan ketersediaan semua tipe sepeda motor Suzuki. Konsumen bisa pilih skema pembayaran tunai atau kredit. Sebelum beli, mereka bisa melakukan test ride untuk menilai kenyamanan dan performa kendaraannya.
Selain transaksi di dealer, ISG memfasilitasi penjualan online. Layanan ini tersedia lewat situs resmi, media sosial, hingga WhatsApp cabang. Dengan begitu, konsumen punya lebih banyak pilihan dalam melakukan pembelian.
Penjualan tidak hanya untuk konsumen perorangan, tapi juga perusahaan dan instansi. Pesanan dalam jumlah besar dapat diproses sesuai kebutuhan. ISG juga mengadakan program penawaran tematik setiap bulannya.
Di bidang servis, ISG mengandalkan mekanik bersertifikat melalui Suzuki Service Qualification System (SSQS). Bengkel resmi dilengkapi peralatan modern, termasuk Suzuki Diagnostic System II (SDS II). Dengan dukungan ini, konsumen diharapkan tidak perlu khawatir soal perawatan kendaraan.
Layanan tambahan yang disediakan mencakup service booking, service contract, dan service kunjung. Ada juga program darurat Suzuki Emergency Road Assistant (SERA) yang bekerjasama dengan Halo Suzuki untuk memberikan layanan towing.
“Perluasan jaringan ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Suzuki dan memperkuat posisi PT Indo Sunmotor Gemilang sebagai dealer utama di Indonesia,” tutup Ellya.
Halaman Selanjutnya
ISG juga memastikan ketersediaan seluruh tipe sepeda motor Suzuki. Konsumen dapat memilih skema pembayaran tunai maupun kredit. Sebelum membeli, mereka dapat melakukan test ride untuk menilai kenyamanan dan performa kendaraan.