Otomasi dan analisis cerdas meningkatkan kepatuhan, penghematan biaya, dan pengalaman karyawan.
Hangzhou, Tiongkok (ANTARA/PRNewswire)- AliBtrip, platform khusus untuk manajemen perjalanan bisnis di bawah Fliggy dari Alibaba Group (NYSE: BABA dan HKEX: 9988), telah meluncurkan solusi perjalanan bisnis berbasis AI yang terpadu. Solusi inovatif ini memiliki dua modul utama: agent perjalanan karyawan untuk perencanaan yang dipersonalisasi, dan agent manajemen perusahaan untuk merampingkan administrasi keuangan dan kepatuhan melalui dukungan pengambilan keputusan berbasis data.
AliBtrip membedakan diri dari Perusahaan Manajemen Perjalanan (TMC) lain dengan aplikasi AI yang unik dan manajemen transformasi digital, memanfaatkan ekosistem Alibaba yang luas. Data terbaru menunjukkan AliBtrip melayani lebih dari 20.000 klien terkemuka di industri dan lebih dari satu juta perusahaan berkembang, dengan lebih dari 20 juta karyawan perusahaan yang memesan perjalanan bisnis melalui platform.
"Dasar dari layanan perjalanan bisnis terletak pada kepercayaan antara karyawan dan perusahaan," kata Zhuoran Zhuang, Wakil Presiden Alibaba Group dan CEO Fliggy. "Solusi AliBtrip bertujuan untuk mengubah kemampuan AI menjadi manfaat nyata, mengurangi biaya yang terlihat dan tersembunyi sekaligus meningkatkan nilai bagi klien kami."
Mengatasi tantangan perjalanan korporat
Tidak seperti solusi yang berfokus pada konsumen, penerapan AI untuk perjalanan bisnis menekankan efisiensi dan kepatuhan di setiap tahap. Solusi AI AliBtrip, didukung oleh banyak intelligent agent, menangani kompleksitas perjalanan korporat melalui pembagian tugas yang canggih di antara agent. Ini mengintegrasikan manajemen memori jangka panjang dan pendek serta penerapan waktu-nyata dari Model Context Protocol (MCP).
Didukung oleh data ekstensif AliBtrip dan Fliggy dari sektor hotel dan perjalanan, solusi AI ini mengambil data dari basis data harga waktu-nyata untuk penerbangan, akomodasi, transportasi, dan makan, memastikan perencanaan perjalanan yang praktis dan efektif.
Mengoptimalkan manajemen dengan analisis cerdas
Bagi bisnis, AI AliBtrip bertindak sebagai ahli dalam manajemen administrasi dan keuangan, menawarkan analisis strategis waktu-nyata dan dukungan aksi. Kemampuan ini secara signifikan mengurangi beban kerja transaksional terkait analisis, komunikasi, dan kepatuhan.
Selain basis data harganya, solusi AI AliBtrip dapat menyesuaikan set data eksklusif yang mencerminkan standar perjalanan dan preferensi karyawan setiap klien perusahaan, selaras dengan kebijakan dan nilai perusahaan.
Fitur seperti pusat strategi dan interaksi bahasa alamiah merampingkan manajemen perusahaan, dengan opsi kontrol biaya cerdas yang disajikan dalam indikator kuantitatif yang jelas dan contoh intuitif bagi pengambil keputusan, memungkinkan mereka melakukan penyesuaian dengan satu klik. AI juga dapat menganalisis data perjalanan historis untuk mengidentifikasi potensi masalah secara proaktif.
Meningkatkan kepuasan karyawan melalui pemesanan yang efisien
Bagi karyawan, AI AliBtrip menyederhanakan proses pemesanan, meringankan beban membandingkan kebijakan perjalanan dan memesan transportasi, akomodasi, serta layanan mobil secara terpisah. Agent perjalanan karyawan menghasilkan itinerary lengkap berdasarkan tiga input utama: tujuan, waktu, dan destinasi, yang terhubung mulus dengan permintaan perjalanan di sistem. Setelah memverifikasi lokasi keberangkatan dan kedatangan, ia secara otonom membuat itinerary yang mencakup tiket, hotel, dan transportasi, semua sambil mempertimbangkan faktor seperti cuaca dan waktu check-in.
Bantuan perjalanan waktu-nyata meningkatkan pengalaman secara keseluruhan, dengan pengingat dan rekomendasi otomatis yang terintegrasi ke dalam itinerary perjalanan yang mematuhi standar perusahaan. Ini secara signifikan mengurangi risiko terkait kelebihan anggaran atau ketidakpatuhan.
Solusi AI ini juga mengungkap peluang penghematan biaya yang sering terlewatkan; misalnya, menyarankan tiket kelas bisnis dengan keberangkatan awal yang dapat menghindari menginap semalam atau memprioritaskan hotel yang sesuai dengan preferensi karyawan dalam batasan anggaran.
"Karyawan harus dilayani, bukan dibatasi," kata Shenyang Shi, Manajer Umum AliBtrip, menyoroti pergeseran filosofis yang mendasari solusi inovatif ini. "Dengan memanfaatkan algoritme perencanaan perjalanan canggih dan menggabungkan kemampuan pengenalan niat dengan set data komprehensif dan optimasi rute, platform menunjukkan bagaimana AI dapat mendamaikan manajemen biaya dengan kepuasan karyawan, menciptakan nilai bagi bisnis dan tenaga kerja yang bepergian."
Tentang Fliggy
Fliggy adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Alibaba Group (NYSE: BABA dan HKEX: 9988 (HKD Counter) dan 89988 (RMB Counter), dan merupakan salah satu platform perjalanan online terkemuka di Tiongkok. Fliggy menekankan inovasi dalam produk dan layanannya, melayani kebutuhan yang semakin dipersonalisasi dan beragam dari konsumen di pasar Tiongkok dan luar negeri.
Memanfaatkan keunggulan Fliggy sebagai bagian dari ekosistem Alibaba, merchant dapat memperoleh manfaat dari basis pengguna yang luas dalam Grup. Fliggy juga berkolaborasi dengan mitra melalui format manajemen layanan lengkap, membantu lebih banyak merchant, terutama usaha kecil dan menengah, dengan mudah dan efisien berbagi peluang yang dimungkinkan oleh digitalisasi.
Strategi jangka panjang Fliggy adalah mempromosikan transformasi digital industri pariwisata, menggunakan platform dan mekanisme terbuka untuk membantu industri memanfaatkan infrastruktur bisnis digital dengan lebih baik untuk operasional mereka.
Sumber: Fliggy
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025