Lufthansa menghadapi mogok di mana pun dilihatnya—baik itu di darat, maupun di dalam pesawatnya.
Lebih dari 120.000 penumpang Lufthansa akan terkena dampak pada hari Selasa dan Rabu ketika awak kabin maskapai Jerman tersebut melakukan mogok, memperjuangkan kenaikan gaji sebesar 15%.
Hal tersebut terjadi kurang dari sebulan setelah staf darat Lufthansa juga melakukan mogok, mengacaukan rencana perjalanan lebih dari 100.000 penumpang. Saat itu, serikat pekerja Verdi mengorganisir aksi mogok untuk mendapatkan kenaikan gaji sebesar 12,5% serta pembayaran inflasi sekaligus.
Namun, kesepakatan antara serikat pekerja staf darat dan Lufthansa masih belum ditandatangani.
Sekarang, anggota kru kabin (diwakili oleh serikat dagang Jerman UFO) juga akan mogok, mengakibatkan 1.000 penerbangan dibatalkan dan perjalanan terganggu bagi ribuan penumpang di bandara Frankfurt dan Munich, demikian pernyataan Lufthansa kepada Fortune.
Mogok akan dimulai pukul 4 pagi dan berakhir pukul 11 malam pada setiap hari tersebut. Aksi tersebut melibatkan 18.000 anggota kru Lufthansa dan sekitar 1.000 anggota Lufthansa Cityline, seperti dilaporkan oleh DW.
Maskapai ini membantu mengejadwal ulang penumpang atau menawarkan voucher kereta sebagai alternatif moda transportasi, kata juru bicara maskapai tersebut.
Mogok Lufthansa telah merugikan rencana para traveler namun juga merugikan bisnisnya secara signifikan. Dalam laporan keuangan maskapai Jerman tersebut, yang dirilis Kamis lalu, disebutkan bahwa mogok tersebut akan memengaruhi laba operasional kuartal pertama karena sengketa tenaga kerja yang mahal. Mengenai target tahun penuh perusahaan, Lufthansa mengatakan akan berusaha mendekati target margin operasional sebesar 8% sebanyak mungkin, dilansir Reuters (angka untuk metrik tersebut pada tahun 2023 adalah 7,6%).
“Serangan mogok yang tak kompromi oleh serikat dagang Verdi merugikan tamu kami, perusahaan, dan pada akhirnya karyawan kami,” kata Michael Niggemann, chief human resources officer dan direktur tenaga kerja di Lufthansa, dalam sebuah pernyataan bersama dengan rilis laporan keuangan.
“Kami selalu terbuka untuk negosiasi jangka pendek dengan Verdi – bagaimanapun, kami bertanggung jawab bersama untuk menemukan solusi yang baik. Verdi harus menghentikan aksi mogok dan bersedia untuk melakukan negosiasi konstruktif tanpa syarat.”
Mogok bukanlah hambatan bagi maskapai besar ini saja—bank sentral Jerman memperingatkan bulan lalu bahwa mogok, yang telah melanda layanan kereta api, dapat berdampak negatif pada produktivitas Jerman saat negara itu masih menghadapi krisis ekonomi. PDB negara tersebut menyusut 0,3% pada tahun 2023, dengan sempit menghindari resesi.
Meskipun adanya friksi baru-baru ini dengan serikat pekerjanya, Lufthansa memiliki kinerja keuangan yang baik pada tahun 2023.
Perusahaan ini melihat lonjakan kuat dalam permintaan perjalanan, yang telah membantunya meraih pendapatan sebesar €35,4 miliar ($38,66 miliar), naik 14,5% dari tahun 2022 sementara laba operasionalnya naik 76% dalam periode yang sama.
Maskapai Jerman ini melihat volume penumpangnya tumbuh 20% tahun lalu, dan juga mengumumkan dividen bagi para pemegang sahamnya untuk pertama kalinya sejak 2019.
“Grup Lufthansa telah mendapatkan kekuatan keuangan kembali,” kata CEO Carsten Spohr dengan bangga dalam sebuah pernyataan.
Meskipun jalan yang segera akan dihadapi mungkin terlihat sulit, Deutsche Bank memperkirakan bahwa maskapai ini akan melihat bisnis yang kuat pada kuartal kedua dan ketiga, meskipun kinerja kuartal pertama terpengaruh oleh faktor-faktor seperti mogok.
“Kami pikir ini adalah pembaruan yang wajar dari Lufthansa … ada keyakinan bahwa level laba dan arus kas 2023 yang baik dapat secara luas diulang pada tahun 2024,” kata analis Deutsche Bank dalam sebuah catatan minggu lalu. Berlangganan newsletter Fortune CEO Weekly Eropa terbaru untuk mendapatkan wawasan kantor pusat tentang cerita bisnis terbesar di Eropa. Daftar secara gratis.