Sudah tiga tahun sejak Jane Fraser memperkenalkan visi strategisnya untuk Citi dan, selama itu, CEO ini mendapat banyak kritik karena perubahan besar yang dilakukannya di bank terbesar ketiga di Amerika. Tapi menurut catatan riset 26 Juni, seorang analis Bank of America berpikir Fraser memberi bank ini kesempatan untuk jadi lebih kompetitif.
Dengan aset total $2,5 triliun, Citi adalah salah satu bank terbesar di AS, mempekerjakan sekitar 229.000 karyawan penuh waktu tahun lalu. Fraser jadi CEO Citi pada Maret 2021, dan dianggap sebagai perempuan paling berpengaruh di Wall Street. (Tahun ini, Fraser menempati peringkat ketiga perempuan paling berpengaruh di bisnis menurut daftar Fortune.) Saham Citi naik sekitar 22% sejak dia bergabung.
Citi tidak asing dengan perubahan besar. Akhir 1990-an, bank ini mengalami penyusunan ulang besar setelah Citicorp bergabung dengan Travelers membentuk Citigroup. Citi menyusun ulang lagi setelah krisis finansial 2008 dan kemudian pada 2019, melakukan restrukturisasi lagi.
Fraser mendapat banyak pengawasan untuk perubahan terbaru di Citi. Dia menghadapi tekanan dari analis, regulator, bahkan karyawan yang tidak puas. Tapi Ebrahim Poonawala, analis riset BofA, berpikir “kali ini beda,” judul catatannya tanggal 26 Juni.
“Kami anggap perubahan Citi sebagai salah satu yg paling kompleks di dunia korporasi, tapi Frase telah mengambil tindakan (seperti keluar dari pasar konsumen internasional, mengurangi risiko neraca, investasi teknologi/SDM, menyederhanakan bisnis, merekrut talenta eksternal) yang memberi Citi peluang untuk bersaing,” tulis Poonawala. Dia mengulang rekomendasi “Beli” untuk saham Citi dan menaikkan target harga ke $100 dari $89.
Langkah besar Fraser di Citi termasuk melepas hampir semua bisnis perbankan konsumen internasional Citi, keluar dari operasi non-inti, dan mengubah kepemimpinan. Tahun lalu, Citi merekrut Vis Raghavan, mantan kepala investasi global di JPMorgan Chase, untuk memimpin perbankan global. Mereka juga menambah Tim Ryan dari PwC untuk teknologi dan bisnis, serta Andy Sieg dari Merrill Wealth Management untuk kekayaan.
Selama setahun terakhir, lima bisnis Citi menunjukkan peningkatan profitabilitas, kata Poonawala, dengan manajemen kekayaan dan perbankan lebih fokus. Tanpa guncangan makroekonomi parah, analis ini memperkirakan momentum Citi terus berlanjut, “membuka jalan untuk mencapai return on tangible common equity (ROTCE) lebih dari 10% secara berkelanjutan mulai 2026.” ROTCE adalah metrik untuk membandingkan bank dan seberapa baik mereka menggunakan modal untuk menghasilkan laba.
Di kuartal pertama, rasio efisiensi Citi di setiap unit bisnis inti turun dibanding tahun lalu, kata Poonawala. Ini mencerminkan fokus manajemen pada pengendalian biaya.