Kerry Wan/ZDNET
Badan United States Consumer Product Safety Commission (CPSC) baru saja mengeluarkan penarikan kembali ( recall ) untuk power bank Anker PowerCore 10000 dengan nomor model A1263. Menurut laporan, baterai lithium-ion di dalamnya bisa kepanasan, menyebabkan perangkat menjadi risiko kebakaran dan luka bakar bagi pengguna.
"Anker telah menerima 19 laporan kebakaran dan ledakan" akibat power bank yang bermasalah ini. Di antara insiden tersebut, terdapat dua laporan luka bakar ringan (syukurnya tidak memerlukan perawatan medis) dan 11 laporan kerusakan properti dengan total kerugian lebih dari $60.700."
Model A1263 dijual secara online di situs resmi Anker, Amazon, Newegg, dan eBay antara 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022, khusus di AS. Jadi, jika Anda membelinya di AS, segera ganti atau buang perangkat tersebut.
Apa yang harus dilakukan dengan perangkat yang terkena dampak: 2 opsi
Namun, jangan buang PowerCore 10000 di tempat sampah biasa atau kotak daur ulang baterai bekas. Ini risiko kebakaran. Ada dua cara untuk menanganinya:
- Bawa ke pusat pengumpulan limbah berbahaya rumah tangga (HHW) setempat. Jika kesulitan mencari lokasinya, situs EPA bisa membantu menemukan tempat daur ulang resmi.
- Beberapa tempat mungkin menolak baterai bermasalah—bervariasi tergantung kebijakan. Jika ada kendala, CPSC menyarankan menghubungi pemerintah setempat untuk panduan lebih lanjut.
- Hubungi Anker langsung. Sebagai gantinya, perusahaan akan memberikan:
- Voucher $30 atau
- Power Bank Anker 10K (model A1388) sebagai pengganti.
Prosedurnya sedikit rumit:
- Kunjungi situs Anker, masukkan nomor model & seri di alat verifikasi, lengkapi data diri, unggah bukti pembelian, dan dua foto:
- Foto 1: Tunjukkan nomor model & seri perangkat.
- Foto 2: PowerCore 10000 di samping tulisan "Recall" atau "Recalled" + tanggal pengajuan, ditulis dengan spidol permanen.
Catatan:
- Bukti pembelian tidak wajib, tapi diminta.
- Anda juga harus buktikan bahwa power bank telah dibuang sesuai hukum setempat.
- Jika bingung, hubungi layanan pelanggan Anker via email/telepon (info kontak ada di footer situs mereka).
Penarikan Produk Anker Sebelumnya
Ini bukan pertama kalinya Anker menarik produknya:
- Juni 2024: 3 produk ditarik karena risiko kebakaran.
- September 2024: 334 MagGo Power Bank ikut ditarik.
- Desember 2024: Soundcore Bluetooth Speaker dan 2 PowerConf S3 Speaker juga terkena recall.
Dalam 12 bulan terakhir, sudah 4 notifikasi recall, dan jika ditambah tahun 2023, ini yang kelima. Beberapa tahun lalu, Anker juga menarik 535 Power Bank karena alasan serupa.
Kesamaan semua recall ini: produk dianggap berisiko kebakaran. Anker belum memberikan pernyataan resmi soal masalah baterainya. Kami telah meminta tanggapan dan akan memperbarui berita ini jika ada kabar lebih lanjut.