Sabtu, 2 Maret 2024 – 23:38 WIB
VIVA Bisnis – Lintasarta, perusahaan Information and Communication Technology (ICT) total solution, meraih penghargaan di Asian Telecom Awards 2024, dalam kategori Technology Innovation of the Year – Indonesia.
Penghargaan ini menunjukkan prestasi perusahaan Indonesia dalam menciptakan “Talita,” atau “Asisten Virtual AI Lintasarta,” yang dirancang untuk meningkatkan akses informasi internal bagi karyawan serta kepuasan pelanggan dan karyawan.
“Inisiatif digital Lintasarta melalui Talita pada tahun 2023 menunjukkan komitmen perusahaan terhadap inovasi dan teknologi. Integrasi Talita tidak hanya menyederhanakan operasi internal, tetapi juga meningkatkan pengalaman karyawan, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan,” kata Bayu Hanantasena, Presiden Direktur & CEO Lintasarta.
Talita memudahkan akses informasi internal penting seperti manajemen data perusahaan dan proses bisnis. Perusahaan telah menyediakan program pelatihan komprehensif dan dukungan internal untuk mempersiapkan karyawan dalam menggunakan asisten virtual ini.
“Pelanggan Lintasarta merasakan dampak positif dari penggunaan Talita dalam efektivitas kerja. Asisten virtual ini mampu menyediakan informasi komprehensif dari berbagai sumber internal dalam satu sistem, membantu meningkatkan kecepatan dan kualitas aktivitas harian untuk para pelanggan,” tambah Bayu.
Integrasi Talita di seluruh departemen telah menghasilkan peningkatan produktivitas karyawan dan memfasilitasi pemahaman yang lebih cepat terhadap kebijakan internal perusahaan.
Lintasarta berterima kasih pada Asian Telecom Awards 2024 atas apresiasi terhadap program Talita. Perusahaan berharap komitmen tim dalam meningkatkan pengalaman kerja karyawan melalui asisten virtual ini dapat terus memberikan kontribusi maksimal bagi masyarakat.