CEO Berkshire Hathaway, Warren Buffett, dan eksekutif asuransi utamanya, Ajit Jain, mengeluarkan catatan agak skeptis tentang kecerdasan buatan dan dampaknya pada bisnis asuransi.
“Tidak ada keraguan dalam pikiran saya bahwa AI akan menjadi pengubah permainan yang nyata, dan itu akan mengubah cara kita menilai risiko, kita menetapkan harga risiko, kita menjual risiko, dan kemudian cara kita membayar klaim,” kata Jain. “Walaupun begitu, saya juga merasa bahwa orang akhirnya menghabiskan jumlah uang yang sangat besar untuk mencoba mengejar hal baru, yang modis. Kita tidak terlalu bagus dalam hal menjadi yang tercepat, yang pertama. Pendekatan kami lebih untuk menunggu dan melihat sampai peluang tersebut kristal, dan kita memiliki pandangan yang lebih baik dalam hal risiko kegagalan, potensi keuntungan, potensi kerugian.
“Jadi saat ini, operasi asuransi individual memang mencoba-coba dalam AI dan mencoba mencari tahu cara terbaik untuk memanfaatkannya, tetapi kami belum melakukan upaya besar secara sadar dalam hal mengalirkan banyak uang ke peluang ini,” lanjut Jain. “Perkiraan saya adalah kita akan siap. Dan jika peluang itu muncul, kita akan siap untuk segera melompat ke dalamnya.”