“
Pekerjaan seorang pemimpin adalah membuat keputusan berani, bahkan ketika keputusan tersebut tidak populer. Itulah yang terjadi dua tahun yang lalu ketika saya mengumumkan bahwa staf Capitolis akan kembali bekerja penuh waktu di kantor kami di New York dan London.
Perusahaan teknologi dan keuangan telah memimpin gerakan kembali ke kantor—from Goldman Sachs to more recent campaigns by Amazon’s Andy Jassy and JPMorgan Chase’s Jamie Dimon. Saya yakin banyak yang tidak setuju dengan keputusan saya, bahkan beberapa dengan penuh semangat. Namun, saya tidak mengklaim menemukan formula untuk semua perusahaan. Tetapi hampir dua tahun berlalu, satu hal yang jelas bagi saya: kita jauh lebih baik saat bersama-sama.
Bekerja di kantor tidak untuk semua (dan itu tidak masalah)
Kami kehilangan banyak kandidat karena kebijakan kami, dan kami tidak masalah dengan hal itu—bahkan dikatakan dalam pernyataan nilai-nilai perusahaan kami bahwa kami tidak untuk semua orang. Capitolis adalah perusahaan dengan lebih dari 150 orang dan terus berkembang. Dari lebih dari 10 juta orang yang tinggal di area New York City, kami mencari mereka yang menghargai dan mencari pekerjaan penuh waktu tatap muka, dan kami selalu kelebihan pendaftar untuk setiap peran yang kami cari. Bagi mereka yang tidak setuju dengan bekerja dari kantor—tempat ini bukanlah tempat yang tepat. Namun, pertumbuhan bisnis kami, produktivitas, dan 2% perputaran yang tidak diinginkan tahun lalu memberi saya keyakinan bahwa ini berhasil.
Meskipun kita memiliki banyak kesuksesan, kembali ke kantor penuh waktu tidak terjadi tanpa friksi. Saya ditanya, “Tidakkah Anda percaya kepada kami? Kami bekerja keras selama pandemi, dan itu berhasil.” Saya diberi peringatan bahwa kami akan gagal menarik karyawan milenial atau Gen Z yang menghargai keseimbangan kerja-dan-hidup, dan bahwa kami akan kesulitan bersaing dengan perusahaan yang menawarkan kebijakan kerja fleksibel. Saya memahami keinginan untuk menghindari bepergian, atau bahkan mengenakan celana, dan saya mengerti bahwa banyak orang dapat bekerja secara efisien dari rumah. Saya mempertimbangkan argumen-argumen ini dengan cermat. Saya telah mencoba obat ajaib bekerja dari rumah, dan saya tidak membelinya.
Belajar terjadi melalui osmosis
Dalam beberapa dekade saya bekerja di kantor, saya telah melihat nilai interaksi manusia dalam membawa yang terbaik dari setiap orang. Setiap hari, ada banyak pertemuan kebetulan dengan orang lain di perusahaan, dengan klien, pertemuan dan percakapan spontan, gagasan-gagasan yang muncul secara spontan. Ada semangat, energi, yang tidak bisa dirasakan lewat Zoom; itu adalah cadangan yang baik, tetapi pertemuan virtual bersifat linear, terjadwal, membatasi, dan sama sekali tidak organik.
Pertemuan tatap muka mengarah pada percakapan, yang mengarah pada hubungan—dan yang membangun tim yang kuat. Karyawan baru, junior, kehilangan peluang belajar dari anggota tim yang lebih berpengalaman saat mereka tidak berada secara fisik dalam pertemuan, mendengarkan percakapan, menyaksikan bagaimana pemain yang lebih berpengalaman melakukan pekerjaan mereka. Mentorship terbentuk secara organik ketika orang terhubung. Secara langsung.
Kita jauh lebih baik saat bersama-sama
Ketika COVID-19 memaksa kerja jarak jauh kepada kita, kita berhasil melakukan dengan sangat baik—banyak perusahaan melakukannya. Tetapi kita tidak lagi dalam pandemi. Dan bukti menunjukkan bahwa selama periode bekerja dari rumah itu, jam kerja meningkat sementara output dan produktivitas menurun, dan karyawan terhubung dengan jumlah individu dan tim yang lebih sedikit.
Banyak pekerjaan dapat dilakukan dari meja dapur Anda. Tetapi bagi saya, biaya tidak berada dalam ruang fisik yang sama terlalu tinggi. Anda bisa melakukan dengan baik. Anda bahkan bisa menjadi hebat. Tetapi Anda tidak akan pernah mencapai potensi maksimal Anda untuk menjadi sehebat mungkin. Itulah yang saya tuju, bersama dengan rekan-rekan dan mitra saya di Capitolis. Saya tidak berbicara tentang efisiensi individu tetapi bertujuan untuk kehebatan sebagai tim.
Pada tahap pertumbuhan yang sangat cepat dan pengembangan produk yang pesat seperti kami, kami perlu bekerja maksimal bersama-sama. Ketika Anda berada di rumah, rekan kerja Anda tidak sebaik yang seharusnya mereka. Saya tahu saya tidak sebaiknya. Bintang super cerdas di dunia yang bekerja dari jarak jauh kurang berharga bagi saya daripada seseorang yang bisa saya bicarakan dalam perjalanan menuju dapur kantor.
Kami mendukung orangtua dalam mengantar anak-anak mereka ke dokter, mengambil cuti atau bekerja dari rumah untuk menghadiri konferensi orangtua-guru, atau acara olahraga anak-anak mereka dan perayaan lainnya. Itu telah menjadi kebijakan di semua perusahaan saya selama 25 tahun terakhir, jauh sebelum kerja hibrida masuk ke dalam zaman. Tetapi sebagian besar hari, saya memerlukan orang-orang berada di kantor: berkolaborasi, membangun tim, saling mempertanggungjawabkan, dan mendorong satu sama lain untuk menjadi lebih baik.
Jika, seperti saya, (dan seperti begitu banyak pemimpin bisnis yang saya ajak bicara), Anda ingin tim Anda berada di kantor, saya sangat menyarankan Anda mengejarnya. Jangan takut: buat keputusan sulit. Anda mungkin kehilangan beberapa orang, tetapi Anda akan menemukan yang lain, dan mereka akan menjadi yang tepat. Dan kemungkinan, Anda akan jauh lebih baik bekerja bersama-sama. Saya tahu kami di Capitolis.
Pendapat yang diungkapkan dalam artikel komentari Fortune.com semata-mata adalah pandangan dari para penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan dari Fortune.
Baca lebih lanjut:
Saya seorang CEO dan mantan eksekutif Google yang telah menghabiskan puluhan tahun di kantor. Inilah alasan saya merasa bimbang tentang kembali ke kantor vs. remote-first
Mandat RTO tidak untuk semua orang. Inilah yang kami lakukan sebagai gantinya—dan itu berhasil: CEO Synchrony
Berhentilah meromantisasi percakapan santai di kantor. Sebagai perusahaan yang sepenuhnya terdistribusi dengan 12.000 orang, inilah yang benar-benar berhasil
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“