“
Pemimpin saat ini jauh melampaui kantor sudut dan pertemuan tertutup. Mereka hidup di feed, berkembang di bagian komentar, dan tren di timeline. Dari posting berita Elon Musk di X hingga presiden Nasdaq Tal Cohen yang mengumumkan perdagangan 24 jam di LinkedIn, media sosial telah menjadi alat yang kuat bagi eksekutif. Di situlah mereka membentuk merek pribadi mereka, membangun dan terhubung dengan audiens, dan memperluas visibilitas dan jangkauan mereka.
Semakin banyak, para eksekutif menyadari nilai dari platform-platform ini. Menurut data 2024 dari firma penasihat komunikasi H/Advisors Abernathy, 70% CEO Fortune 100 sekarang memiliki setidaknya satu akun media sosial, dan hampir separuhnya melakukan posting setidaknya sekali sebulan. Di era di mana visibilitas, otentisitas, dan kepercayaan menjadi kunci untuk kepemimpinan yang efektif dan naik ke posisi di C-suite, menguasai media sosial bukan lagi sekadar keuntungan; itu adalah keunggulan kompetitif bagi mereka yang bersaing untuk peran korporat dan dewan tertinggi.
Pemimpin hari ini tidak menunggu pengenalan. Mereka maju, berbicara langsung kepada konsumen, klien, investor, dan audiens yang jauh melampaui organisasi mereka masing-masing. LinkedIn, khususnya, telah menjadi salah satu platform yang paling berpengaruh dan mudah diakses untuk komunikasi eksekutif. Seperti yang diungkapkan oleh Dan Roth, editor-in-chief LinkedIn, kepada Fortune, “Ada panggilan untuk lebih otentisitas dan transparansi, dan orang sekarang mengharapkan untuk mendengar langsung dari para pemimpin mereka untuk memahami perspektif mereka.”
Evolusi ini secara mendasar telah membentuk kembali komunikasi eksekutif, memungkinkan para pemimpin atau mereka yang bercita-cita menjadi CEO untuk menampilkan kepemimpinan pemikiran mereka dan berbagi wawasan, menyoroti karyawan dan budaya perusahaan, mengakui kemenangan tim, dan mendiskusikan tren industri. Lebih menggembirakan lagi, kehadiran digital ini tampaknya memiliki dampak nyata. Penelitian dari FTI Consulting mengungkapkan bahwa 92% profesional lebih cenderung mempercayai perusahaan yang para eksekutif senior mereka aktif di media sosial.
“Kita berada dalam tahap di mana Anda harus mengatakan apa yang Anda maksudkan, maksudkan apa yang Anda katakan, dan memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan,” kata Christopher Downey, mantan direktur media sosial untuk AMD dan direktur program praktek sosial di IBM. Bagi pemimpin yang ambisius, itu berarti merangkul seluruh spektrum konten: dari refleksi tertulis hingga video pendek dan segala sesuatu di antaranya.
Contoh CEO McDonald’s Chris Kempczinski, yang secara rutin menggunakan LinkedIn untuk berbicara langsung kepada pemegang saham, karyawan, dan rekan-rekan tentang visi perusahaan, nilai-nilai, dan pembaruan bisnis. Jenis transparansi seperti ini, menurut penelitian PwC, memperkuat kredibilitas dengan karyawan, investor, dan konsumen sama-sama.
Tetapi kehadiran saja tidak cukup. Akeem Anderson, wakil presiden senior di H/Advisors Abernathy, menekankan bahwa hal itu tidak boleh hanya menjadi saluran siaran. Itu harus menjadi ruang untuk memicu dialog dan menetapkan otoritas intelektual seseorang.
“CEO kelas terbaik memiliki sudut pandang yang tidak takut untuk dibagikan,” kata dia. “Dan ketika pemimpin secara konsisten muncul dengan sudut pandang tersebut, orang mulai mengantisipasinya—bahkan menantikan—apa yang akan mereka katakan selanjutnya.”
Menemukan nada yang tepat sangat penting. Sementara beberapa tokoh terkenal seperti Musk berkembang dengan provokasi, Anderson mendorong pendekatan yang lebih terukur. Dia menyarankan para pemimpin untuk “melonggarkan dasi mereka sedikit,” merangkul sifat percakapan media sosial, dan mengisi posting dengan kepribadian, keterkaitan, dan bahkan kerentanan—tetapi tetap menggunakan kebijaksanaan.
Eksekutif harus bertanya pada diri mereka sendiri apakah apa yang mereka katakan membangun rasa ingin tahu alami seputar suatu topik, tren, atau momen tertentu secara substansial. “Jika satu-satunya hal yang Anda tambahkan pada momen ini adalah suara dan pendapat Anda sendiri, mungkin tidak layak untuk dibagikan, terutama jika Anda adalah seseorang yang bercita-cita menjadi pemimpin perusahaan,” katanya.
Roth mengulangi sentimen ini, mencatat bahwa pemimpin yang paling berdampak pada platform seperti LinkedIn adalah berusaha tetapi personal dalam pendekatan mereka. Alih-alih memposting ulang pembaruan perusahaan yang membosankan dan rilis pers yang hambar, mereka membagikan refleksi yang dipikirkan, pelajaran nyata, dan pandangan unik yang didasarkan pada pengalaman mereka sendiri dan apa yang mereka dengar dari rekan-rekan industri. Dengan kata lain, mereka menyebarkan konten yang berguna dengan suara dan sudut pandang yang khas.
COO dan presiden Blackstone Jon Gray, yang secara luas dianggap sebagai pewaris yang jelas dari CEO Steve Schwarzman, merupakan contoh dari keseimbangan ini. Video pendeknya—sering kali difilmkan saat berlari atau bepergian—mengupas segalanya mulai dari wawasan pasar hingga pembaruan pendapatan. Hasilnya? Konten yang terasa jujur, kredibel, dan jelas manusiawi.
Meskipun informitas platform digital menawarkan tingkat lisensi kreatif dan kebebasan, Anderson mengingatkan para pemimpin, khususnya mereka yang bercita-cita menjadi CEO, untuk berhati-hati dan bijak dalam merangkai persona media sosial mereka.
“Ini bukan sesuatu yang dilakukan sembrono atau tanpa pertimbangan,” katanya. “Ini sama pentingnya dengan bagaimana Anda muncul di media tradisional, bagaimana Anda muncul di pertemuan desa, bagaimana Anda muncul dalam pertemuan investor.”
Pada akhirnya, di dunia di mana pengaruh dibangun secara real-time dan kepercayaan diperoleh secara publik, mereka yang naik ke puncak mungkin saja menjadi mereka yang belajar untuk memimpin secara online dan menghasilkan dampak dari genggaman tangan mereka.
Cerita ini awalnya muncul di Fortune.com
“