Minggu lalu, dalam pengumuman berita Jumat yang klasik, Apple membuat pengumuman yang sangat memalukan bahwa mereka akan menunda rencana untuk memberikan asisten suara Siri dengan kemampuan berbasis kecerdasan buatan. Tetapi pengumuman itu tidak hanya membuat harga sahamnya jatuh. Menurut laporan baru dari Bloomberg, hal itu juga menyebabkan semangat di dalam tim Siri juga turun.
Menurut cerita di dalam Apple, Robby Walker, seorang direktur senior di divisi Siri Apple, mengadakan pertemuan untuk tim dan mengakui bahwa situasinya tidak baik. Dia mengakui bahwa anggota tim mungkin merasa marah, malu, dan lelah oleh situasi tersebut. “Anda mungkin memiliki rekan kerja atau teman atau keluarga yang bertanya kepada Anda apa yang terjadi, dan itu tidak terasa baik,” katanya seperti yang dilaporkan oleh Bloomberg.
Yang juga tidak terasa baik adalah kenyataan bahwa pemasaran Apple agak meninggalkan tim Siri tergantung. Mereka mulai menjalankan iklan yang mempromosikan fitur-fitur yang akan tersedia di Siri yang ditingkatkan tahun lalu, menjanjikan bahwa itu akan tiba pada bulan Juni tahun ini. Fitur-fitur itu seharusnya menjadi bagian dari rangkaian penawaran Apple Intelligence yang lebih luas – salah satu titik penjualan utama dari iPhone 16, yang selain itu tidak menawarkan banyak peningkatan. Tapi sekarang itu tidak akan datang.
Faktanya, tampaknya tidak ada jadwal yang jelas kapan sebenarnya mereka akan tiba. Walker dilaporkan mengatakan kepada tim bahwa meskipun Apple ingin fitur kecerdasan baru mereka diluncurkan bersamaan dengan peluncuran iOS 19, yang diharapkan akan tersedia musim panas ini, itu “tidak berarti bahwa kita akan mengirimkan saat itu.” Saat ini, Bloomberg melaporkan bahwa fitur Siri yang sedang berlangsung hanya berfungsi sebagaimana seharusnya antara dua pertiga hingga 80% dari waktu – yang kedengarannya sangat tidak memadai dan, jika Anda memiliki pengalaman dengan Siri, sekitar sejalan dengan seberapa baik itu sudah bekerja.
Meskipun melewatkan batas waktu menyakitkan dan memalukan, mungkin tim Siri seharusnya bersyukur dengan fakta bahwa kebanyakan orang mungkin tidak begitu merindukan fitur yang dijanjikan itu. Survei Desember 2024 dari jurnal perdagangan SellCell menemukan bahwa 73% pemilik iPhone menganggap fitur kecerdasan buatan baru perusahaan “tidak menambahkan nilai atau sedikit nilainya.”
Meskipun begitu, asisten suara seperti Siri agak terlihat sebagai aplikasi yang jelas untuk kecerdasan buatan. Menyenangkan bahwa perusahaan-perusahaan butuh waktu lama untuk benar-benar mengintegrasikannya. Apple tidak sendiri dalam masalah ini. Butuh sampai bulan lalu bagi Amazon untuk mengumumkan fitur berbasis kecerdasan buatan untuk asisten suara Alexa-nya, dan bahkan itu sedang diluncurkan secara perlahan saat perusahaan memperkenalkannya ke seleksi perangkat terbatas untuk sementara waktu. Untuk semua hiper AI yang dihasilkannya, tampaknya sulit bagi konsumen untuk menggunakannya lebih sulit daripada yang mungkin terlihat.