Hasil dari Salesforce Inc. minggu ini merupakan ujian kunci bagi saham dan bagi apa yang banyak orang percayai sebagai hal besar berikutnya dalam kecerdasan buatan: agen AI.
Perusahaan perangkat lunak ini dianggap menjadi ujung tombak dari jenis alat ini, yang dirancang untuk menangani proses multi-langkah atas nama pengguna tanpa pengawasan manusia. Perusahaan meluncurkan produk Agentforce pada bulan Oktober dan memperkenalkan pembaruan yang diterima dengan baik pada bulan Desember, yang berarti laporan ini, yang dijadwalkan setelah penutupan pasar pada hari Rabu, akan menjadi kunci untuk kasus pengadopsiannya dan potensinya.
Pembacaan positif tidak hanya dapat menghidupkan kembali saham, yang telah cenderung menurun tahun ini, tetapi juga menenangkan investor tentang potensi AI untuk mendorong pertumbuhan dan efisiensi secara lebih luas.
“Agen AI sekarang berada di garis depan perdagangan perangkat lunak, dan ini adalah kuartal pertama di mana kita seharusnya melihat angka-angka nyata,” kata Clayton Allison, manajer portofolio di Prime Capital Financial.
“Orang-orang mempertanyakan apakah capex yang dihabiskan untuk AI telah sepadan, jadi jika kita melihat hasil yang nyata dan monetisasi dari Salesforce, itu bisa menunjukkan bahwa teknologi pantas mendapatkan premi. Jika hasilnya buruk, itu akan mengecewakan karena pertumbuhan yang begitu besar sudah diantisipasi.”
Saham turun 0,9% pada hari Selasa, menuju sesi negatif kelima berturut-turut.
Laporan sebelumnya dari Salesforce datang lebih baik dari yang diharapkan pada metrik kunci, terutama berkat AI, memicu reli yang membawa saham ke rekor. Namun, tidak berhasil memperpanjang reli tersebut, dan turun 17% sejak rilis Desember.
Minggu lalu adalah yang terburuk bagi saham sejak Agustus, dan saham ditutup pada level terendah sejak November pada hari Senin. Saham turun hampir 9% tahun ini, di bawah kinerja pasar secara keseluruhan dan indeks perusahaan perangkat lunak tahun ini.
Meskipun mengalami penurunan, perusahaan dianggap berada dalam posisi yang baik untuk menyematkan agen AI ke dalam perangkat lunaknya untuk fungsi seperti layanan pelanggan, penjadwalan, dan penilaian peluang. Perusahaan telah agresif dengan strategi ini, merekrut pekerja untuk menjual produk bahkan ketika melakukan pemotongan pekerjaan di tempat lain.
Alat agen AI sedang berkembang; OpenAI merilis satu yang berorientasi pada penelitian awal bulan ini. Namun, Wall Street positif terhadap kemampuan Salesforce untuk memanfaatkannya. Morgan Stanley melihat perusahaan “berada di tempat yang tepat untuk pergeseran menuju Komputasi Agentic,” sementara Scotiabank menulis bahwa pemeriksaan “menyoroti peningkatan jelas dari pelanggan yang memperluas pengeluarannya dengan Salesforce” sebagai hasil dari Agentforce, meskipun dikatakan bahwa pertumbuhan jangka pendek “masih merupakan pertanyaan terbuka” karena banyak pelanggan masih dalam tahap pengujian.
Menurut data yang dikompilasi oleh Bloomberg, 75% perusahaan perangkat lunak telah mengalahkan harapan laba pada musim pelaporan ini, sementara sekitar 69% untuk pendapatan. Untuk sektor teknologi secara keseluruhan, tingkat kemenangan berada di posisi 84% dan 71%, secara berturut-turut.
Hal tersebut, bersama dengan kebaruan Agentforce dan kinerja saham yang terakhir, bisa berarti bahwa ekspektasi rendah menjelang laporan ini, sementara perubahan manajemen terbaru mungkin akan membatasi seberapa agresif perusahaan akan menjadi dengan pandangannya.
Saat saham terlihat seperti kesepakatan relatif murah di antara saham AI megakap, sebuah kejutan ke atas bisa menjadi katalis. Saham diperdagangkan dengan 27 kali perkiraan laba, hampir separuh dari rata-rata 10 tahun mereka. Saham diperdagangkan dengan diskon baik terhadap indeks sektor teknologi S&P 500 maupun indeks perangkat lunak. Saham berada 30% di bawah target harga rata-rata, membuatnya memiliki salah satu hasil yang diimplikasikan tertinggi dalam teknologi dalam 12 bulan ke depan.
“Multiple terlihat cukup wajar mengingat pertumbuhan Salesforce yang stabil dan dapat diprediksi, terutama karena Anda bisa mengandalkan sebuah perubahan penting dalam beberapa kuartal mendatang dari Agentforce,” kata Eric Clark, manajer portofolio di Accuvest Global Advisors, yang mengharapkan saham melebihi $500 dalam dua tahun ke depan, dibandingkan dengan penutupan Senin di atas $308.
Dia menekankan bahwa meskipun hasil jangka pendek mungkin tidak menunjukkan banyak kenaikan dari Agentforce, potensi jangka panjangnya kuat, terutama jika model-model AI berbiaya rendah seperti DeepSeek dari China mempercepat adopsi layanan dan fungsi AI secara lebih luas.
“Salesforce selalu mempertahankan pelanggan, dan saya pikir Agentforce akan menjadi seperti lem super,” katanya. “Ini akan membangun momen besar, dan bahkan jika membutuhkan waktu lebih lama dari harapan pasar, saya tidak pikir ada yang meragukan ini akan menjadi bagian penting dari bisnisnya dari waktu ke waktu.”
Grafik Teknologi Hari Ini
Microsoft Corp. ditutup pada level terendah sejak September pada hari Senin, tanda terbaru dari bagaimana raksasa perangkat lunak itu telah berjuang dalam beberapa bulan terakhir. Saham turun 1% pada hari Senin, setelah TD Cowen menulis perusahaan telah membatalkan beberapa sewa kapasitas pusat data AS, memunculkan kekhawatiran tentang apakah perusahaan tersebut sedang mengamankan lebih banyak kapasitas komputasi AI dari yang dibutuhkan dalam jangka panjang. Saham turun hampir 14% dari puncak yang dicapai pada bulan Juli.
Berita Teknologi Teratas
Langkah Presiden Donald Trump untuk semakin memisahkan ikatan ekonomi antara AS dan Tiongkok membuat investor global gelisah, yang telah bertaruh pada pemulihan berkelanjutan dalam saham Tiongkok.
Pemerintahan Trump sedang merancang versi yang lebih keras dari pembatasan semikonduktor AS dan menekan sekutu kunci untuk meningkatkan pembatasan mereka terhadap industri chip Tiongkok, indikasi awal bahwa presiden AS yang baru berencana untuk memperluas upaya yang dimulai di bawah Joe Biden untuk membatasi kecanggihan teknologi Beijing.
DeepSeek telah membuka kembali akses ke antarmuka pemrograman inti setelah hampir tiga minggu suspensi, melanjutkan layanan kunci untuk adopsi lebih luas dari model AI yang sangat populer sejak kemunculannya bulan lalu.
SpaceX milik Elon Musk sedang berupaya untuk mendeploy terminal internet satelit Starlink untuk membantu mempercepat peningkatan jaringan teknologi informasi yang mendukung sistem wilayah udara nasional Administrasi Penerbangan Federal AS, menurut orang-orang yang familiar dengan masalah tersebut.
Indonesia dan Apple Inc. telah menyetujui persyaratan untuk mengangkat larangan negara tersebut terhadap iPhone 16, kata orang-orang yang akrab dengan masalah tersebut, membuka jalan untuk mengakhiri tarik-menarik lima bulan yang memaksa raksasa teknologi AS untuk meningkatkan investasinya yang dijanjikan di negara tersebut menjadi $1 miliar.
Pendapatan yang Jatuh pada Hari Selasa
Pasar Awal
Novanta
Itron
DigitalOcean
Shutterstock
Pasca Pasar
–Dengan bantuan dari Subrat Patnaik.
(Diperbarui pada perdagangan siang.)
Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg Businessweek
©2025 Bloomberg L.P.