Tetap terinformasi dengan pembaruan gratis
Cukup daftar ke UK myFT Digest ketenagakerjaan — dikirim langsung ke kotak masuk Anda.
Menteri sedang mengembangkan alat kecerdasan buatan untuk menulis CV dan surat lamaran bagi pencari kerja, karena mereka berusaha membebaskan staf Jobcentre untuk bekerja pada kasus yang lebih kompleks dan mengurangi tagihan kesejahteraan di Inggris.
Para pejabat berharap dapat merinci rencana mereka dalam waktu setahun dan sedang berupaya untuk mengetahui apakah alat-alat tersebut dapat dibangun di dalam negeri atau perlu dikontrak dari sektor swasta, menurut orang-orang yang diberitahu tentang rencana tersebut.
“Waktu konselor kerja sangat terbatas dan mereka bisa melakukan hal-hal yang jauh lebih berharga daripada duduk dan menyusun kembali CV orang,” kata seorang pejabat senior, merujuk kepada staf Jobcentre yang memberikan saran ketenagakerjaan.
Rencana ini merupakan bagian dari upaya lebih luas oleh pemerintah Buruh untuk mendapatkan lebih banyak orang bekerja dan menurunkan biaya sistem tunjangan.
Perdana Menteri Sir Keir Starmer telah menetapkan target mencapai tingkat ketenagakerjaan 80 persen, naik dari 75 persen saat ini, dengan mendapatkan sekitar 2 juta orang lagi bekerja.
Ini akan berarti meningkatkan ketenagakerjaan bukan hanya bagi pencari kerja yang menganggur, tetapi juga di antara orang-orang yang menerima tunjangan terkait kesehatan yang tidak diwajibkan mencari pekerjaan.
Inggris menghabiskan sekitar £65 miliar setiap tahun untuk tunjangan ketidakmampuan dan cacat, lebih dari yang dihabiskan untuk pertahanan, menurut komite urusan ekonomi Dewan Bangsawan.
Tetapi jobcentre, titik kontak utama bagi para penerima tunjangan, terlalu kelebihan beban untuk menawarkan dukungan yang diperlukan bagi orang-orang dengan kondisi kesehatan yang kompleks.
Ada sekitar 650 jobcentre di seluruh Inggris, dengan staf sekitar 16.500 konselor kerja. Setiap konselor bisa bertanggung jawab atas lebih dari 100 penerima klaim dan menurut pengakuan pemerintah sendiri, banyak dari waktu mereka dihabiskan untuk mengawasi klaim tunjangan.
Laporan yang diterbitkan musim panas lalu oleh Institut Tony Blair bekerja sama dengan perusahaan Faculty AI, mendorong Departemen Ketenagakerjaan untuk merangkul teknologi di seluruh operasinya.
Alat kecerdasan buatan dapat membantu pencari kerja menyusun CV dan surat lamaran, menemukan kesenjangan dalam pengalaman mereka, dan berlatih wawancara, demikian ditemukan dalam laporan tersebut.
Usulan untuk mengubah jaringan Jobcentre, yang dijelaskan pada November, dimaksudkan untuk membantu konselor kerja memberikan dukungan yang lebih “personal”, termasuk melalui penggunaan pembelajaran mesin untuk menjawab pertanyaan lebih cepat.
Tetapi mendorong para penerima tunjangan untuk mengirimkan surat lamaran yang sepenuhnya ditulis oleh AI akan melanggar aturan DWP sendiri bagi pelamar untuk bekerja di departemen tersebut.
Panduan departemen tersebut menyatakan bahwa ini adalah penggunaan teknologi yang “tidak dapat diterima”, meskipun dapat digunakan untuk penelitian dan merencanakan pitch.
“Pernyataan yang ditulis oleh GenAI seringkali generik dan mungkin tidak mewakili Anda secara pribadi atau keterampilan dan pengalaman Anda . . . Anda harus menyusun pernyataan Anda sendiri untuk memastikan itu secara akurat mencerminkan pengalaman pribadi Anda dan sejalan dengan iklan pekerjaan,” demikian panduan tersebut menyatakan.
Rekruter mengatakan bahwa penggunaan AI oleh pencari kerja untuk menyesuaikan dan memoles aplikasi telah menyebabkan gelombang aplikasi berkualitas rendah. Para kandidat mengirimkan lebih banyak aplikasi karena pengusaha kesulitan menyaring CV, demikian mereka katakan.
Pemerintah mengatakan bahwa mereka tidak berniat untuk menggantikan konselor kerja melalui penggunaan AI.
“Teknologi AI menawarkan opsi untuk meningkatkan layanan yang ditawarkan melalui jobcentre dan dapat menjadi alat yang hebat untuk membantu orang melamar pekerjaan tetapi bahkan versi yang paling inovatif pun tidak mampu membangun koneksi empati yang diperlukan untuk membantu mereka yang sedang mencari pekerjaan,” kata mereka.