Seorang jurnalis yang memiliki pengalaman menulis konten sebagai berikut:
Namun, ini hanya setengah dari masalah yang perlu diselesaikan. Bagi mereka yang ingin mencari pengobatan, sumber daya yang tersedia masih sangat terbatas. Psikolog klinis seharusnya membatasi jumlah konsultasi pasien yang mereka lakukan dalam sehari agar tidak kelelahan. Sebelum invasi penuh terjadi, Inna Davydenko melihat maksimal empat pasien setiap hari. Saat ini, Davydenko, seorang spesialis kesehatan mental di Pusat Neurorehabilitasi Kota Kyiv, melihat dua kali lipat jumlah pasien tersebut. Saat kami berbicara, ia baru saja selesai melakukan panggilan video dengan seorang prajurit yang bertugas di dekat garis depan, yang ia bantu mengatasi stres dan kecemasan.
Sebelum perang meningkatkan jumlah orang yang mengalami trauma, depresi, dan kecemasan secara massal, sistem medis Ukraina sudah menderita karena kurangnya investasi dalam penyediaan layanan kesehatan mental. “Di sebagian besar rumah sakit, mungkin hanya ada satu psikolog. Di rumah sakit yang bagus, mungkin ada dua,” kata Davydenko. “Banyak orang membutuhkan bantuan psikologis, tetapi kita tidak bisa menjangkau semuanya.” Sistem saat ini tidak mampu tumbuh seiring dengan lonjakan permintaan yang besar. Namun, Davydenko mengatakan, “hampir setiap orang Ukraina memiliki smartphone.”
Inilah yang ingin dieksploitasi oleh Polovynko dan Itskovych, menggunakan platform dan data Kyiv Digital untuk mendigitalkan dukungan kesehatan mental untuk kota, dan memperkecil kesenjangan antara kebutuhan dan sumber daya. Proyek mereka akan difokuskan terlebih dahulu pada mereka yang mereka identifikasi sebagai paling rentan—veteran perang dan anak-anak—serta mereka yang paling mampu membantu orang lain: guru dan orang tua. Enam bulan pertama proyek ini akan menjadi “tahap penemuan,” kata Polovynko. “Kita perlu memahami kehidupan nyata para veteran kami sekarang, anak-anak, orang tua, apa konteks mereka, bagaimana mereka bertahan, layanan apa yang mereka gunakan.”
Proyek ini akan melacak orang melalui proses pemulihan dari trauma, memonitor pengobatan yang diminta dan yang diterima, kekhawatiran mereka saat melewati sistem kesehatan mental, dan hasilnya. Begitu tim memiliki peta detail layanan dan hambatan, serta data tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, mereka dapat mencocokkan kebutuhan individu dengan pengobatan. Peluncuran penuh dijadwalkan pada awal 2025.
“Ini tidak berarti bahwa seluruh rantai layanan akan sepenuhnya digital,” kata Itskovych. Beberapa pasien mungkin akan diarahkan ke terapi kelompok atau pertemuan satu lawan satu dengan psikolog, yang lain akan diberi akses ke alat online. Tujuannya, katanya, adalah untuk menciptakan efisiensi, menutup kesenjangan layanan, tetapi juga memberikan kenyamanan, memenuhi orang di tempat mereka berada. “Bagi sebagian besar klien kami, mereka merasa lebih nyaman dengan layanan online, dengan berbagai cara. Beberapa orang tidak nyaman bertemu dengan spesialis satu lawan satu; mereka lebih suka mendapatkan layanan secara digital.”
Proyek ini didukung secara finansial dan operasional oleh Bloomberg Philanthropies, sebuah organisasi amal yang didirikan oleh mantan Wali Kota New York dan pendiri Bloomberg, Michael Bloomberg. James Anderson, kepala inovasi pemerintah di organisasi tersebut, mengatakan bahwa proyek ini datang pada saat yang kritis bagi Kyiv, di mana orang terus menderita meskipun perhatian global telah beralih ke krisis lain.