Cash App didenda $255 juta dalam penyelesaian berturut-turut

Cash App sedang menutup minggu ini dengan membayar $255 juta dalam beberapa penyelesaian seputar perlindungan konsumennya. Block, perusahaan yang memiliki Cash App, setuju pada hari Rabu untuk membayar $80 juta kepada 48 negara bagian yang menghukum perusahaan tersebut karena melanggar hukum yang dimaksudkan untuk menjaga kegiatan ilegal di platform tersebut. “Regulator negara menemukan bahwa Block tidak mematuhi beberapa persyaratan, menciptakan potensi bahwa layanannya bisa digunakan untuk mendukung pencucian uang, pendanaan terorisme, atau kegiatan ilegal lainnya,” sebuah rilis pers dari Konferensi Pengawas Bank Negara Bagian mengatakan. Secara terpisah, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen federal mencapai penyelesaian dengan Block pada hari Kamis, di mana perusahaan setuju untuk membayar $120 juta kepada pelanggan Cash App dan $55 juta lainnya kepada CFPB. Menurut biro tersebut, langkah-langkah keamanan Cash App yang lemah membuat konsumen berisiko dan sulit bagi pengguna untuk mendapatkan bantuan setelah mengalami penipuan di platform tersebut. Cash App juga dituduh memperdaya konsumen dengan membuat mereka berpikir bahwa bank mereka, bukan Cash App, bertanggung jawab atas penyelesaian sengketa dan bahwa Cash App tidak menawarkan layanan pelanggan yang “berarti dan efektif”, yang “membuat jaringan rentan terhadap penjahat yang menipu pengguna.” Bagaimana mengatur aplikasi pengiriman uang antar teman seperti Cash App adalah pertarungan yang sedang berlangsung. Minggu ini, NetChoice dan TechNet menggugat untuk menantang penanganan CFPB terhadap platform seperti bank, menyebutnya “ambilalih kekuasaan yang melanggar hukum.” Google mengajukan gugatan serupa pada bulan Desember.