Kerumunan di konser terbaru Diljit Dosanjh di Chandigarh mengeluhkan fasilitas yang buruk.
Ketika Amrita Kaur memutuskan untuk menghadiri konser bintang pop Punjabi Diljit Dosanjh di India bulan ini, dia sudah siap untuk mengalami beberapa ketidaknyamanan.
Saat menghadiri beberapa konser di masa lalu, Ms Kaur sebenarnya agak berharap untuk mengalami “kekacauan yang membangkitkan semangat” yang datang dengan kerumunan besar di acara besar di India.
Namun, yang menunggu dia jauh lebih buruk dari yang dia bayangkan.
Kontrol kerumunan minim dan sanitasi tidak ada. Jaringan seluler yang kelebihan beban berhenti berfungsi, memicu ketakutan akan keselamatan pribadi. Bahkan menggunakan toilet terasa seperti judi, katanya, karena itu berarti harus menghabiskan sisa pertunjukan berdiri di depan “kubikel yang tidak higienis dan berbau”.
Tempat acara, sebuah tanah milik pemerintah yang besar di kota utara Chandigarh, tidak memiliki koneksi transportasi umum atau tempat parkir, meninggalkan Ms Kaur tanpa pilihan selain mengemudikan mobilnya ke rumah teman di dekatnya – dan kemudian terjebak dalam kemacetan lalu lintas yang tak terhindarkan setelah konser berakhir.
“Anda membayar begitu banyak untuk tiket dan apa yang Anda dapatkan sebagai imbalannya? Kemungkinan infeksi saluran kemih dan sakit kepala dengan beberapa serangan musik,” katanya tentang pengalamannya.
Tahun ini telah menjadi besar bagi industri konser yang berkembang pesat di India, dengan tur besar oleh Dua Lipa, Dosanjh, dan Maroon 5 yang memadati stadion dan lapangan yang sudah menghibur penonton. Tindakan internasional lainnya seperti Green Day, Coldplay, dan Ed Sheeran dijadwalkan tampil dalam beberapa bulan mendatang.
Sebenarnya, konser musik India menghasilkan sekitar 8 miliar rupee ($94,1 juta; £75,3 juta) pendapatan tahun lalu – angka yang diharapkan akan meningkat sebesar 25% pada akhir 2025.
Orang India muda yang berada dalam kondisi baik tidak hanya bersedia membayar lebih untuk melihat bintang musik favorit mereka, tetapi juga aktif mencari acara-acara ini. Pada tahun 2023, lebih dari 400.000 orang di India mengatakan bahwa mereka melakukan perjalanan ke kota-kota lain di India untuk menghadiri acara langsung.
Namun, meskipun antusiasme, banyak penonton konser mengatakan pengalaman mereka jauh dari ideal. Isu ini membuat berita utama pekan lalu, ketika seorang pasien diabetes dengan masalah inkontinensia mengatakan dia akhirnya mengotori dirinya sendiri di konser Bryan Adams karena tidak tersedianya toilet di tempat acara.
Pada hari yang sama, Dosanjh, yang telah melakukan tur di seluruh negeri, mengejutkan penggemarnya dengan mengumumkan bahwa dia tidak akan tampil di India lagi sampai infrastruktur di tempat konser menjadi lebih baik. Penyanyi itu kemudian menjelaskan bahwa dia hanya merujuk pada satu dari tempat konser tersebut.
Sejak itu, media sosial dipenuhi dengan keluhan serupa dari penonton konser. Dari memesan tiket di situs penjualan tiket yang meragukan dengan harga yang sangat tinggi, hingga menghadapi kemacetan lalu lintas berjam-jam sebelum dan setelah pertunjukan, seringkali dengan kandung kemih penuh, para penggemar mengatakan bahwa mereka harus membayar dengan lebih dari sekadar uang untuk melihat band favorit mereka.
Mereka yang memiliki cara sekarang memilih untuk menghadiri acara di negara-negara lain untuk pengalaman yang lebih aman dan menyenangkan secara umum. “Di konser Adele di Munich, staf terus membersihkan toilet dan itu sangat bersih bahkan setelah konser selama tiga jam,” kata Ishika Goon, seorang pengacara yang berbasis di Bengaluru. “Jika saya harus mengeluarkan begitu banyak uang, mendingan saya pergi untuk pengalaman yang lengkap.”
Penyelenggara dan promotor mengakui masalah-masalah tersebut tetapi mengatakan bahwa mereka juga terbatas oleh tantangan infrastruktur yang lebih luas.
Hal ini karena India tidak memiliki cukup tempat yang didedikasikan untuk konser langsung, memaksa mereka untuk memilih ruang yang tidak optimal atau bahkan menghindari beberapa kota sama sekali, semua itu mencegah industri untuk berkembang, kata Anmol Kukreja, salah satu pendiri Skillbox, sebuah perusahaan hiburan langsung yang telah mengatur lebih dari 300 konser.
Berbeda dengan banyak negara barat di mana tempat konser banyak, katanya bahwa acara di India harus diadakan di tempat seperti pusat perbelanjaan, stadion olahraga, atau di tanah umum – semuanya memiliki keterbatasan dan banyak variabel.
Sebuah pusat perbelanjaan mungkin memiliki toilet yang lebih baik dan area parkir yang ditentukan, tetapi tidak selalu mampu menampung kerumunan besar seperti yang biasa terjadi di tanah kosong besar yang terletak di ujung kota yang terpencil dengan konektivitas yang buruk.
Saat ini, banyak acara musik diadakan di dalam stadion publik untuk meminimalkan beberapa ketidaknyamanan – tetapi itu membawa tantangan tersendiri, seperti kualitas suara yang buruk, masalah pengelolaan kerumunan, dan banyak birokrasi.
Tempat yang dimiliki pemerintah lebih cocok untuk acara besar, tetapi proses pemesanannya seringkali merupakan “jaringan izin dan lisensi yang rumit, membuatnya kurang menarik,” kata Mr Kukreja.
Untuk mengatasi kesenjangan tersebut, penyelenggara akhirnya menghabiskan ribuan dolar untuk membangun infrastruktur sementara di tempat-tempat – panggung, toilet sementara, dan tempat parkir – sebelum setiap konser yang bisa menimbulkan kerugian serius, tambah Tej Brar, pendiri Third Culture yang berbasis di Mumbai dan direktur NH7, salah satu festival musik terbesar di India.
Dan bukan hanya bisnis yang menderita, scene musik langsung juga terpengaruh, karena sebagian besar artis kecil dan independen dikesampingkan karena mereka tidak “cukup besar” untuk membuat orang mau membayar harga yang sangat tinggi untuk menonton mereka.
“Jika mereka tidak bisa menarik kerumunan lebih dari 10.000 orang atau lebih, biasanya mereka tidak akan mendapat pertunjukan karena ekonomi tidak akan bekerja untuk penyelenggara.”
Namun, belakangan ini, bahkan festival musik internasional besar dengan line-up bintang dan anggaran jutaan dolar telah membuat penggemar kecewa.
“Semuanya bagus tapi mengapa Anda tidak bisa memiliki toilet yang bersih?” tanya Sreoshi Mukherjee, seorang jurnalis yang berbasis di Delhi.
Ms Mukherjee, yang menghadiri konser musik di seluruh negeri, sangat terkejut oleh kurangnya toilet di Lollapalooza dan Backstreet Boys, tiketnya dijual seharga antara 5.000 ($59; £47) dan 10.000 ($118; £94) rupee.
“Ada saat ketika toilet kehabisan kertas toilet dan air. Kami harus benar-benar membeli botol air untuk melegakan diri,” katanya.
Namun, semakin banyak orang India muda yang bersedia membayar harga tinggi untuk menonton aksi favorit mereka.
Kritik terhadap harga tiket yang terlalu tinggi yang membuat acara ini menjadi pengalaman budaya elit yang hanya untuk segelintir orang telah meningkat, namun ada juga kekhawatiran ketersediaan lainnya.
Kebanyakan tempat acara memiliki sedikit atau tidak sama sekali pengaturan bagi penyandang disabilitas – seperti akses kursi roda dan deskripsi audio. Di konser Dosanjh di Chandigarh, Ms Kaur mengatakan bahwa mereka harus membawa teman yang menggunakan kursi roda mereka ke dalam tempat acara karena tidak ada jalan masuk atau jalur aksesibilitas.
BBC telah menghubungi penyelenggara semua acara yang disebutkan dalam cerita ini untuk memberikan komentar.
Yang lain dalam bisnis mengatakan bahwa tidak bisa ada solusi yang cocok untuk masalah-masalah tersebut, namun mereka khawatir tentang dampaknya yang lebih lama terhadap bisnis. Saat ini, orang masih bersedia membayar. Tapi fasilitas yang terus-menerus buruk mungkin mengubah pikiran mereka.
“Ulasan dari mulut ke mulut memainkan peran penting dalam kehadiran acara, dan umpan balik negatif dapat merusak reputasi penyelenggara,” kata Mr Brar.
Namun, tanggung jawab untuk memperbaikinya, tambahnya, harus dibagi. “Sementara perusahaan bertanggung jawab memilih lokasi dan menetapkan harga tiket, tempat harus menyediakan fasilitas dasar. Fasilitas toilet yang memadai dan staf pembersih yang didedikasikan harus menjadi standar tempat acara.”
Saat negara ini bersiap untuk menjadi tuan rumah nama-nama besar seperti Sheeran dan Green Day, para penggemar berharap untuk pengalaman yang lebih baik. Dan bagi sebagian orang, kerumunan besar dan risiko infeksi potensial masih terasa seperti harga kecil untuk melihat bintang favorit mereka.
“Ada sensasi dari kekacauan dan kekacauan,” kata Mohammad Sami, seorang mahasiswa. “Seperti Anda terjebak di pulau dengan ratusan orang asing, bersatu oleh tekad mereka untuk bertahan hidup malam itu.”
