Dalam tanggapannya yang awal, ChatGPT tidak memberikan tautan ke produk. Tapi dengan mudahnya memberikannya ketika saya bertanya, dan meskipun saya tidak mengklik setiap satu, tidak ada yang tampak seperti halusinasi. Claude, di sisi lain, meminta maaf dan mengatakan bahwa ia “tidak bisa benar-benar menautkan ke website atau produk secara langsung.” Anthropic belum merilis fitur pencarian web untuk Claude, tetapi perusahaan tersebut mengatakan bahwa sedang mengerjakannya.
Teknisnya membuat Claude menjadi chatbot yang paling tidak berguna yang saya uji untuk belanja. Tapi itu juga berarti bahwa Anthropic sejauh ini berhasil menghindari masuk ke wilayah yang tidak jelas secara etika dengan memungkinkan chatbot AI-nya untuk mengambil ulasan produk yang ditulis manusia dari web. Sebaliknya, Claude berdasarkan perbandingan produknya pada kumpulan data yang ada. Perplexity, di sisi lain, mengatakan bahwa berkat Buy with Pro, orang “tidak perlu lagi menggulir melalui banyak ulasan produk.”
Ketika saya bertanya kepada Perplexity apa yang seharusnya saya dapatkan untuk teman editor/musisi saya, ia merekomendasikan satu set lampu sepeda tenaga surya (Saya juga mencatat bahwa dia seorang pengendara sepeda). Itu bukan ide yang buruk, tapi bukanlah hadiah yang layak untuk ulang tahun yang bersejarah. Saya terus mengubah permintaan saya. Bagaimana dengan tali gitar kulit yang dipersonalisasi? Saya terus masuk ke dalam lubang kelinci.
Tujuan Perplexity dalam mempromosikan fitur belanjanya, saya mulai mengerti, bukan hanya untuk membantu saya memikirkan ide-ide segar atau menciptakan hadiah yang sangat berpikir. Perplexity sedang bermain dalam jangka panjang, perlahan-lahan menyedot perhatian kita dari sudut-sudut web yang bersaing, mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana orang seperti saya menggunakan platformnya, dan memasukkan data tersebut ke dalam model AI yang terus berkembang. Setiap kali saya perlu menyempurnakan pencarian saya karena hasil awal seringkali kurang, saya tetap berada di aplikasi Perplexity, yang berarti saya tidak berada di Amazon dan tidak di Google (meskipun akhirnya saya masuk ke kedua situs tersebut). Perplexity Pro bukanlah situs e-commerce yang lengkap, juga bukan “agentik” dengan cara yang nyata, tapi saya adalah salah satu dari jutaan orang yang menyediakan informasi yang diperlukan untuk menjadi hal-hal itu.
Ketika saya beralih ke Gemini dari Google, saya menemukan bahwa hadiah yang disarankan untuk keponakan berusia 16 tahun saya tidak buruk, secara teknis, hanya tidak kreatif dan, dalam satu contoh, membingungkan. Ia mengatakan saya harus membelikan dia “selimut kucing untuk berpelukan dengan buku yang bagus,” tapi tidak jelas apakah selimut itu untuknya atau untuk kucingnya. Kindle adalah ide yang bagus. Tapi saya takut akan apa yang akan dia kirimkan jika saya mengirimkan buku persiapan SAT yang disarankan Gemini (mungkin “makasih,” dan tidak ada yang lain). Ide aplikasi untuk teman editor/musisi saya sama-sama tidak menginspirasi, antara lain “Rekaman vinyl,” dan “Headphone berkualitas tinggi.”
Saya menggunakan versi tahun lalu dari Gemini, tapi awal bulan ini, Google mulai meluncurkan versi yang lebih baru, Gemini 2.0, kepada pengembang dan pengujian terbatas. Model AI baru ini akan “berpikir beberapa langkah ke depan, dan mengambil tindakan atas nama Anda,” kata perusahaan tersebut. Untuk saat ini, ini berarti mengambil tindakan atas nama pengembang—melaksanakan langkah berikutnya dalam alur kerja pemrograman mereka—tapi saya dengan antusias menanti hari ketika ia bisa menyelesaikan daftar belanjaan saya.
Akhirnya, ChatGPT membawa saya ke toko rempah online di mana saya membeli beberapa bahan kue khusus untuk teman saya, yang pada saat itu, saya sudah membangun dalam pikiran saya menjadi finalis The Great British Bake-Off. Pada akhirnya, saya mengobrol dengan bot AI begitu lama sehingga banyak hadiah yang saya pilih tidak akan tiba hingga setelah Natal. Keponakan saya akan mendapatkan uang tunai dalam kartu. Pencarian saya untuk hadiah ulang tahun teman bersejarah saya tidak menemukan kesimpulan. Saya memutuskan untuk menyelesaikan tugas ini hingga bulan Januari, bulan yang penuh dengan kebaruan dan tekad agen.