Meta mengalami gangguan luas di seluruh media sosial dan aplikasi pesan pada hari Rabu, dengan Instagram, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Threads semuanya terpengaruh. Pada sore hari, aplikasi hampir sepenuhnya berfungsi kembali.
“Terima kasih telah bersabar! Kami sudah 99% selesai – hanya melakukan beberapa pemeriksaan terakhir,” Meta memposting di X pada pukul 2:26 p.m. PT / 5:56 p.m. ET. “Kami meminta maaf kepada mereka yang terkena dampak dari gangguan tersebut.”
Laporan gangguan Instagram mulai meningkat sekitar pukul 10 pagi PT, menurut Downdetector, dan kerangka waktu yang sama terjadi di Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Threads. (Pengungkapan: Downdetector dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Ziff Davis.)
Instagram menunjukkan pesan kesalahan pada versi web, dan aplikasi seluler memiliki roda berputar ketika pengguna mencoba menyegarkan feed mereka. Meskipun Stories tampaknya berfungsi, tab “mengikuti” juga menampilkan pesan “tidak dapat memuat aktivitas”. Dalam beberapa jam, laporan mulai menurun meskipun halaman masih lambat untuk dimuat, dan hanya memuat kiriman yang sudah berjam-jam.
“Kami menyadari bahwa masalah teknis sedang memengaruhi kemampuan beberapa pengguna untuk mengakses aplikasi kami,” Meta memposting di X pada pukul 10:48 pagi PT. “Kami sedang bekerja untuk mengembalikan keadaan normal secepat mungkin dan meminta maaf atas segala ketidaknyamanan.”
Cisco ThousandEyes mengatributkan gangguan tersebut kepada “kesalahan dan waktu habis internal server, yang mungkin menunjukkan masalah dengan layanan backend Meta.”
Meta tidak segera merespons permintaan komentar tentang apa yang menyebabkan gangguan tersebut dan kapan akan diperbaiki.
Orang-orang beralih ke X (dahulu dikenal sebagai Twitter) untuk memposting tentang gangguan Instagram, bertanya apakah orang lain mengalami kesalahan memuat yang sama dan untuk berbagi meme tentang pengalaman tersebut.