Business Knowledge

Delapan Value Added Ini Hantarkan J&T Express Semakin Eksis di Industri Logistik

Oleh :   Selasa, 13 Juni 2017   Viewer bisnisupdate.com  352 Hits
Delapan Value Added Ini Hantarkan J&T Express Semakin Eksis di Industri Logistik
Ketarangan Gambar :  (Direktur J&T Express Robin Lo)

Meskipun baru berkiprah seumur jagung dalam industri ekspedisi nasional, J&T Express langsung tancap gas dengan memberikan pelbagai diferensiasi service untuk memperkecil ketertinggalan mereka dengan kompetitor di ranah sejenis dengan membangun jalur distribusi di berbagai penjuru nusantara. Bahkan, perusahaan yang baru menancapkan kukunya sejak Agustus 2015 ini mampu menjangkau pengiriman ekspedisi untuk seluruh wilayah Indonesia hanya dalam kurun satu tahun saja.

Sampai hari ini, perusahaan yang menggandeng Deddy Corbuzier sebagai brand ambassador ini sudah memiliki berbagai infrastruktur yang memadai seperti 1000 unit mobil ekspedisi, 1025 drop point, berbagai gateway, dan lebih dari 10 ribu Sprinter (kurir) yang tersebar di seluruh Indonesia. Tak hanya itu, J&T Express juga menjalin kerjasama dengan berbagai ekspedisi dengan nama besar seperti Garuda Indonesia Cargo dan Asperindo. Kerjasama tersebut dilakukan agar meminimalisir kemungkinan kemungkinan terburuk di lapangan serta mempercepat pendistribusian barang ke berbagai daerah.

“Untuk wilayah Jawa dan sekitarnya, kami masih mungkin meng-cover pengiriman barang melalui jalur darat. Di luar itu, untuk mempercepat proses pengiriman, kami bekerjasama dengan Garuda Indonesia Cargo untuk jalur udara,” ungkap Direktur J&T Express Robin Lo.

Selain itu, Robin juga mengungkapkan pihaknya terus mencoba untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan menawarkan 8 point unggulan. Delapan point ini, menurut Robin, memberikan value added tersendiri bagi para konsumen J&T Expres. Apa saja? Berikut daftarnya.

  1. Free Pick Up
    J&T menawarkan gratis jasa gratis pick up barang kepada konsumen yang hendak mengirimkan barang ke tempat tujuan. “Berapapun jumlah barangnya, sprinter kami siap melayani order konsumen,” ungkap Robin.
  1. Coverage Area All Across Indonesia
    Robin Lo mengungkapkan pihaknya menjamin melakukan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia tanpa melalui perantara pihak ketiga. “Kita baru akan melakukan kerjasama dengan pihak ketiga apabila diharuskan menggunakan jasa kapal laut maupun pesawat terbang,” tambahnya.
  1. Regular Price with Premium Service
    Dengan harga yang terjangkau, konsumen bisa menikmati fasilitas premium yang disediakan J&T Express seperti kecepatan pengiriman, gratis jasa angkut barang dan lain sebagainya.
  1. Realtime Tracking System
    J&T Express menyisipkan fitur pelacakan barang secara tepat waktu. Konsumen bisa mengetahui posisi barang yang tengah mereka nantikan.
  1. Operating 24/365
    Karena bergerak pada jasa logistik, maka setiap gerai J&T Express selalu beroprasi setiap hari tanpa mengenal hari libur. Hal ini dilakukan untuk mempermudah konsumen yang hendak memakai jasa mereka.
  2. Free Hotline 24 Hours
    J&T Express menawarkan solusi free hotline selama 24 jam kepada konsumen yang membutuhkan bantuan. Hebatnya, hotline ini bisa diakses melalui tiga Bahasa yakni Indonesia, Inggris dan Mandarin.
  1. Smartphone Apps
    Pesatnya akses informasi melalui dunia digital juga membawa J&T Express turut serta dalam ceruk tersebut. Kini, perusahaan yang identik dengan warna merah ini menyediakan free Apps yang bisa diakses konsumen melalui telepon pintarnya.
  1. Faster Claim
    Saat terjadi proses pengiriman dan konsumen mengalami kehilangan maupun kerusakan barang, maka konsumen bisa melakukan klam secepatnya. Proses klaim tersebut bisa selesai dala 7 hari apabila semua berkas sudah terlengkapi.

Bicara tentang pertumbuhan bisnis, di tahun 2017 ini, J&T Express berhasil merengkuh pertumbuhan sebesar 10-20 persen setiap bulannya. “Di bulan Juni, karena telah bekerjasama dengan Shopee, kami menargetkan pertumbuhan 100-200 persen,” pungkas Robin.

Tags

 
 
 



X
Baca Juga