Bisnis Update

Sambut MEA, Telkomsel Luncurkan SOBAT-UKM

Sambut MEA, Telkomsel Luncurkan SOBAT-UKM
Ketarangan Gambar :  (sumber: corpcommtelkomseljatim.wordpress.com)

Bisnisupdate.com — Di tahun 2016 era Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) telah dimulai. Hal tersebut tentu akan membuka peluang sekaligus tantangan bagi dunia usaha di Indonesia, khususnya bagi sektor UMKM. Dan Telkomsel tak ingin kehilangan momentum tersebut untuk mengambil peluang yang ada.

Seperti yang dikutip dari website Telkomsel (www.telkom.co.id) , jika sebelumnya Telkom telah mencanangkan 3 juta UKM Goes Digital yang mampu menyentuh pelaku usaha Mikro, kini Telkom tak ragu untuk menggarap segmen pelaku usaha kecil.

Menurut Direktur Enterprise & Business Telkom Muhammad Awaluddin, segmen usaha kecil hingga saat ini belum ada yang menggarap secara khusus. “Selama ini segmen usaha mikro yang paling banyak disentuh. Kini, saat yang tepat untuk memberi layanan khusus kepada segmen usaha kecil ini,” imbuhnya pada acara Media Launch Peluncuran Layanan Sosial Bisnis Sahabat UKM Jakarta (14/1).

Lebih lanjut, di tahun 2015 sendiri Telkom berhasil mengajak 1.007.076 UKM Goes Digital atau UKM yang memanfaatkan berbagai layanan information & Communication Technology (ICT), di mana lebih dari 90% fokus program masih berkutat pada segmen usaha mikro.

“Hari ini kami memperkenalkan sebuah layanan yang khusus melayani pelaku usaha kecil dengan brand SOBAT-UKM. Untuk mengakses layanan tersebut, kami menyediakan Multi Channel; mulai dari akses nomor khusus 1500249, via website www.sobat-ukm.com yang menyediakan berbagai alternatif chat hingga konsultan offline,” terang Awaluddin yang juga didampingi Executive General Manager Divisi Business Service Yusron Hariyadi dan jajaran direksi Infomedia.

Lebih lanjut, untuk mendukung layanan SOBAT-UKM ini, Telkom memanfaatkan jasa PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) yang saat ini memberi layanan Tele-Account Management (TAM). Selama ini, TAM dinilai telah berhasil melayani jasa inbound-outbond dan Social Media Digital Center.

“SOBAT-UKM dilengkapi juga dengan Digital Interactive terkait tips berbisnis, solusi permasalahan bisnis, maupun tutorial seputar UKM. Melalui website SOBAT-UKM, para pelaku UKM juga dapat mengakses berbagai macam artikel seputar bisnis dan UKM,” tambah Awaluddin.

SOBAT-UKM sendiri menyasar ke seluruh kategori industri usaha kecil seperti manufaktur, hospitality, retail, trading dan kategori industri lainnya. Apalagi bila mengingat jumlah segmen pelaku usaha kecil ini termasuk potensial, yakni sekitar 1-2% dari total 57 juta UKM di Indonesia.

“Pada tahun 2016 ini, (SOBAT-UKM) diharapkan mampu menggenerate traffic 2,25 juta selama 2016. Ini termasuk traffic yang dilalui layanan Tele-Account Manager,” tandas Awaluddin.

Salles Ngepet



X
Baca Juga